請仔細閱讀以下條款與細則，如有任何疑問，請聯絡 AUTOOL 團隊。
一、總則
1.1 目的
為規範深圳市AUTOOL科技有限公司（以下簡稱「AUTOOL」）全球市場之銷售與服務事務，特制定本條款。
1.2 範圍
1.2.1 於本標準條款與條件中，「AUTOOL」係指深圳市 AUTOOL 科技有限公司。所述產品之所有銷售均適用下列條款與條件，其取代銷售型錄或其他處所出現之任何較早條件；買方文件或其他處所對本條款與條件之任何變更，除非經 AUTOOL 書面接受，否則概不適用。
1.2.2 客戶下單或接受 AUTOOL 交付的商品，即表示同意 AUTOOL 的條款。
二、報價與交貨
2.1 所有報價均以確認為準始生效力，但報價載有期限者（例如因材料價格變動）不在此限。AUTOOL 的訂單確認構成契約基礎，並為交貨範圍的決定因素。客戶下單即對客戶具拘束力。AUTOOL 提交訂單確認後，即視為 AUTOOL 已接受該訂單。訂購產品目錄中之配件時，若 AUTOOL 連同發票及出貨貨品一併提交訂單確認，亦視為 AUTOOL 已按時提交訂單確認。就附有期限及承諾期間之報價，若 AUTOOL 未能按時提交訂單確認，該報價不具拘束力。AUTOOL 保留為技術進步之目的變更設計及修改技術資料與性能特性之權利。AUTOOL 將於網站上公告任何此類變更及目錄中產品之停產（www.autooltech.com) 提前於適當時機。
2.2 為 OEM 或 ODM 訂單所提交之任何文件均歸客戶所有。AUTOOL 製作及發出報價時，以上述文件為準。報價之任何後續變更，須於下單時以書面載明。
三、價格與付款
3.1 產品出貨前，須以銀行轉帳或購物網站提供的其他付款方式完成付款。付款金額以平台支援的 USD、EUR、RMB 等貨幣計價。若採銀行轉帳付款，我們將透過官方電子郵件寄送 AUTOOL 的銀行帳戶資訊給您。銀行帳戶持有人名稱或公司名稱必須與下單者名稱或公司名稱一致。價格以 AUTOOL 訂單確認單上的價格為準。
3.2 除契約另有約定外，運費由客戶負擔。
3.3 若付款逾期，AUTOOL 保留就遲延付款所生損害或附加費用提出請求的權利。
四、交貨日期
4.1 訂單確認書所載的交貨日期，僅在交貨日期前已明確所有技術與商業細節時具約束力。客戶承諾於交貨日期前提供履行訂單所需的所有資料。若貨物在上述日期前離開 AUTOOL 廠區，或 AUTOOL 通知客戶已可出貨，則視為已履行上述出貨日期。
4.2 對於上述不可抗力期間所導致的交貨延遲，AUTOOL 概不負責。
五、商品驗收
5.1 貨物送達雙方約定之交貨地點後 24 小時內，客戶應依合約及訂單確認書之規定，就貨物之種類、數量、包裝、外觀、規格等進行查驗與驗收。如因有異議而未按時簽收，貨物將視為已驗收。
六、風險轉移
6.1 所有交貨作業的風險均由客戶承擔。應客戶要求，AUTOOL 可為貨物安排保險，涵蓋竊盜、破損、運輸、火災及水損等任何可投保的風險。保險費用由客戶承擔。
七、所有權保留
7.1 所供應商品的所有權在客戶全額付清欠款（包括客戶在與 AUTOOL 建立業務關係之前所欠的任何餘額，不論其法律來源）之前，仍歸 AUTOOL 所有。AUTOOL 履行上述商品所有權保留，不得視為 AUTOOL 退出合約。相反地，上述行為應作為 AUTOOL 在銷售合約下權利的保障，同時也是取回財產權的補充，其中當然也包括取得損害賠償及利潤損失的權利。
7.2 若客戶未遵守合約規定（尤其是客戶延遲付款），剩餘貨款將立即到期。在上述情況下，AUTOOL 有權於向客戶提出付款請求後，至客戶地址取回貨物。此時客戶對該貨物不具任何所有權。
八、退換貨
