Atbalsts
Biežāk uzdotie jautājumi
Ātras atbildes par garantiju, lejupielādēm, piegādi un partnerībām.
Garantija
Cik ilga ir AUTOOL garantija?
No izstrādājuma saņemšanas dienas galvenajai iekārtai ir 3 gadu garantija, bet piederumiem — 1 gada garantija. Patērējamās un ekspluatācijas nolietojuma daļas netiek segtas. Skatiet garantijas politika.
Kas notiek, ja manam instrumentam rodas kļūme?
Vispirms sazinieties ar savu vietējo izplatītāju. Ja vietējais izplatītājs nav pieejams, AUTOOL pēcpārdošanas servisa centrs veic attālinātu diagnostiku un nosūta nepieciešamās detaļas vai komponentus. Ja sarežģītu kļūmi nevar novērst, nomainot detaļas, vai tā pati kļūme saglabājas pēc nomaiņas, AUTOOL nosūta pavisam jaunu produktu.
Kā sazināties ar pēcpārdošanas servisu?
WhatsApp +86 180 3815 6066 vai rakstiet uz e-pastu [email protected]. Varat arī nosūtīt Tehniskā atbalsta pieprasījums.
Lejupielādes
Kur es varu lejupielādēt sava instrumenta rokasgrāmatu?
Atvērt Rokasgrāmatu lejupielādes un meklē pēc modeļa vai pārlūko četras iekārtu grupas. Rokasgrāmatas ir PDF faili; dažas pieejamas vairākās valodās.
Kā atjaunināt savas ierīces programmatūru?
Atrodi savu modeli Programmatūras lejupielādes. Katrā pakotnē ir norādīti modeļi, uz kuriem tā attiecas, versija, izlaišanas datums, faila lielums un izlaišanas piezīmes; datubāzu pakotnēs papildus ir redzama SHA-256 kontrolsumma.
Es nevaru atrast savu modeli. Kas man jādara?
Nosūtiet mums produkta fotoattēlu, datu plāksnītē norādīto modeli un īsu problēmas aprakstu, izmantojot tehniskais atbalsts.
Pasūtījumi un piegāde
Cik ātri tiek piegādāti pasūtījumi?
Pasūtījumi tiek sagatavoti piegādei 72 stundu laikā; pēc pasūtījuma apstiprināšanas piegādes pakalpojums sākas 3 darbdienu laikā. Skatiet piegādes pakalpojuma politika.
Ko darīt, ja paka tiek piegādāta bojāta?
Ja, saņemot pasūtījumu, iepakojums ir bojāts, vari preci nepieņemt un sazināties ar klientu apkalpošanas centru.
Partnerība
Vai AUTOOL piedāvā OEM un ODM pakalpojumus?
Jā. Sazinieties [email protected] par OEM pieprasījumiem vai ODM sadarbības pieteikumiem.
Kā kļūt par AUTOOL izplatītāju?
E-pasts [email protected]. Partneri saņem bezmaksas dizainu, bezmaksas paraugus, bezmaksas tehnisko konsultāciju un bezmaksas servisa atbalstu. Vairāk par izplatītāju lapa.
Nav atbilstošu jautājumu
Izmēģini citus vārdus vai sazinies ar mūsu atbalsta komandu.
AUTOOL pēcpārdošanas serviss
Joprojām nepieciešama palīdzība?
Sazinieties ar AUTOOL pēcpārdošanas servisa komandu, lai saņemtu atbalstu par produktu, palīdzību garantijas jautājumos vai rezerves daļas un piederumus.


