Часті запитання

З дати отримання продукту основний блок має 3-річне гарантійне обслуговування, а аксесуари — 1-річне гарантійне обслуговування. Витратні та зношувані деталі не покриваються. Див. гарантійна політика.

Спершу зверніться до місцевого дистриб'ютора. Якщо місцевий дистриб'ютор недоступний, центр післяпродажного обслуговування AUTOOL надає дистанційну діагностику та надсилає потрібні частини або компоненти. Якщо складну несправність неможливо усунути заміною частин або та сама несправність залишається після заміни, AUTOOL надсилає абсолютно новий продукт.

WhatsApp +86 180 3815 6066 або електронною поштою [email protected]. Ви також можете надіслати запит на технічну підтримку.

Відкрити Завантаження посібників і шукайте за моделлю або перегляньте чотири групи обладнання. Посібники — це файли PDF; деякі доступні кількома мовами.

Знайдіть свою модель у Завантаження програмного забезпечення. Кожен пакет містить перелік моделей, до яких він застосовується, версію, дату випуску, розмір файлу та примітки до випуску; пакети баз даних також показують контрольну суму SHA-256.

Надішліть нам фото продукту, модель із його заводської таблички та короткий опис проблеми через технічна підтримка.

Замовлення готують до доставки протягом 72 годин; після підтвердження замовлення служба доставки розпочинає роботу протягом 3 робочих днів. Див. політика надання послуг доставки.

Якщо під час підписання отримання посилка пошкоджена, ви можете відмовитися від товару та звернутися до центру обслуговування клієнтів.

Так. Зв’язатися [email protected] для запитів щодо OEM або запитів на співпрацю за схемою ODM.

Електронна пошта [email protected]. Партнери отримують безкоштовне проєктування, безкоштовні зразки, безкоштовні технічні консультації та безкоштовну сервісну підтримку. Докладніше на сторінці сторінку дистриб'ютора.