Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami i w razie pytań o kontakt z zespołem AUTOOL.
I. Postanowienia ogólne
Cel 1.1
W celu uregulowania sprzedaży i obsługi serwisowej na rynku globalnym Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (zwanej dalej “AUTOOL”) niniejszym ustanawiamy niniejsze warunki.
Zakres 1.2
1.2.1 W niniejszych Standardowych Warunkach Handlowych “AUTOOL” oznacza Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Wszelka sprzedaż opisanego produktu podlega następującym warunkom, które zastępują wszelkie wcześniejsze warunki pojawiające się w katalogu sprzedażowym lub gdzie indziej, a wszelkie odstępstwa od niniejszych warunków w jakimkolwiek dokumencie kupującego lub innym są nieważne, chyba że AUTOOL zaakceptuje je na piśmie.
1.2.2 Składając zamówienie lub przyjmując towary dostarczone przez AUTOOL, klient akceptuje warunki AUTOOL.
II. Oferta i dostawy
2.1 Wszystkie oferty są ważne po potwierdzeniu, chyba że oferta ma określony termin ważności (np. z powodu zmiany ceny materiału). Podstawę umowy i czynnik decydujący o zakresie dostawy stanowi potwierdzenie zamówienia przez AUTOOL. Zamówienie złożone przez klienta jest dla niego wiążące. Po przesłaniu przez AUTOOL potwierdzenia zamówienia uznaje się, że zamówienie zostało przyjęte przez AUTOOL. W przypadku zamawiania akcesoriów z katalogu produktów, jeżeli AUTOOL prześle potwierdzenie zamówienia wraz z fakturą i wydanym towarem, uznaje się również, że AUTOOL przesłał potwierdzenie zamówienia w terminie. W przypadku ofert z terminem ważności i okresem przyjmowania oferta nie jest wiążąca, jeżeli AUTOOL nie prześle potwierdzenia zamówienia w terminie. AUTOOL zastrzega sobie prawo do zmiany konstrukcji oraz modyfikacji danych technicznych i charakterystyk eksploatacyjnych w celu postępu technologicznego. AUTOOL będzie ogłaszać takie zmiany oraz wycofanie produktów z katalogu na stronie internetowej (www.autooltech.com) w odpowiednim czasie z wyprzedzeniem.
2.2 Wszelkie dokumenty przekazane na potrzeby zamówień OEM lub ODM są własnością klienta. Gdy AUTOOL przygotowuje i wydaje ofertę, rozstrzygające są wyżej wymienione dokumenty. Wszelkie późniejsze zmiany oferty należy wskazać na piśmie przy składaniu zamówienia.
III. Cena i płatność
3.1 Płatność musi zostać dokonana przelewem bankowym lub inną metodą płatności dostępną w sklepie internetowym, zanim produkt zostanie do Państwa wysłany. Kwota płatności jest wyrażona w USD, EUR, RMB i innych walutach obsługiwanych przez platformę. W przypadku płatności przelewem bankowym prześlemy Państwu dane rachunku bankowego AUTOOL za pośrednictwem oficjalnego e-maila. Nazwa lub firma posiadacza rachunku bankowego musi być zgodna z nazwą lub firmą osoby składającej zamówienie. Cena jest oparta na cenie z potwierdzenia zamówienia AUTOOL.
3.2 Koszty dostawy ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej w umowie.
3.3 W przypadku opóźnienia płatności AUTOOL zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania lub dopłat z tytułu opóźnionej płatności.
IV. Termin dostawy
4.1 Termin dostawy określony w potwierdzeniu zamówienia jest wiążący tylko wtedy, gdy wszystkie szczegóły techniczne i handlowe zostaną ustalone przed terminem dostawy. Klient zobowiązuje się dostarczyć wszystkie niezbędne materiały do realizacji zamówienia w terminie dostawy. Jeżeli towar opuści fabrykę AUTOOL przed powyższym terminem lub AUTOOL poinformuje klienta, że jest gotowy do wysyłki, powyższy termin wysyłki uznaje się za dotrzymany.
