Lütfen aşağıdaki şart ve koşulları dikkatlice okuyun; sorularınız varsa AUTOOL ekibiyle iletişime geçin.
I. Genel Hükümler
1.1 Amacı
Shenzhen AUTOOL Technology Ltd’nin (bundan sonra “AUTOOL” olarak anılacaktır) küresel pazardaki satış ve hizmet işlerini düzenlemek amacıyla bu koşulları hazırlıyoruz.
1.2 Kapsamı
1.2.1 İşbu Standart Hüküm ve Koşullar'da “AUTOOL” ifadesi Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. şirketini ifade eder. Tanımlanan ürünlerin tüm satışları, satış kataloğunda veya başka bir yerde yer alan önceki koşulların yerine geçen aşağıdaki hüküm ve koşullara tabidir ve bu hüküm ve koşulların alıcının herhangi bir belgesindeki veya başka bir şekildeki değişiklikleri, AUTOOL tarafından yazılı olarak kabul edilmediği sürece geçersizdir.
1.2.2 Sipariş vererek veya AUTOOL tarafından teslim edilen ürünleri kabul ederek müşteri, AUTOOL koşullarını kabul etmiş olur.
II. Teklif ve Teslimatlar
2.1 Tüm teklifler, teklifte bir süre sınırı (ör. malzeme fiyatındaki bir değişiklik) bulunmadığı sürece onay koşuluyla geçerlidir. AUTOOL sipariş onayı sözleşmenin temelini ve teslimat kapsamının belirleyici unsurunu oluşturur. Müşteri tarafından verilen sipariş müşteriyi bağlar. AUTOOL sipariş onayını sunduktan sonra siparişin AUTOOL tarafından kabul edildiği kabul edilir. Ürün kataloğunda aksesuar siparişi verilmesi durumunda, AUTOOL sipariş onayını fatura ve düzenlenen mallarla birlikte sunarsa, AUTOOL tarafından sipariş onayının zamanında sunulduğu da kabul edilir. Süre ve kabul süresi içeren tekliflerde, AUTOOL sipariş onayını zamanında sunmazsa teklif bağlayıcı değildir. AUTOOL, teknolojik gelişme amacıyla tasarımı değiştirme ve teknik veriler ile performans özelliklerinde tadilat yapma hakkını saklı tutar. AUTOOL bu tür değişiklikleri ve ürünlerin katalogdan kaldırılmasını web sitesinde duyuracaktır (www.autooltech.com) uygun bir zamanda önceden.
2.2 OEM veya ODM siparişleri için sunulan tüm belgeler müşteriye aittir. AUTOOL bir teklif hazırlayıp düzenlediğinde, yukarıda belirtilen belgeler esas alınır. Teklifte yapılacak sonraki değişiklikler, sipariş verilirken yazılı olarak belirtilmelidir.
III. Fiyat ve Ödeme
3.1 Ürünün size kargolanabilmesi için ödemenin banka havalesi veya alışveriş sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılması gerekir. Ödeme tutarı USD, EUR, RMB ve platformun desteklediği diğer para birimlerindedir. Banka havalesiyle yapılan ödemelerde, AUTOOL firmasının banka hesap bilgilerini resmi e-posta ile size göndeririz. Banka hesap sahibinin adı veya şirket unvanı, siparişi veren kişinin adı veya şirket unvanıyla eşleşmelidir. Fiyat, AUTOOL sipariş onayındaki fiyat esas alınarak belirlenir.
3.2 Teslimat masrafları, sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça müşteriye aittir.
3.3 Vadesi geçmiş ödeme olması durumunda AUTOOL, gecikmiş ödemeden kaynaklanan tazminat veya ek ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar.
IV. Teslimat Tarihi
4.1 Sipariş onayında belirtilen teslimat tarihi, yalnızca tüm teknik ve ticari ayrıntıların teslimat tarihinden önce belirlenmiş olması halinde bağlayıcıdır. Müşteri, siparişi teslimat tarihine kadar yerine getirmek için gerekli tüm malzemeleri sağlamayı taahhüt eder. Mallar yukarıdaki tarihten önce AUTOOL fabrikasından ayrılırsa veya AUTOOL müşteriye sevkiyata hazır olduğunu bildirirse, yukarıdaki sevk tarihi yerine getirilmiş sayılır.
