Læs følgende vilkår og betingelser omhyggeligt, og kontakt AUTOOL-teamet, hvis du har spørgsmål.
I. Generelle bestemmelser
1.1 anvendelse
Med henblik på at regulere salgs- og serviceforholdene på det globale marked for Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (i det følgende benævnt “AUTOOL”) fastsætter vi hermed disse vilkår.
1.2 omfang
1.2.1 I disse standardvilkår og -betingelser betyder “AUTOOL” Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Alt salg af de beskrevne produkter er underlagt følgende vilkår og betingelser, som erstatter alle tidligere betingelser i salgskataloget eller andre steder, og enhver ændring af disse vilkår og betingelser i købers dokumenter eller på anden vis er ikke gældende, medmindre den accepteres skriftligt af AUTOOL.
1.2.2 Ved at afgive en ordre eller ved at modtage de varer, som AUTOOL har leveret, accepterer kunden betingelserne i AUTOOL.
II. Tilbud og levering
2.1 Alle tilbud er gældende med forbehold for bekræftelse, medmindre tilbuddet har en tidsbegrænsning (f.eks. ved ændring af materialepris). AUTOOLs ordrebekræftelse udgør grundlaget for aftalen og er afgørende for leveringsomfanget. Den ordre, kunden afgiver, er bindende for kunden. Når AUTOOL indsender ordrebekræftelsen, anses ordren for accepteret af AUTOOL. Ved bestilling af tilbehør i produktkataloget gælder det, at hvis AUTOOL indsender ordrebekræftelsen sammen med fakturaen og de udstedte varer, anses AUTOOL også for at have indsendt ordrebekræftelsen rettidigt. Ved tilbud med tidsbegrænsning og acceptfrist er tilbuddet ikke bindende, hvis AUTOOL ikke indsender ordrebekræftelsen rettidigt. AUTOOL forbeholder sig retten til at ændre designet og foretage ændringer i de tekniske data og ydeevnekarakteristika med henblik på teknologisk udvikling. AUTOOL offentliggør sådanne ændringer og udfasning af produkter i kataloget på webstedet (www.autooltech.com) på et passende tidspunkt i forvejen.
2.2 Alle dokumenter, der indsendes til OEM- eller ODM-ordrer, tilhører kunden. Når AUTOOL udarbejder og udsteder et tilbud, er ovennævnte dokumenter gældende. Eventuelle efterfølgende ændringer af tilbuddet skal angives skriftligt ved ordreafgivelsen.
III. Pris og betaling
3.1 Betalingen skal foretages via bankoverførsel eller en anden betalingsmetode, der er tilgængelig på shoppingwebstedet, før produktet kan sendes til dig. Betalingsbeløbet er i USD, EUR, RMB og andre valutaer, som platformen understøtter. Ved betaling via bankoverførsel sender vi dig AUTOOLs bankkontodetaljer via officiel e-mail. Navnet eller firmaet på bankkontohaveren skal stemme overens med navnet eller firmaet på den person, der afgiver ordren. Prisen er baseret på prisen i AUTOOLs ordrebekræftelse.
3.2 Leveringsomkostningerne bæres af kunden, medmindre andet er aftalt i kontrakten.
3.3 Ved forfalden betaling forbeholder AUTOOL sig ret til at kræve erstatning eller tillægsgebyr som følge af sen betaling.
IV. Leveringsdato
4.1 Leveringsdatoen angivet i ordrebekræftelsen er kun bindende, hvis alle tekniske og kommercielle detaljer er fastlagt inden leveringsdatoen. Kunden forpligter sig til at levere alle nødvendige materialer til at opfylde ordren inden leveringsdatoen. Hvis varerne forlader AUTOOLs fabrik inden ovenstående dato, eller AUTOOL informerer kunden om, at varerne er klar til afsendelse, anses ovenstående afsendelsesdato for at være overholdt.
4.2 AUTOOL er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser i den ovennævnte force majeure-periode.
V. Modtagelse af varer
5.1 Inden for 24 timer efter, at varen er ankommet til det aftalte leveringssted, skal kunden kontrollere og modtage varen med hensyn til type, mængde, emballage, udseende, specifikationer osv. i overensstemmelse med bestemmelserne i kontrakten og ordrebekræftelsen. Hvis varen ikke underskrives rettidigt på grund af indsigelser, anses varen som modtaget.
VI. Risikoovergang
6.1 Risikoen ved alle leverancer bæres af kunden. Efter anmodning fra kunden kan AUTOOL tegne forsikring for varerne, der dækker tyveri, brud, transport, brand- og vandskader samt andre forsikringsbare risici. Omkostningerne til forsikringen bæres af kunden.