4.2 AUTOOL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie w okresie wystąpienia wyżej wymienionej siły wyższej.
V. Odbiór towaru
5.1 W ciągu 24 godzin od dostarczenia towaru do miejsca dostawy uzgodnionego przez obie strony klient sprawdza i odbiera towar pod względem rodzaju, ilości, opakowania, wyglądu, specyfikacji itp., zgodnie z postanowieniami umowy i potwierdzenia zamówienia. Jeżeli z powodu jakichkolwiek zastrzeżeń odbiór nie zostanie potwierdzony w terminie, towar uznaje się za odebrany.
VI. Przejście ryzyka
6.1 Ryzyko związane z całością prac dostawczych ponosi klient. Na życzenie klienta AUTOOL może zorganizować ubezpieczenie towaru obejmujące kradzież, stłuczenie, uszkodzenia transportowe, pożar i zalanie oraz inne ryzyka podlegające ubezpieczeniu. Koszt ubezpieczenia ponosi klient.
VII. Zastrzeżenie własności
7.1 Własność dostarczonych towarów pozostaje u AUTOOL do chwili pełnego rozliczenia przez klienta należnej kwoty (w tym wszelkich sald zadłużenia klienta powstałych przed nawiązaniem stosunku handlowego z AUTOOL, niezależnie od źródła prawnego). Spełnienie przez AUTOOL wspomnianego zastrzeżenia własności towarów nie jest uznawane za odstąpienie przez AUTOOL od umowy. Przeciwnie, wspomniane działania służą jako zabezpieczenie praw AUTOOL wynikających z umowy sprzedaży, a także jako uzupełnienie prawa do odzyskania rzeczy, w tym oczywiście prawa do uzyskania odszkodowania za szkody i utracone korzyści.
7.2 Jeśli klient nie przestrzega postanowień umowy (w szczególności klient opóźnia płatność), pozostałe saldo za towar staje się natychmiast wymagalne. W powyższych przypadkach AUTOOL ma prawo odebrać towar pod adresem klienta po skierowaniu do klienta żądania zapłaty. W tym momencie klient nie ma żadnego prawa własności do towaru.
VIII. Zwrot lub wymiana towaru
8.1 Jeśli są Państwo sprzedawcą lub klientem OEM, ODM, prosimy najpierw podać uzasadniony powód zwrotu lub wymiany. Pod warunkiem istnienia uzasadnionych i zgodnych z prawem podstaw AUTOOL poniesie związane z tym koszty, o ile powyższa procedura nie skutkuje nieuzasadnionym żądaniem klienta wobec AUTOOL.
8.2 Jeśli są Państwo użytkownikiem AUTOOL i nie są zadowoleni z produktów AUTOOL zakupionych na autoryzowanej platformie zakupowej online lub u autoryzowanych sprzedawców stacjonarnych, mogą Państwo zwrócić produkty w ciągu siedmiu dni od daty odbioru; mogą też Państwo wymienić je na inny produkt o tej samej wartości w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Zwroty są dopuszczalne wyłącznie za pisemną zgodą AUTOOL. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
8.3 Zwracane i wymieniane produkty muszą być w pełni zdatne do sprzedaży, wraz z dokumentacją odpowiedniego dowodu sprzedaży, wszystkimi powiązanymi akcesoriami i oryginalnym opakowaniem.
8.4 AUTOOL sprawdzi zwrócone towary, aby upewnić się, że są w dobrym stanie i kwalifikują się do zwrotu. Każdy towar, który nie przejdzie kontroli, zostanie do Państwa odesłany, a zwrot pieniędzy za ten towar nie zostanie wykonany.