4.2 AUTOOL, yukarıda belirtilen mücbir sebep döneminde teslimattaki herhangi bir gecikmeden sorumlu tutulamaz.
V. Malların kabulü
5.1 Mal, her iki tarafın kararlaştırdığı teslimat yerine ulaştıktan sonra 24 saat içinde müşteri, sözleşme ve sipariş onayı hükümlerine uygun olarak malın türü, miktarı, ambalajı, görünümü, teknik özellikleri vb. açısından malları kontrol edip teslim alacaktır. Herhangi bir itiraz nedeniyle zamanında imzalanmaması durumunda mallar teslim alınmış sayılacaktır.
VI. Riskin Devri
6.1 Tüm teslimat işlemlerine ilişkin risk müşteriye aittir. Müşteri talep ederse AUTOOL, hırsızlık, kırılma, nakliye, yangın ve su hasarı ile sigortalanabilir diğer tüm riskleri kapsayan mal sigortası düzenleyebilir. Sigorta masrafı müşteriye aittir.
VII. Mülkiyet Hakkının Saklı Tutulması
7.1 Tedarik edilen malların mülkiyeti, müşteri borçlu olduğu tutarın tamamını ödediğine kadar (hukuki kaynağı ne olursa olsun, müşterinin AUTOOL ile iş ilişkisi kurulmadan önce borçlu olduğu bakiyeler dahil) AUTOOL nezdinde kalır. AUTOOL'ün yukarıda belirtilen mülkiyet hakkı saklı tutma uygulaması, AUTOOL'ün sözleşmeden cayması olarak değerlendirilmez. Aksine, yukarıda belirtilen işlemler AUTOOL'nin satış sözleşmesi kapsamındaki haklarının güvencesi ve ayrıca, elbette zarar ve kâr kaybı tazminatı hakkı da dahil olmak üzere, malı geri alma hakkının tamamlayıcısı olarak hizmet eder.
7.2 Müşteri sözleşme hükümlerine uymazsa (özellikle müşteri ödemeyi geciktirirse), malların kalan bakiyesi derhal ödemenin konusu olur. Yukarıda belirtilen durumlarda AUTOOL, müşteriye ödeme talebi gönderdikten sonra malları müşterinin adresinden alma hakkına sahiptir. Bu noktada müşterinin mallar üzerinde herhangi bir tasarruf hakkı yoktur.
VIII. İade veya Değişim Yapılan Mallar
8.1 Yeniden satıcı veya OEM, ODM müşterisiyseniz, lütfen önce iade veya değişim için makul bir gerekçe sunun. Makul ve meşru gerekçelerin olması kaydıyla, ilgili maliyetleri AUTOOL üstlenir. Yukarıdaki prosedürün müşterinin AUTOOL firmasına makul olmayan bir talepte bulunmasıyla sonuçlanmaması kaydıyla.
8.2 Bir AUTOOL kullanıcısıysanız ve online yetkili alışveriş platformundan ve çevrimdışı yetkili bayilerden satın aldığınız AUTOOL ürünlerinden memnun değilseniz, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren yedi gün içinde iade edebilirsiniz; veya teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde aynı değerde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.
İadeye yalnızca AUTOOL firmasının yazılı izniyle müsaade edilir. İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
8.3 İade ve değişim ürünleri, ilgili satış belgesi, tüm ilgili aksesuarlar ve orijinal ambalajıyla birlikte tamamen satılabilir durumda olmalıdır.
8.4 AUTOOL, iade edilen ürünleri iyi durumda ve uygun koşullarda olduklarından emin olmak için inceleyecektir. Kontrolden geçemeyen hiçbir ürün için size geri ödeme yapılmaz ve ürün size iade edilir.
8.5 Ürünü müşteri hizmetleri merkezi veya AUTOOL yetkili distribütörleri aracılığıyla değiştirebilirsiniz; iade ve değişim politikası, ürünün satın alındığı yerden iade edilmesidir. İade veya değişim işleminizde zorluk veya sorun yaşarsanız lütfen AUTOOL Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
IX. Garanti ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
9.1 Teslim alındığı tarihten itibaren ana ünite için 3-YEAR GARANTİ, dahil olan tüm aksesuarlar için 1 yıl garanti sunuyoruz.