VII. Ejendomsforbehold
7.1 Ejendomsretten til de leverede varer forbliver hos AUTOOL, indtil kunden har betalt det fulde skyldige beløb (herunder eventuel saldo, som kunden skyldte før etableringen af forretningsforholdet med AUTOOL, uanset retsgrundlag). At AUTOOL opfylder ovennævnte ejendomsforbehold for varerne, skal ikke betragtes som AUTOOLs tilbagetræden fra kontrakten. Tværtimod skal ovennævnte handlinger tjene som en garanti for AUTOOLs rettigheder i henhold til købekontrakten og også som et supplement til retten til genbesiddelse af ejendom, herunder naturligvis retten til erstatning for skader og tabt fortjeneste.
7.2 Hvis kunden ikke overholder kontraktbestemmelserne (især hvis kunden forsinker betalingen), forfalder den resterende saldo for varerne straks til betaling. I ovennævnte tilfælde er AUTOOL berettiget til at afhente varerne på kundens adresse efter at have fremsat et betalingskrav til kunden. På dette tidspunkt har kunden ikke ejendomsret til varerne.
VIII. Returnerede eller ombyttede varer
8.1 Hvis du er forhandler eller OEM-/ODM-kunde, bedes du først angive en rimelig begrundelse for returneringen eller ombytningen. Forudsat at der foreligger en rimelig og lovlig begrundelse, afholder AUTOOL de relaterede omkostninger. Forudsat at ovenstående procedure ikke resulterer i en urimelig anmodning fra kunden til AUTOOL.
8.2 Hvis du er AUTOOL-bruger og ikke er tilfreds med de AUTOOL-produkter, der er købt på den autoriserede onlinehandelsplatform og hos autoriserede forhandlere uden for nettet, kan du returnere produkterne inden for syv dage fra modtagelsesdatoen; eller du kan ombytte det til et andet produkt af samme værdi inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
Returnering er kun tilladt med AUTOOLs skriftlige tilladelse. Returfragtomkostningerne afholdes af kunden.
8.3 Returnerede og ombyttede produkter skal være i fuldt salgbar stand med dokumentation for den relevante salgsfaktura, alle relevante tilbehørsdele og original emballage.
8.4 AUTOOL inspicerer de returnerede varer for at sikre, at de er i god stand og berettigede til returnering. Varer, der ikke består inspektionen, sendes tilbage til dig, og du modtager ingen refusion for varen.
8.5 Du kan bytte produktet via kundeservicecenteret eller AUTOOL autoriserede forhandlere; retur- og byttepolitikken er at returnere produktet der, hvor det blev købt. Hvis du oplever vanskeligheder eller problemer med din returnering eller dit bytte, bedes du kontakte AUTOOL Kundeservice.
IX. Garanti og ansvarsbegrænsning
9.1 Fra modtagelsesdatoen yder vi 3-YEAR GARANTI på hovedenheden og 1-års garanti på alt medfølgende tilbehør.
9.1.1 Adgang til garanti: 1. Reparation eller udskiftning af produkter afgøres ud fra den faktiske fejlsituation på produktet; 2. Det garanteres, at AUTOOL anvender helt nye komponenter, tilbehør eller enheder ved reparation eller udskiftning; 3. Hvis produktet svigter inden for 90 dage efter, at kunden har modtaget det, skal køberen fremlægge både video og billede, og vi vil dække forsendelsesomkostningerne og levere tilbehøret, så kunden kan udskifte det gratis. Hvis produktet er modtaget for mere end 90 dage siden, vil kunden bære de relevante omkostninger, og vi vil levere delene til kunden, så de kan udskiftes gratis.
9.1.2 Følgende betingelser er ikke omfattet af garantien:1. Produktet er ikke købt gennem officielle eller autoriserede kanaler; 2. Produktet går i stykker, fordi brugeren ikke følger produktets anvisninger til brug eller vedligeholdelse af produktet.
9.2 Garantibeskrivelse
I overensstemmelse med disse salgsbetingelser er AUTOOL ansvarlig for varens kvalitetsmangler, ejendomsrettens lovlighed og kvalitetsgarantien som følger:
9.2.1 Ved opdagelse af defekte dele skal AUTOOL reparere eller (ved at indsende helt nye dele) udskifte gratis.
9.2.2 Hvis produktet beskadiges under transporten, er AUTOOL forpligtet til at gøre sit bedste for at hjælpe kunden med at reparere det samt yde teknisk vejledning og levere reservedele.