8.5 Produkt można wymienić za pośrednictwem centrum obsługi klienta lub autoryzowanych dystrybutorów AUTOOL; zasada zwrotu i wymiany polega na zwróceniu produktu do miejsca jego zakupu. W przypadku trudności lub problemów ze zwrotem lub wymianą prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta AUTOOL.
IX. Gwarancja i ograniczenie odpowiedzialności
9.1 Od daty odbioru udzielamy 3-YEAR gwarancji na jednostkę główną oraz 1 roku gwarancji na wszystkie akcesoria w zestawie.
9.1.1 Warunki gwarancji: 1. O naprawie lub wymianie produktu decyduje rzeczywisty stan jego awarii; 2. Gwarantuje się, że AUTOOL użyje fabrycznie nowych komponentów, akcesoriów lub urządzeń w przypadku naprawy lub wymiany; 3. Jeżeli produkt ulegnie awarii w ciągu 90 dni od jego otrzymania przez klienta, kupujący powinien przekazać nagranie wideo i zdjęcie, a my pokryjemy koszt wysyłki i bezpłatnie udostępnimy akcesoria do samodzielnej wymiany. Jeżeli produkt został odebrany ponad 90 dni temu, klient poniesie odpowiedni koszt, a my bezpłatnie udostępnimy mu części do wymiany.
9.1.2 Poniższe przypadki nie są objęte gwarancją:1. Produkt nie został zakupiony za pośrednictwem oficjalnych lub autoryzowanych kanałów; 2. Awaria produktu wynika z nieprzestrzegania przez użytkownika instrukcji użytkowania lub konserwacji produktu.
9.2 Opis gwarancji
Zgodnie z niniejszymi warunkami sprzedaży AUTOOL odpowiada za wady jakościowe towaru, legalność własności i gwarancję jakości w następujący sposób:
9.2.1 Po stwierdzeniu wadliwych części AUTOOL bezpłatnie je naprawi lub wymieni (dostarczając fabrycznie nowe części).
9.2.2 Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, AUTOOL jest zobowiązany dołożyć wszelkich starań, aby pomóc klientowi w jego naprawie, oraz udzielić wsparcia technicznego i dostarczyć części zamienne.
9.2.3 W przypadku oprogramowania niestandardowego AUTOOL gwarantuje, że oprogramowanie to jest zgodne z funkcjami i cechami określonymi w parametrach technicznych, potwierdzeniu zamówienia, powiązanych informacjach i opisach programów. AUTOOL nie gwarantuje, że wyżej wymienione programy będą wolne od wad w różnych zastosowaniach wskazanych przez klienta, w szczególności w tych zastosowaniach, o których AUTOOL nie miał wiedzy w momencie opracowania lub odbioru albo które nie zostały przetestowane.
9.2.4 Klient zgłasza nam wady produktów w formie pisemnej, nie później niż 15 dni po odbiorze towaru.
9.2.5 Jeśli klient zgłosi uzasadnioną reklamację z tytułu wady, AUTOOL poniesie związane z nią koszty. Pod warunkiem że reklamacja z tytułu wady jest zasadna, w tym koszt części zamiennej, koszt wysyłki części zamiennej oraz uzasadnione koszty demontażu i ponownego montażu, i pod warunkiem że powyższe procedury nie skutkują nieuzasadnionym roszczeniem klienta wobec AUTOOL.
9.2.6 Klient powinien umożliwić AUTOOL czas i możliwość dokonania naprawy lub wymiany, w przeciwnym razie AUTOOL nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje. W sytuacji awaryjnej, aby zapobiec znacznym szkodom w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa eksploatacji, klient ma prawo, za zgodą AUTOOL, usunąć wadę produktu samodzielnie lub za pośrednictwem osoby trzeciej, a AUTOOL zwróci niezbędne koszty. AUTOOL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wadliwej naprawy wykonanej przez klienta lub osobę trzecią.