9.1.1 Garanti Kapsamı: 1. Ürünün onarımına veya değiştirilmesine ürünün gerçek arıza durumu karar verir; 2. AUTOOL'nin onarım veya değiştirme sırasında yepyeni bir bileşen, aksesuar veya cihaz kullanacağı garanti edilir; 3. Ürün, müşteri tarafından teslim alındıktan sonraki 90 gün içinde arızalanırsa, alıcı hem video hem de fotoğraf sağlamalıdır; biz kargo ücretini üstlenir ve müşterinin ücretsiz olarak değiştirmesi için aksesuarları sağlarız. Ürünün teslim alınmasının üzerinden 90 günden fazla geçmişse, müşteri uygun maliyeti üstlenir ve biz müşteriye parçaları ücretsiz değişim için sağlarız.
9.1.2 Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir:1. Ürün resmi veya yetkili kanallar aracılığıyla satın alınmamıştır; 2. Kullanıcının ürünü kullanma veya bakım talimatlarına uymaması nedeniyle ürün arızalanmıştır.
9.2 Garanti Açıklaması
Bu satış koşulları uyarınca AUTOOL, malların kalite kusurları, mülkiyetin hukuka uygunluğu ve kalite garantisi bakımından aşağıdaki şekilde sorumludur:
9.2.1 Arızalı parçaların tespiti halinde AUTOOL ücretsiz olarak onarım yapar veya (yepyeni parçalar sunarak) değiştirir.
9.2.2 Ürünün nakliye sırasında hasar görmesi durumunda, AUTOOL müşterilerin onarımına yardımcı olmak için elinden gelenin en iyisini yapmak ve teknik rehberlik ile yedek parça sağlamakla yükümlüdür.
9.2.3 Özel yazılım söz konusu olduğunda AUTOOL, özel yazılımın teknik parametrelerde, sipariş onayında, ilgili bilgilerde ve program açıklamalarında belirtilen işlev ve özelliklere uygunluğunu garanti eder. Yukarıda belirtilen programların Müşterinin belirlediği çeşitli uygulamalarda, özellikle AUTOOL firmasının geliştirme veya kabul sırasında bilgisinin bulunmadığı ya da test edilmemiş uygulamalarda kusursuz olacağı AUTOOL tarafından garanti edilmez.
9.2.4 Müşteri, ürün kusurlarını bize yazılı olarak bildirmelidir; ancak bu bildirim en geç malların teslim alınmasından 15 gün sonra yapılmalıdır.
9.2.5 Müşteri makul gerekçelerle bir ayıp talebi sunarsa, ilgili maliyetleri AUTOOL üstlenir. Ayıp talebinin geçerli olması kaydıyla, yedek parça maliyeti, yedek parçanın kargo maliyeti ile makul boşaltma ve yeniden montaj maliyetleri dahil olmak üzere ve yukarıdaki prosedürlerin müşterinin AUTOOL firmasına makul olmayan bir talepte bulunmasıyla sonuçlanmaması kaydıyla.
9.2.6 Müşteri, AUTOOL firmasına onarım veya değişim yapması için zaman ve imkân tanımalıdır; aksi takdirde AUTOOL bundan doğacak sonuçlardan sorumlu olmayacaktır. Acil durumlarda, işletme güvenliği risk altındaysa önemli zararları önlemek amacıyla müşteri, AUTOOL firmasının izniyle ürün kusurunu kendisi veya bir üçüncü taraf aracılığıyla giderme hakkına sahiptir ve AUTOOL gerekli masrafları karşılar. AUTOOL, müşteri veya bir üçüncü taraf tarafından gerçekleştirilen hatalı onarım işinin herhangi bir sonucundan sorumlu olmayacaktır.
