支援
常見問題
關於保固、下載、配送與合作夥伴的快速解答。
保固
AUTOOL 的保固期有多久？
自收到產品之日起，主機享有 3 年保固服務，配件享有 1 年保固服務。耗材及自然磨損零件不在保固範圍內。詳見 保固政策.
如果我的工具發生故障怎麼辦？
請先聯絡當地經銷商。若當地無經銷商，AUTOOL 售後服務中心提供遠端診斷，並寄送所需零件或組件。若複雜故障無法透過更換零件解決，或更換後相同故障仍持續發生，AUTOOL 將寄送全新產品。
如何聯絡售後服務？
WhatsApp +86 180 3815 6066 或寄送電子郵件至 [email protected]. 您也可以寄送 技術支援申請.
下載
我可以在哪裡下載工具的使用手冊？
開啟 使用手冊下載 並依設備型號搜尋，或瀏覽四大設備分類。使用手冊為 PDF 檔案；部分提供多種語言版本。
如何更新裝置軟體？
在下列項目中尋找您的車型 軟體下載. 每個套件皆列出適用的車型、版本、發佈日期、檔案大小與版本說明；資料庫套件另會顯示 SHA-256 校驗碼。
找不到我的設備型號怎麼辦？
請透過以下方式傳送產品照片、銘牌上標示的型號，以及問題的簡短說明： 技術支援.
訂單與配送
訂單多久會出貨？
訂單將安排於 72 小時內出貨；訂單確認後，配送服務將於 3 個工作天內開始。請參閱 配送服務政策.
如果包裹送達時已損壞怎麼辦？
若簽收時發現包裝破損，您可拒收產品並聯繫客服中心。
合作夥伴
AUTOOL 是否提供 OEM 與 ODM 服務？
是的。請聯絡 [email protected] 洽詢 OEM 或 ODM 合作需求。
如何成為 AUTOOL 經銷商？
電子郵件 [email protected]. 合作夥伴可享有免費設計、免費樣品、免費技術諮詢與免費服務支援。詳情請參閱 經銷商頁面.
沒有符合的問題
請嘗試其他關鍵字，或聯絡我們的支援團隊。.