9.2.3 Hvis der indgår specialudviklet software, garanterer AUTOOL, at softwaren opfylder de funktioner og egenskaber, der er angivet i de tekniske parametre, ordrebekræftelsen, de tilhørende oplysninger og programbeskrivelserne. AUTOOL garanterer ikke, at ovennævnte programmer er fejlfrie i de forskellige anvendelser, som kunden har angivet, især anvendelser som AUTOOL ikke havde kendskab til på udviklings- eller accepttidspunktet, eller som ikke er testet.
9.2.4 Kunden skal skriftligt underrette os om defekter på produkterne, dog senest 15 dage efter modtagelsen af varerne.
9.2.5 Hvis kunden fremsætter en berettiget reklamation, afholder AUTOOL de relaterede omkostninger. Forudsat at reklamationen er gyldig, herunder udgifter til reservedelen, forsendelse af reservedelen samt rimelige omkostninger til afmontering og genmontering, og forudsat at ovenstående procedurer ikke resulterer i et urimeligt krav fra kunden over for AUTOOL.
9.2.6 Kunden skal give AUTOOL tid og mulighed for at foretage reparation eller ombytning, ellers er AUTOOL ikke ansvarlig for de konsekvenser, der følger heraf. I nødstilfælde har kunden, for at forhindre væsentlig skade, hvis driftssikkerheden er i fare, ret til med AUTOOLs tilladelse at afhjælpe produktfejlen selv eller ved en tredjemand, og AUTOOL refunderer de nødvendige omkostninger. AUTOOL er ikke ansvarlig for nogen konsekvens af et mangelfuldt reparationsarbejde udført af kunden eller af en tredjemand.
9.2.7 Desuden er AUTOOL ikke ansvarlig for skader, der opstår på grund af: forkert eller uhensigtsmæssig brug, opbevaring eller ukorrekt installation af produktet foretaget af kunden eller en tredjepart, uautoriseret reparation og ændring, naturlig slitage, fejlbehæftet eller uagtsom håndtering eller kemiske effekter, elektriske felteffekter osv. ud over AUTOOLs formåen, samt brug af produktet til andre formål end dem, det er konstrueret til, eller brug af produktet i strid med AUTOOL-relateret materiale som manualer, produktkatalogblade og detaljerede instruktioner, uanset hvordan ovenstående oplysninger er givet. Særligt gælder oplysninger vedrørende brugsbetingelserne for AUTOOL-produkter (f.eks. smøreinstruktioner, komprimeret luftkvalitet/andre driftskrav, miljøforhold osv.). Desuden bortfalder garantien, hvis kunden eller en tredjepart ændrer manipulatoren/softwaren uden AUTOOLs forudgående tilladelse og uden anden gyldig grund, selv om en uændret del er defekt.
X. Videresalg
10.1 Varer, som kunden har købt hos AUTOOL, kan videresælges direkte til enhver tredjepart af dennes egne grunde. Tredjepartsbrugere har samme rettigheder som AUTOOL-produkter.
XI. Eksportrestriktioner
11.1 Efter gensidig aftale er levering af varerne underlagt alle gældende eksportkontroller af teknologi og produkter, som pålægges af en region, et organ eller et land (herunder Kina, De Forenede Nationer, Den Europæiske Union og USA), og som kan håndhæves i den jurisdiktion, hvor AUTOOL er beliggende, eller begrænse denne. Varerne og alle tilhørende tekniske oplysninger, dokumenter og materialer må ikke direkte eller indirekte importeres eller eksporteres, re-eksporteres, omlades, handles, overdrages eller flyttes i strid med ovennævnte kontroller eller restriktioner, efter kundens bekræftelse.
12.1 Hvis AUTOOL mister evnen til at opfylde aftalen, inden risikoen er overgået, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen. Kunden kan også træde tilbage fra aftalen, hvis ordren på tilsvarende varer ikke kan opfyldes, eller hvis delleveringen af varerne ikke kan gennemføres, og kunden har en saglig grund til at afvise at modtage varerne i dele. Hvis kunden vælger ikke at træde tilbage fra aftalen, har kunden ret til et tilsvarende prisnedslag. I tilfælde af forsinket levering fra AUTOOL og manglende opfyldelse inden for den rimelige frist, som kunden har givet AUTOOL, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen i det omfang, loven foreskriver. Hvis modtagelsen eller accepten forsinkes på grund af kundens forhold, bærer kunden konsekvenserne og ansvaret for accepten.