9.2.7 Ayrıca AUTOOL, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu tutulmayacaktır: müşteri veya üçüncü bir tarafça ürünün hatalı veya uygunsuz kullanımı, saklanması veya yanlış kurulumu, yetkisiz onarım ve değişiklik, doğal aşınma ve yıpranma, hatalı veya ihmali kullanım ya da AUTOOL’nin kapasitesini aşan kimyasal etkiler, elektrik alan etkileri vb. ile ürünün tasarlandığı amaçlar dışında kullanılması veya kılavuzlar, ürün kataloğu sayfaları ve ayrıntılı talimatlar gibi AUTOOL ile ilgili materyallere uygun olmayan şekilde kullanılması; söz konusu bilgilerin nasıl sağlandığına bakılmaksızın. Özellikle AUTOOL ürünlerinin kullanım koşullarına ilişkin bilgiler (ör. yağlama talimatları, basınçlı hava kalitesi/diğer çalıştırma gereksinimleri, çevre koşulları vb.). Ayrıca, müşteri veya üçüncü bir taraf manipülatörü/yazılımı AUTOOL’in önceden izni olmadan ve başka geçerli bir neden olmaksızın değiştirirse, değiştirilmemiş bir parça arızalı olsa bile garanti geçersiz olur.
X. Yeniden Satış
10.1 Müşterinin AUTOOL firmasından satın aldığı ürünler, kendi nedenleriyle herhangi bir üçüncü tarafa doğrudan yeniden satılabilir. Üçüncü taraf kullanıcılar, AUTOOL ürünleriyle aynı haklara sahiptir.
XI. İhracat Kısıtlamaları
11.1 Karşılıklı mutabakatla, Malların teslimatı, AUTOOL'in bulunduğu yargı bölgesinde uygulanabilecek veya sınırlama getirebilecek herhangi bir bölge, kurum veya ülke (Çin, Birleşmiş Milletler, Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri dahil) tarafından teknoloji ve ürünlere uygulanan tüm geçerli ihracat kontrollerine tabidir. Mallar ve ilgili tüm teknik bilgiler, belgeler ve materyaller, Müşteri tarafından onaylanması üzerine, yukarıda belirtilen kontrolleri veya kısıtlamaları ihlal edecek şekilde doğrudan veya dolaylı olarak ithal veya ihraç edilmeyecek, yeniden ihraç edilmeyecek, aktarılmayacak, ticarete konu edilmeyecek, devredilmeyecek veya transfer edilmeyecektir.
12.1 AUTOOL, riskin devri öncesinde sözleşmeyi ifa etme yeteneğini kaybederse, müşterinin sözleşmeden çekilme hakkı vardır. Müşteri, benzer mallara ilişkin siparişin yerine getirilememesi veya malların kısmi tesliminin gerçekleştirilememesi ve müşterinin malların parçalar hâlinde teslim edilmesini reddetmesi için haklı bir gerekçesinin bulunması hâlinde de sözleşmeden çekilebilir. Müşteri sözleşmeden çekilmeme yolunu seçerse, buna karşılık gelen bir fiyat indirimi hakkına sahiptir. AUTOOL tarafından ifanın gecikmesi ve Müşterinin AUTOOL firmasına tanıdığı makul ek süre içinde ifanın gerçekleştirilmemesi hâlinde, Müşteri kanunun öngördüğü ölçüde sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. Teslim alma veya kabulün müşterinin kusuru nedeniyle gecikmesi hâlinde, kabulün sonuçları ve sorumluluğu müşteriye aittir.
12.2 Müşteri AUTOOL firmasının gecikmesi nedeniyle zarara uğrarsa, müşteri sözleşme ihlali talebinde bulunma hakkına sahiptir. Her gecikme haftası için (başka talepler saklı kalmak kaydıyla), geciken mallar bakımından AUTOOL, müşteriye yukarıda belirtilen geciken malların değerinin 0.5% oranında götürü tazminat öder ve birikimli götürü tazminat, geciken malların değerinin 2% oranını aşamaz.
