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Equipo y problema

Modelo del producto

Localiza el modelo en la placa de características. Si no se puede leer, introduce “Unknown” y adjunta una foto si es posible.

Número de serie (opcional)

Normalmente, en la placa de características del producto.

Tipo de ayuda

Referencia del vendedor o del pedido (opcional)

Añade tu fecha de compra si la conoces.

Describe el problema

Qué ocurrió, si apareció algún aviso o error, cuándo empezó y qué has probado ya.

Fotos, vídeo o documentos (opcional)

Elegir archivos

Hasta 3 archivos, 10 MB cada uno: JPG, PNG, PDF, MP4 o MOV. Muestra la placa de características o el problema. Elimina la información personal que no sea relevante.

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