9.2.7 Ponadto AUTOOL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z: niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania, przechowywania lub nieprawidłowego montażu produktu przez klienta lub osobę trzecią, nieautoryzowanej naprawy i modyfikacji, naturalnego zużycia, wadliwego lub zaniedbanego obchodzenia się z produktem, a także z efektów chemicznych, oddziaływania pola elektrycznego itp. wykraczających poza możliwości AUTOOL, oraz z używania produktu do celów innych niż te, do których został zaprojektowany, lub niezgodnie z materiałami dotyczącymi AUTOOL, takimi jak instrukcje obsługi, karty katalogowe produktów i szczegółowe wytyczne, niezależnie od sposobu przekazania powyższych informacji. W szczególności dotyczy to informacji związanych z warunkami użytkowania produktów AUTOOL (np. wytyczne dotyczące smarowania, jakość sprężonego powietrza/inne wymagania eksploatacyjne, warunki środowiskowe itp.). Ponadto gwarancja wygasa, jeśli klient lub osoba trzecia zmodyfikuje manipulator/oprogramowanie bez uprzedniej zgody AUTOOL i bez innego ważnego powodu, nawet jeśli wadliwa jest część niezmodyfikowana.
X. Odsprzedaż
10.1 Towar zakupiony przez klienta od AUTOOL może być odsprzedany bezpośrednio dowolnej osobie trzeciej z jej własnych powodów. Użytkownicy zewnętrzni korzystają z takich samych praw jak produkty AUTOOL.
XI. Ograniczenia eksportowe
11.1 Za obopólną zgodą dostawa Towarów podlega wszystkim obowiązującym ograniczeniom eksportowym w zakresie technologii i produktów nałożonym przez dowolny region, agencję lub kraj (w tym Chiny, Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską i Stany Zjednoczone), które mogą być egzekwowane lub obowiązywać w jurysdykcji, w której znajduje się AUTOOL. Po potwierdzeniu przez Klienta Towary oraz wszelkie powiązane informacje techniczne, dokumenty i materiały nie mogą być bezpośrednio ani pośrednio importowane lub eksportowane, powtórnie eksportowane, przeładowywane, przedmiotem obrotu ani przenoszone z naruszeniem powyższych ograniczeń lub restrykcji.
12.1 Jeżeli AUTOOL utraci zdolność do wykonania umowy przed przejściem ryzyka, klient ma prawo odstąpienia od umowy. Klient może również odstąpić od umowy, jeżeli zamówienie podobnych towarów nie może zostać zrealizowane albo jeżeli częściowa dostawa towarów nie może zostać dokonana, a klient ma uzasadniony powód, by odmówić dostawy towarów w częściach. Jeżeli klient zdecyduje się nie odstępować od umowy, przysługuje mu odpowiednie obniżenie ceny. W przypadku opóźnienia w wykonaniu przez AUTOOL i niewykonania w rozsądnym dodatkowym terminie wyznaczonym przez klienta dla AUTOOL klient ma prawo odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym przez prawo. Jeżeli odbiór lub przyjęcie następuje z winy klienta, klient ponosi skutki i odpowiedzialność za odbiór.
12.2 Jeśli klient poniesie straty z powodu opóźnienia AUTOOL, klient ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia umowy. Za każdy tydzień opóźnienia (niezależnie od dalszych roszczeń) AUTOOL zapłaci klientowi karę umowną w wysokości 0.5% wartości wymienionego opóźnionego towaru, a łączna kara umowna nie przekroczy 2% wartości opóźnionego towaru.
