Izbornik
Izgled
Izgled

Podrška

Često postavljana pitanja

Brzi odgovori o jamstvu, preuzimanjima, dostavi i partnerstvima.

Jamstvo

Koliko traje AUTOOL jamstvo?

Od datuma primitka proizvoda glavna jedinica ima 3 godine jamstvenog servisa, a dodatna oprema 1 godinu jamstvenog servisa. Potrošni dijelovi i dijelovi koji se troše nisu pokriveni. Pogledaj jamstvena politika.

Što se događa ako se na mom alatu pojavi kvar?

Prvo se obrati lokalnom distributeru. Ako lokalni distributer nije dostupan, servisni centar tvrtke AUTOOL pruža daljinsku dijagnostiku i šalje potrebne dijelove ili komponente. Ako složeni kvar nije moguće otkloniti zamjenom dijelova ili se isti kvar ponovi nakon zamjene, AUTOOL šalje potpuno novi proizvod.

Kako stupiti u kontakt s korisničkom podrškom?

WhatsApp +86 180 3815 6066 ili pošalji e-mail [email protected]. Možeš poslati i zahtjev za tehničku podršku.

Preuzimanja

Gdje mogu preuzeti priručnik za svoj alat?

Otvori Preuzimanje priručnika i pretraži po modelu ili pregledaj četiri skupine opreme. Priručnici su PDF datoteke; neki su dostupni na više jezika.

Kako ažurirati softver svog uređaja?

Pronađi svoj model u Preuzimanje softvera. Svaki paket navodi modele na koje se odnosi, verziju, datum objave, veličinu datoteke i napomene o izdanju; paketi baza podataka prikazuju i SHA-256 kontrolni zbroj.

Ne mogu pronaći svoj model. Što trebam učiniti?

Pošaljite nam fotografiju proizvoda, model naveden na njegovoj natpisnoj pločici i kratak opis problema putem tehnička podrška.

Narudžbe i dostava

Koliko brzo se šalju narudžbe?

Narudžbe se pripremaju za dostavu u roku od 72 sata; nakon potvrde narudžbe dostava počinje u roku od 3 radna dana. Pogledaj Pravila o usluzi dostave.

Što ako pošiljka stigne oštećena?

Ako je paket oštećen prilikom potpisivanja preuzimanja, možete odbiti proizvod i obratiti se korisničkoj službi.

Partnerstvo

Nudi li AUTOOL OEM i ODM usluge?

Da. Kontaktirajte [email protected] za OEM upite ili zahtjeve za ODM suradnju.

Kako postati AUTOOL distributer?

E-mail [email protected]. Partneri dobivaju besplatan dizajn, besplatne uzorke, besplatno tehničko savjetovanje i besplatnu korisničku podršku. Više na stranica za distributere.

AUTOOL poslijeprodajna podrška

Trebate li još pomoć?

Obrati se timu korisničke podrške tvrtke AUTOOL za podršku proizvodu, pomoć pri jamstvu ili rezervne dijelove i dodatnu opremu.