8.1 若您為經銷商或 OEM、ODM 客戶，請先提出退換貨之合理理由。經認定具合理且正當依據者，AUTOOL 將負擔相關費用。前提是上述程序未導致客戶向 AUTOOL 提出不合理之要求。
8.2 若您為 AUTOOL 使用者，且對自網路授權購物平台及線下授權經銷商購買的 AUTOOL 產品不滿意，您可自收貨日起七日內辦理退貨；或自交貨日起 30 日內更換為等值之其他產品。
退貨僅限於取得 AUTOOL 書面許可後辦理。退貨運費由客戶負擔。
8.3 退換貨產品必須保持可完整銷售的狀態，並附上相關購買憑證、所有相關配件及原包裝。
8.4 AUTOOL 將檢查退回的商品，確認其狀態良好且符合退貨條件。任何未通過檢查的商品將退回給您，且您將無法就該商品獲得退款。
8.5 您可透過客服中心或 AUTOOL 授權經銷商辦理產品換貨；退換貨政策為在原購買地辦理退貨。若您的退貨或換貨遇到困難或問題，請聯絡 AUTOOL 客服。
九、保固與責任限制
9.1 自收到商品之日起，主機提供 3-YEAR 保固，所有隨附配件提供 1 年保固。
9.1.1 保固適用：1. 產品的維修或更換依產品實際故障情況判定；2. 保證 AUTOOL 在維修或更換時使用全新元件、配件或裝置；3. 若產品在客戶收到後 90 天內故障，買方應提供影片與照片，我們將負擔運費並免費提供配件供客戶自行更換。若產品已收到超過 90 天，客戶需負擔適當費用，我們將免費提供零件供客戶更換。
9.1.2 下列情況不在保固範圍內：1. 產品並非透過官方或授權管道購買；2. 因使用者未依產品說明使用或維護產品而導致的產品故障。
9.2 保固說明
依本銷售條款，AUTOOL 就貨物的品質瑕疵、所有權的合法性及品質保證負責，說明如下：
9.2.1 發現零件有瑕疵時，AUTOOL 應免費維修或（以全新零件）更換。
9.2.2 若產品因運輸而損壞，AUTOOL 有義務盡力協助客戶維修，並提供技術指導與備用零件。
9.2.3 若涉及客製軟體，AUTOOL 應保證該客製軟體符合技術參數、訂單確認、相關資訊及程式說明中所載明的功能與特性。AUTOOL 不保證上述程式在客戶指定之各種應用情境中使用時均無瑕疵，尤其是 AUTOOL 於開發或驗收時不知悉、或未經測試的應用情境。
9.2.4 客戶應以書面通知我們產品的瑕疵，但最遲不得超過收到貨物後 15 天。
9.2.5 若客戶提出有合理依據的瑕疵主張，AUTOOL 將負擔相關費用。前提是該瑕疵主張成立，包括更換零件費用、更換零件運費及合理之卸載與重新安裝費用，且上述程序未導致客戶向 AUTOOL 提出不合理之請求。
9.2.6 客戶應給予 AUTOOL 維修或換貨的時間與機會，否則 AUTOOL 對因此產生的後果不負責任。如遇緊急情況，為避免操作安全受到威脅而造成重大損害，客戶有權在 AUTOOL 同意下自行或委由第三方修正產品瑕疵，AUTOOL 將補償必要費用。對於客戶或第三方進行瑕疵維修所造成的任何後果，AUTOOL 概不負責。
9.2.7 此外，AUTOOL 對下列情形所造成之損害不負賠償責任：客戶或第三方不當或不適切使用、存放或安裝錯誤、未經授權的維修與改裝、自然磨損、錯誤或疏失之處理，或超出 AUTOOL 能力範圍之化學效應、電場效應等；以及將產品用於設計目的以外之用途，或未依 AUTOOL 相關資料（如使用手冊、產品型錄及詳細說明）使用產品，無論上述資訊以何種方式提供。特別是與 AUTOOL 產品使用條件相關之資訊（例如潤滑說明、壓縮空氣品質／其他操作要求、環境條件等）。此外，若客戶或第三方未經 AUTOOL 事前許可且無其他正當理由而改裝機械手臂／軟體，即使故障零件未經改裝，保固亦將失效。
十、轉售
10.1 客戶基於自身原因，可將向 AUTOOL 購買的貨物直接轉售給任何第三方。第三方使用者享有與 AUTOOL 產品相同的權利。
