How long is the AUTOOL warranty?

From the date the product is received, the main unit has a 3-year warranty service and accessories a 1-year warranty service. Consumable and wear-and-tear parts are not covered. See the warranty policy.

What happens if my tool develops a fault?

Contact your local distributor first. If no local distributor is available, the AUTOOL after-sales service center provides remote diagnosis and sends the required parts or components. If a complex fault cannot be resolved by replacing parts, or the same fault persists after the replacement, AUTOOL sends a brand-new product.

How do I reach after-sales service?

WhatsApp +86 180 3815 6066 or email aftersale@autooltech.com. You can also send a technical support request.

Where can I download the manual for my tool?

Open Manual downloads and search by model, or browse the four equipment groups. Manuals are PDF files; some are available in several languages.

How do I update the software of my device?

Find your model in Software downloads. Each package lists the models it applies to, the version, release date, file size and release notes; database packages also show a SHA-256 checksum.

I cannot find my model. What should I do?

Send us a product photo, the model shown on its nameplate and a short description of the issue through technical support.

How fast are orders shipped?

Orders are arranged for delivery within 72 hours; once an order is confirmed, the delivery service starts within 3 business days. See the delivery service policy.

What if the parcel arrives damaged?

If the package is damaged when you sign for it, you may reject the product and contact the customer service center.

Does AUTOOL offer OEM and ODM services?

Yes. Contact oemodm@autooltech.com for OEM inquiries or ODM collaboration requests.

How do I become an AUTOOL distributor?

Email distributor@autooltech.com. Partners receive free design, free samples, free technical consultation and free service support. More on the distributor page.

Tugi

Korduma kippuvad küsimused

Kiired vastused garantii, allalaadimiste, tarne ja partnerlussuhete kohta.

Garantii

Kui kaua kehtib AUTOOL garantii?

Toote kättesaamisest alates kehtib põhiseadmele 3-aastane garantii ja tarvikutele 1-aastane garantii. Kulumaterjalid ja kuluvad osad ei ole garantiiga kaetud. Vaata garantiipoliitika.

Mis juhtub, kui minu tööriistal tekib rike?

Võta esmalt ühendust kohaliku edasimüüjaga. Kui kohalikku edasimüüjat pole, osutab AUTOOL müügijärgse teeninduse keskus kaugdiagnostikat ja saadab vajalikud varuosad või komponendid. Kui keerukat riket ei õnnestu varuosade vahetamisega kõrvaldada või sama rike püsib ka pärast vahetust, saadab AUTOOL täiesti uue toote.

Kuidas müügijärgse teenindusega ühendust võtta?

WhatsApp +86 180 3815 6066 või e-posti teel [email protected]. Võid saata ka tehnilise toe taotlus.

Allalaadimised

Kust saan oma tööriista kasutusjuhendi alla laadida?

Ava Kasutusjuhendite allalaadimine ja otsida mudeli järgi või sirvida nelja seadmekategooriat. Juhendid on PDF-failid; osa on saadaval mitmes keeles.

Kuidas oma seadme tarkvara uuendada?

Leia oma mudel jaotisest Tarkvara allalaadimised. Iga pakett loetleb mudelid, millele see kehtib, versiooni, ilmumiskuupäeva, faili suuruse ja väljalaskemärkused; andmebaasipaketid näitavad ka SHA-256 kontrollsummat.

Ma ei leia oma mudelit. Mida teha?

Saada meile toote foto, andmesildil näidatud mudel ja lühike probleemi kirjeldus aadressil tehniline tugi.

Tellimused ja tarne

Kui kiiresti tellimused lähetatakse?

Tellimused pannakse tarnimiseks valmis 72 tunni jooksul; pärast tellimuse kinnitamist algab tarneteenus 3 tööpäeva jooksul. Vt kohaletoimetamisteenuse põhimõtted.

Mis siis, kui pakk saabub kahjustatult?

Kui pakk on allkirjastamisel kahjustatud, võid toote vastu võtmata jätta ja võtta ühendust klienditeeninduskeskusega.

Partnerlus

Kas AUTOOL pakub OEM- ja ODM-teenuseid?

Jah. Võta ühendust [email protected] OEM-päringute või ODM-koostöötaotluste jaoks.

Kuidas saada AUTOOL edasimüüjaks?

E-post [email protected]. Partnerid saavad tasuta disaini, tasuta näidised, tasuta tehnilise konsultatsiooni ja tasuta teenindustoe. Rohkem lehelt edasimüüjate leht.

AUTOOL järelteenindus

Vajad veel abi?

Brändi AUTOOL müügijärgse teeninduse meeskonnaga saab ühendust võtta toote toe, garantiiküsimuste või varuosade ja tarvikute osas.

Võta ühendust müügijärgse teenindusega Tehniline tugi

Mida te otsite?

Vali keel

Globaalne

Aasia ja Vaikse ookeani piirkond

Euroopa

Lähis-Ida ja Aafrika