XIII. Siła wyższa
13.1 W wyniku działań siły wyższej pozostających poza kontrolą AUTOOL (w tym m.in. embargo rządowe, blokady, konfiskata lub zamrożenie aktywów, opóźnienie lub odmowa udzielenia, zawieszenie lub cofnięcie licencji importowych lub eksportowych bądź jakiekolwiek inne działanie rządowe; pożar, powódź, ekstremalne warunki pogodowe lub jakakolwiek inna klęska żywiołowa; kwarantanna, strajk lub lokaut; zamieszki; niepokoje społeczne, bunt, nieposłuszeństwo obywatelskie lub działania przestępcze bądź terrorystyczne, wojna, niedobór materiałów lub opóźniona dostawa do AUTOOL przez osobę trzecią) AUTOOL zostanie zwolniony z odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i w wykonaniu wszelkich innych zobowiązań umownych. W przypadku wystąpienia siły wyższej termin dostawy, termin płatności oraz wszelkie płatności w ramach akredytywy ulegają przedłużeniu o okres równy czasowi opóźnienia. Jeżeli sytuacja siły wyższej utrzymuje się przez sześć miesięcy, AUTOOL może rozwiązać niniejszą umowę bez kary i nie będzie to uznawane za naruszenie umowy.
XIV. Odpowiedzialność
14.1 W każdym przypadku i niezależnie od podstawy roszczenia całkowita maksymalna odpowiedzialność AUTOOL wobec klienta na podstawie niniejszej umowy (w tym zobowiązania do zapłaty kar, odszkodowań, niezależnie od przyczyny, stopnia winy, niedbalstwa, naruszenia umowy lub innej podstawy) jest ograniczona do jednej drugiej (1/2) ceny pojedynczego zamówienia, za które odpowiada wyłącznie AUTOOL.
14.2 W żadnym przypadku AUTOOL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub następcze wynikające z niniejszej umowy, w tym w szczególności za utratę przychodów, utratę zysków, utratę przewidywanych korzyści i oszczędności, utratę produkcji lub przerwy w działalności, utratę kontraktów lub szans biznesowych, utratę renomy, utratę lub uszkodzenie danych, utratę inwestycji i koszty alternatywne, roszczenia osób trzecich oraz wszystkie związane z nimi i towarzyszące koszty i wydatki.
14.3 Poza odpowiedzialnością za wady przedmiotu dostawy AUTOOL ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa AUTOOL lub jego personelu, albo w przypadku zawinionej wady produktu zagrażającej życiu, osobie lub zdrowiu, którą AUTOOL w złej wierze zataił lub za której brak ręczył, pod warunkiem że powyższa odpowiedzialność dotyczy szkód na osobie i szkód w mieniu związanych z używaniem produktu zgodnie z przepisami ustawy o odpowiedzialności za produkt.
XV. Przedawnienie
15.1 Ustawowe terminy przedawnienia wszelkich roszczeń (niezależnie od podstawy prawnej) podlegają odpowiednim przepisom prawa chińskiego.
XVI. Obowiązki zachowania poufności
16.1 Klient zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji, know-how i innych tajemnic przemysłowych związanych z realizacją zamówienia. Klient nie może przekazywać ani udostępniać jakichkolwiek informacji, dokumentów, materiałów, rysunków, szkiców ani innych dokumentów osobom trzecim bez wyraźnej zgody AUTOOL. AUTOOL również jest zobowiązany do zachowania poufności wszystkich informacji klienta.
XVII. Przeniesienie
17.1 Żadna ze stron nie może przenieść całości ani części swoich praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony.
XVIII. Jurysdykcja
18.1 Wszelkie spory wynikające ze stosunku umownego podlegają jurysdykcji Sądu Ludowego w Shenzhen w Chinach.
XIX. Prawo właściwe
19.1 Do stosunku umownego między AUTOOL a klientem zastosowanie ma prawo Chińskiej Republiki Ludowej.
19.2 Niniejsze Warunki podlegają prawu Chińskiej Republiki Ludowej, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych.
19.3 Wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków korzystania lub związanych z nimi mają sądy miejsca siedziby AUTOOL. AUTOOL jest jednak również uprawniony do wytoczenia powództwa przeciwko klientowi przed sądem jego właściwości ogólnej lub innym właściwym sądem.