XIII. Mücbir Sebep
13.1 AUTOOL’in kontrolü dışındaki mücbir sebep halleri (hükümet ambargoları, ablukalar, varlıklara el konulması veya dondurulması, ithalat veya ihracat lisanslarının verilmesinin geciktirilmesi veya reddedilmesi ya da askıya alınması veya iptal edilmesi veya diğer herhangi bir hükümet eylemi; yangın, sel, şiddetli hava koşulları veya diğer herhangi bir doğal afet; karantina, grev veya lokavt; isyan; iç karışıklık, ayaklanma, sivil itaatsizlik veya suç ya da terör eylemi, savaş, malzeme kıtlığı veya bir üçüncü tarafın AUTOOL’ye teslimatı geciktirmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) nedeniyle AUTOOL, teslimat gecikmelerinden ve diğer herhangi bir sözleşmesel yükümlülüğün ifasından muaf tutulur. Herhangi bir mücbir sebep halinde teslimat süresi, ödeme vadesi ve akreditif kapsamındaki her türlü ödeme, gecikme süresine eşit bir süre kadar uzatılır. Mücbir sebep durumunun altı ay sürmesi halinde AUTOOL, bu sözleşmeyi cezasız olarak feshetme hakkına sahiptir ve bu durum sözleşme ihlali olarak değerlendirilmez.
XIV. Sorumluluk
14.1 Her hâlükârda ve dava sebebi ne olursa olsun, AUTOOL firmasının Müşteriye karşı bu Sözleşme kapsamındaki toplam azami sorumluluğu (sebebi, kusur derecesi, ihmal, sözleşme ihlali veya başka bir husus ne olursa olsun cezai şart, tazminat ödeme yükümlülükleri dâhil) yalnızca AUTOOL firmasının sorumlu olduğu tek sipariş bedelinin yarısı (1/2) ile sınırlıdır.
14.2 AUTOOL, bu Sözleşme kapsamında doğan dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulmayacaktır; bunlara gelir kaybı, kâr kaybı, beklenen fayda ve tasarruf kaybı, üretim veya operasyon kesintisi, sözleşme veya iş fırsatı kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya bozulması, yatırım ve fırsat maliyeti kaybı, üçüncü taraf talepleri ile ilgili tüm arızi maliyet ve giderler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü zarar girer.
14.3 Teslim edilecek ürünlerdeki ayıplara ilişkin sorumluluğun yanı sıra AUTOOL, yalnızca AUTOOL veya personelinin kasıtlı ya da ağır ihmali durumunda veya yaşamı, kişiyi veya sağlığı tehlikeye atan ve AUTOOL tarafından kötü niyetle gizlenen ya da böyle bir ayıbın bulunmadığının taahhüt edildiği kusurlu bir ürün ayıbı durumunda sorumlu olur; şu koşulla ki yukarıdaki sorumluluk, Ürün Sorumluluğu Kanunu'nda öngörüldüğü şekilde ürünün kullanımıyla ilgili kişisel yaralanma ve mal hasarı içindir.
XV. Kanuni Zamanaşımı
15.1 Herhangi bir talebe (hukuki dayanağından bağımsız olarak) ilişkin yasal süreler, ilgili Çin yasalarına tabidir.
XVI. Gizlilik Yükümlülükleri
16.1 Müşteri, siparişin yerine getirilmesinde yer alan tüm bilgilerin, bilgi birikiminin ve diğer endüstriyel sırların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Müşteri, AUTOOL firmasının açık izni olmadan hiçbir bilgiyi, belgeyi, malzemeyi, çizimi, taslağı veya diğer dokümanı üçüncü bir tarafa aktarmaz veya sağlamaz. AUTOOL da tüm müşteri bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.
XVII. Devir
17.1 Taraflardan hiçbiri, diğer tarafın önceden yazılı onayı olmadan sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin tamamını veya bir kısmını üçüncü bir tarafa devredemez.
XVIII. Yargı Yetkisi
18.1 Sözleşme ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklar, Çin'in Shenzhen Halk Mahkemesi'nin yargı yetkisine tabidir.
XIX. Uygulanacak Hukuk
19.1 AUTOOL ile müşteri arasındaki sözleşme ilişkisine Çin Halk Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
19.2 Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri hariç olmak üzere Çin Halk Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
19.3 Bu Kullanım Koşulları'ndan doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklarda münhasır yargı yetkisi, AUTOOL firmasının kuruluş yerindeki mahkemelere aittir. Bununla birlikte AUTOOL, müşteriye karşı genel yargı yerinde veya diğer herhangi bir yetkili mahkemede dava açma hakkına da sahiptir.