十一、出口限制
11.1 經雙方同意，貨品之交付應受 AUTOOL 所在地管轄區域所執行或限制之任何地區、機構或國家（包括中國、聯合國、歐盟及美國）所施加之一切適用技術與產品出口管制規範拘束。經客戶確認後，貨品及所有相關技術資訊、文件與資料，不得直接或間接進口或出口、再出口、轉運、交易、轉讓或移轉而違反前述管制或限制。
12.1 若 AUTOOL 於風險移轉前喪失履行契約的能力，客戶有權解除契約。若類似商品的訂單無法履行，或貨物的分批交付無法執行，且客戶有正當理由拒絕分批交貨，客戶亦得解除契約。若客戶選擇不解除契約，客戶有權要求相應的減價。若 AUTOOL 延遲履行，且未在客戶給予 AUTOOL 的合理延長期限內履行，客戶有權在法定範圍內解除契約。若因客戶的過失導致受領或驗收延遲，客戶應承擔驗收的後果與責任。
12.2 若客戶因 AUTOOL 延遲而受有損失，客戶有權主張違約。每延遲一週（不論是否有其他請求），就延遲交付部分之貨物，AUTOOL 應給付客戶相當於上述延遲貨物價值 0.5% 之違約金，累計違約金不得超過延遲貨物價值之 2%。
十三、不可抗力
13.1 因AUTOOL無法控制之不可抗力事件（包括但不限於政府禁運、封鎖、資產沒收或凍結、延遲或拒絕核發或暫停或撤銷進出口許可，或任何其他政府行為；火災、水患、惡劣天氣或任何其他自然災害；檢疫、罷工或停工；暴動；內亂；叛亂；公民不服從或犯罪或恐怖行為；戰爭；物料短缺或第三方延遲交付予AUTOOL），導致AUTOOL延遲交貨及履行任何其他契約義務時，得予免責。發生任何不可抗力事件時，交貨時間、付款期限及信用狀項下任何付款，均應按延遲時間等量延長。若不可抗力情況持續六個月，AUTOOL得選擇終止本契約且無須支付違約金，亦不視為違約。
十四、責任
14.1 無論在任何情況下，亦不論請求權基礎為何，AUTOOL 依本協議對客戶所負的總最高責任（包括支付罰款、違約金的義務，不論原因、過失程度、疏忽、違約或其他情形）僅限於 AUTOOL 應負責之單筆訂單價格的二分之一（1/2）。
14.2 AUTOOL 在任何情況下均不就本協議所生之任何間接或衍生性損害負責，包括但不限於任何收入損失、利潤損失、預期利益與節省費用之損失、生產或營運中斷、契約或商業機會損失、商譽損失、資料遺失或毀損、投資與機會成本損失、第三方索賠，以及所有相關與附隨之成本及費用。
14.3 除交付物瑕疵責任外，AUTOOL 僅於 AUTOOL 或其人員有故意或重大過失時，或產品存有危害生命、身體或健康之可歸責瑕疵，且 AUTOOL 惡意隱匿或保證無此瑕疵時，始負責任；惟上述責任係以產品責任法所定因使用產品所致之人身傷害及財產損害為限。
十五、法定時效
15.1 任何請求（不論法律依據為何）的法定時效期間，均依相關中國法律規定。
十六、保密義務
16.1 客戶承諾對履行訂單所涉及的所有資訊、專門技術及其他工業機密予以保密。未經 AUTOOL 明確許可，客戶不得將任何資訊、文件、資料、圖面、草圖或其他文件轉讓或提供給任何第三方。AUTOOL 亦有義務對所有客戶資訊保密。
十七、轉讓
17.1 未經他方事前書面同意，任一方均不得將其契約下之全部或部分權利與義務轉讓予第三方。
十八、管轄權
18.1 因契約關係所生之所有爭議，均應以中國深圳人民法院為管轄法院。
十九、準據法
19.1 AUTOOL 與客戶之間的契約關係適用中華人民共和國法律。
19.2 本條款受中華人民共和國法律管轄，但不包括法律衝突條款。
19.3 因本使用條款所生或與之相關的所有爭議，專屬管轄法院為 AUTOOL 註冊地的法院。儘管如此，AUTOOL 亦有權在客戶的一般管轄地或任何其他有管轄權的法院對客戶提起訴訟。