12.2 Hvis kunden lider tab som følge af AUTOOLs forsinkelse, har kunden ret til at gøre krav på erstatning for kontraktbrud. For hver uges forsinkelse (uanset yderligere krav) skal AUTOOL for den forsinkede del af varerne betale kunden en konventionalbod svarende til 0.5% af værdien af de ovennævnte forsinkede varer, og den samlede konventionalbod må ikke overstige 2% af værdien af de forsinkede varer.
XIII. Force majeure
13.1 Som følge af force majeure, der ligger uden for AUTOOLs kontrol (herunder, men ikke begrænset til, regeringsembargoer, blokader, konfiskation eller indefrysning af aktiver, forsinkelse af eller afslag på udstedelse af import- eller eksporttilladelser eller suspension eller tilbagekaldelse heraf eller enhver anden regeringshandling; brand, oversvømmelse, ekstreme vejrforhold eller enhver anden naturkatastrofe; karantæne, strejke eller lockout; oprør; borgerkrig, opstand, civil ulydighed eller kriminel handling eller terrorhandling, krig, mangel på materialer eller forsinket levering til AUTOOL fra en tredjepart), er AUTOOL fritaget for forsinkelser i leveringen og i opfyldelsen af andre kontraktlige forpligtelser. I tilfælde af force majeure forlænges leveringstiden, betalingsfristen og enhver betaling i henhold til rembursen med et tidsrum svarende til forsinkelsens varighed. Hvis force majeure-situationen fortsætter i seks måneder, kan AUTOOL vælge at opsige denne kontrakt uden straf, og dette betragtes ikke som kontraktbrud.
XIV. Ansvar
14.1 Under alle omstændigheder og uanset søgsmålsgrundlag er AUTOOLs samlede maksimale ansvar over for kunden i henhold til denne aftale (herunder forpligtelser til at betale bøder, konventionalbod, uanset årsag, skyldgrad, uagtsomhed, kontraktbrud eller andet) begrænset til halvdelen (1/2) af prisen for den enkelte ordre, som AUTOOL alene hæfter for.
14.2 Under ingen omstændigheder kan AUTOOL holdes ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader, der opstår i henhold til denne aftale, herunder, men ikke begrænset til, tab af omsætning, tab af fortjeneste, tab af forventede fordele og besparelser, produktions- eller driftsafbrydelse, tab af kontrakter eller forretningsmuligheder, tab af goodwill, tab eller ødelæggelse af data, tab af investeringer og alternativomkostninger, tredjepartskrav samt alle dertil knyttede og tilfældige omkostninger og udgifter.
14.3 Ud over mangelsansvar for de leverede ydelser er AUTOOL kun ansvarlig ved forsætlig eller grov uagtsomhed fra AUTOOLs eller dennes personales side, eller ved en culpøs mangel ved produktet, som bringer liv, person eller helbred i fare, og som AUTOOL har fortiet i ond tro eller har garanteret, at en sådan mangel ikke forelå, forudsat at ovennævnte ansvar vedrører personskade og tingsskade i forbindelse med brugen af produktet som fastsat i produktansvarsloven.
XV. Forældelse
15.1 De lovbestemte frister for ethvert krav (uanset retsgrundlag) er underlagt den relevante kinesiske lovgivning.
XVI. Fortrolighedsforpligtelser
16.1 Kunden forpligter sig til at bevare fortroligheden af alle oplysninger, knowhow og andre industrielle hemmeligheder, der indgår i opfyldelsen af ordren. Kunden må ikke overdrage eller stille oplysninger, dokumenter, materialer, tegninger, skitser eller andre dokumenter til rådighed for tredjepart uden udtrykkelig tilladelse fra AUTOOL. AUTOOL er ligeledes forpligtet til at holde alle kundeoplysninger fortrolige.
XVII. Overdragelse
17.1 Ingen af parterne må overdrage hele eller dele af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til kontrakten til en tredjepart uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke.
XVIII. Værneting
18.1 Alle tvister, der opstår i forbindelse med aftaleforholdet, er underlagt jurisdiktionen ved Shenzhen People's Court i Kina.
XIX. Gældende ret
19.1 Lovgivningen i Folkerepublikken Kina finder anvendelse på kontraktforholdet mellem AUTOOL og kunden.
19.2 Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Folkerepublikken Kina, undtagen lovvalgsregler.
19.3 Enekompetence for alle tvister, der opstår i forbindelse med eller vedrører disse brugsbetingelser, tilkommer domstolene på det sted, hvor AUTOOL er registreret. AUTOOL er dog også berettiget til at anlægge sag mod kunden ved dennes almindelige værneting eller en anden kompetent domstol.
