How long is the AUTOOL warranty?

From the date the product is received, the main unit has a 3-year warranty service and accessories a 1-year warranty service. Consumable and wear-and-tear parts are not covered. See the warranty policy.

What happens if my tool develops a fault?

Contact your local distributor first. If no local distributor is available, the AUTOOL after-sales service center provides remote diagnosis and sends the required parts or components. If a complex fault cannot be resolved by replacing parts, or the same fault persists after the replacement, AUTOOL sends a brand-new product.

How do I reach after-sales service?

WhatsApp +86 180 3815 6066 or email aftersale@autooltech.com. You can also send a technical support request.

Where can I download the manual for my tool?

Open Manual downloads and search by model, or browse the four equipment groups. Manuals are PDF files; some are available in several languages.

How do I update the software of my device?

Find your model in Software downloads. Each package lists the models it applies to, the version, release date, file size and release notes; database packages also show a SHA-256 checksum.

I cannot find my model. What should I do?

Send us a product photo, the model shown on its nameplate and a short description of the issue through technical support.

How fast are orders shipped?

Orders are arranged for delivery within 72 hours; once an order is confirmed, the delivery service starts within 3 business days. See the delivery service policy.

What if the parcel arrives damaged?

If the package is damaged when you sign for it, you may reject the product and contact the customer service center.

Does AUTOOL offer OEM and ODM services?

Yes. Contact oemodm@autooltech.com for OEM inquiries or ODM collaboration requests.

How do I become an AUTOOL distributor?

Email distributor@autooltech.com. Partners receive free design, free samples, free technical consultation and free service support. More on the distributor page.

Támogatás

Gyakori kérdések kérdések

Gyors válaszok a garanciáról, a letöltésekről, a szállításról és a partnerségekről.

Garancia

Mennyi a AUTOOL garanciája?

A termék átvételének napjától a főegységre 3 év, a tartozékokra 1 év garanciát biztosítunk. A fogyó- és kopóalkatrészekre a garancia nem terjed ki. Lásd: garanciális szabályzat.

Mi történik, ha eszközöm meghibásodik?

Először a helyi forgalmazójához forduljon. Ha nem áll rendelkezésre helyi forgalmazó, a AUTOOL vevőszolgálati központ távoli diagnózist végez, és elküldi a szükséges alkatrészeket vagy alkatrészegységeket. Ha egy összetett hiba alkatrészcsere segítségével nem oldható meg, vagy ugyanaz a hiba a csere után is fennáll, a AUTOOL vadonatúj terméket küld.

Hogyan érhetem el az értékesítés utáni szolgáltatást?

WhatsApp +86 180 3815 6066 vagy e-mailben aftersale@autooltech.com. Küldhet egy műszaki támogatási kérelem.

Letöltések

Hol tölthetem le a szerszámom használati útmutatóját?

Megnyitás Kézikönyvek letöltése és keressen modell szerint, vagy böngéssze a négy eszközcsoportot. A kézikönyvek PDF-fájlok; néhány több nyelven is elérhető.

Hogyan frissíthetem a készülékem szoftverét?

Keresse meg modelljét itt: Szoftverletöltések. Minden csomag felsorolja az érintett modelleket, a verziót, a kiadás dátumát, a fájlméretet és a kiadási megjegyzéseket; az adatbáziscsomagok emellett SHA-256 ellenőrzőösszeget is mutatnak.

Nem találom a saját modellemet. Mit tegyek?

Küldjön nekünk egy fotót a termékről, az adattábláján látható modellszámot, valamint a probléma rövid leírását a következőn keresztül: műszaki támogatás.

Rendelések és szállítás

Milyen gyorsan szállítják ki a rendeléseket?

A rendelések szállítását 72 órán belül megszervezzük; a rendelés visszaigazolása után a szállítási szolgáltatás 3 munkanapon belül elindul. Lásd: szállítási szolgáltatásra vonatkozó szabályzat.

Mi a teendő, ha a csomag sérülten érkezik meg?

Ha a csomag átvételekor sérült, visszautasíthatja a terméket, és kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálati központtal.

Partnerkapcsolat

Kínál-e a AUTOOL OEM- és ODM-szolgáltatásokat?

Igen. Kapcsolat oemodm@autooltech.com OEM-érdeklődés vagy ODM-együttműködési kérés esetén.

Hogyan válhatok AUTOOL forgalmazóvá?

E-mail distributor@autooltech.com. A partnerek ingyenes tervezést, ingyenes mintákat, ingyenes műszaki tanácsadást és ingyenes szerviztámogatást kapnak. További információ a forgalmazói oldal.

AUTOOL értékesítés utáni támogatás

Még segítségre van szüksége?

Terméktámogatás, garanciális segítségnyújtás vagy cserealkatrészek és tartozékok ügyében forduljon az AUTOOL vevőszolgálati csapatához.

Kapcsolatfelvétel az értékesítés utáni szolgálattal Műszaki támogatás