ΠολιτικέςΕγγύηση, απόρρητο, παράδοση και πωλήσεις

Η εμπιστοσύνη σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Γνωρίζουμε καλά τη σημασία των προσωπικών δεδομένων για εσάς. Θα λαμβάνουμε τα αντίστοιχα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τις απαιτήσεις των νόμων και των κανονισμών και θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν ασφαλή και ελεγχόμενα.

Σεβόμαστε το προσωπικό απόρρητό σας και προστατεύουμε το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους σχετικούς κινεζικούς νόμους και κανονισμούς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τους χρήστες και επισκέπτες που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και όλες τις σχετικές υπηρεσίες που παρέχει η πλατφόρμα μας. Για να συμμορφωνόμαστε με τους εθνικούς νόμους, τους κανονισμούς και τις κανονιστικές απαιτήσεις, και για να σας παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες, συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Σημειώνεται ότι η παρούσα πολιτική δεν ισχύει για τις υπηρεσίες που σας παρέχουν άλλοι τρίτοι και οι υπηρεσίες που σας παρέχουν οι τρίτοι διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου τους που σας έχουν εξηγηθεί ξεχωριστά.

Τύποι πληροφοριών που εξάγονται και συλλέγονται

Εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε ως επίσημο μέλος, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε το όνομα, το φύλο, τον αριθμό επικοινωνίας, το email και άλλες προσωπικές πληροφορίες σας. Θα λαμβάνουμε στατιστικά στοιχεία μελών μέσω των πληροφοριών εγγραφής, ώστε να μπορούμε να σας βοηθάμε με μεγαλύτερη ακρίβεια στην αίτηση για τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Ωστόσο, εάν οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ανακριβείς, ενδέχεται να μην μπορείτε να απολαύσετε την υπηρεσία, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει οικονομικές απώλειες κ.λπ., και θα φέρετε την ευθύνη για τις αντίστοιχες συνέπειες. Όταν χρησιμοποιείτε τις σχετικές υπηρεσίες που παρέχουμε, οι πληροφορίες που παρέχετε θα αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για γενική ανάλυση τάσεων ή άλλες νόμιμες χρήσεις που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών, όπως η αξιολόγηση των εγκαταστάσεων εξυπηρέτησης, των προτιμήσεων των πελατών και ο σχεδιασμός διαφημίσεων.

Σε καμία περίπτωση δεν θα συλλέγουμε τον λογαριασμό πληρωμών σας, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλα στοιχεία που σχετίζονται με πληρωμές. Η πληρωμή σας θα πραγματοποιείται στην πλατφόρμα συστήματος που ορίζει το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα πληρωμών, σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς του. Διαβάστε τις προειδοποιήσεις κινδύνου και τα τεχνικά έγγραφα καθοδήγησης των σχετικών ιδρυμάτων πληρωμών πριν από την πληρωμή. Ενημερώνετε έγκαιρα το λογισμικό προστασίας από ιούς και Trojans του υπολογιστή σας, κατεβάζετε και εγκαθιστάτε το απαραίτητο λογισμικό ασφαλείας που απαιτούν τα σχετικά ιδρύματα πληρωμών και φροντίζετε να προλαμβάνετε τους σχετικούς με την πληρωμή κινδύνους. Αν αντιμετωπίσετε ιστότοπους ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) ή άλλους τύπους κινδύνων πληρωμής, αναφέρετε το περιστατικό στις αρχές δημόσιας ασφάλειας και ενημερώστε μας έγκαιρα, ώστε να προειδοποιήσουμε άμεσα και άλλους καταναλωτές για τον κίνδυνο. Αν διαπιστώσετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν συλλεχθεί και χρησιμοποιηθεί κατά παράβαση νόμων και κανονισμών ή κατά παράβαση της συμφωνίας με εσάς, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της AUTOOL και ζητήστε τη διαγραφή των σχετικών πληροφοριών. Παρά τις διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας, σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους, κανονισμούς και εθνικά πρότυπα, ενδέχεται να μην μπορούμε να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Άμεσα σχετιζόμενη με την εθνική ασφάλεια και την εθνική άμυνα·;
• Άμεσα σχετιζόμενη με τη δημόσια ασφάλεια, τη δημόσια υγεία και τα μείζονα δημόσια συμφέροντα·;
• Άμεσα σχετιζόμενη με ποινική έρευνα, δίωξη, δίκη και εκτέλεση δικαστικών αποφάσεων·;
• Υπάρχουν επαρκείς αποδείξεις που δείχνουν ότι έχετε υποκειμενική κακή πρόθεση ή κατάχρηση δικαιώματος·;
• Η ανταπόκριση στο αίτημά σας θα προκαλέσει σοβαρή βλάβη στα έννομα δικαιώματα και συμφέροντα άλλων φυσικών προσώπων και οργανισμών;

Ασφάλεια πληροφοριών

Αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην προστασία του απορρήτου και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών. Θα εφαρμόζονται διάφορες τεχνολογίες και διαδικασίες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Όπως συμβαίνει με τα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσει κάθε επιχείρηση, λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά της πληροφορικής τεχνολογίας και του ίδιου του κυβερνοχώρου, σε ορισμένες ειδικές περιπτώσεις (όπως επιθέσεις χάκερ, τηλεπικοινωνιακές βλάβες κ.λπ.), παρόλο που έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα που προβλέπονται από νόμους και κανονισμούς κ.λπ., εξακολουθεί να υπάρχει κίνδυνος διαρροής προσωπικών δεδομένων. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα πολιτική, για την προστασία της προσωπικής ή περιουσιακής σας ασφάλειας, σας υπενθυμίζουμε να μην μας παρέχετε, ούτε σε οποιονδήποτε τρίτο που σας παρέχει υπηρεσίες για λογαριασμό μας, μέσω δημόσιου δικτύου, προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την προσωπική ή περιουσιακή σας ασφάλεια, όπως δεδομένα υγείας και φυσιολογίας, κωδικό λογαριασμού ή κωδικό επαλήθευσης, περιεχόμενο επικοινωνίας κ.λπ.

Ειδική συμφωνία για την προστασία της ιδιωτικότητας των ανηλίκων

Αναμένουμε ειλικρινά από τους γονείς ή κηδεμόνες να καθοδηγούν τους ανηλίκους στη χρήση των υπηρεσιών μας. Θα προστατεύουμε το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των ανηλίκων σύμφωνα με τους σχετικούς εθνικούς νόμους και κανονισμούς.

Εάν είστε ανήλικος, συνιστάται οι γονείς ή οι κηδεμόνες σας να διαβάσουν λεπτομερώς την παρούσα πολιτική και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ή να μας παρέχετε τα στοιχεία σας με τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων σας.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ανήλικου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εγκαίρως όταν έχετε απορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών του ανήλικου που τελεί υπό την κηδεμονία σας.

Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Θα επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική όπως απαιτείται καθώς οι υπηρεσίες μας επεκτείνονται. Εάν πραγματοποιηθεί επικαιροποίηση, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων μέσω ειδοποιήσεων στην επίσημη πλατφόρμα, μέσω email ή γραπτών μηνυμάτων και ανακοινώσεων στο σύστημα ηλεκτρονικού λογαριασμού μας και στον επίσημο ιστότοπο, και θα αναθεωρήσουμε την ημερομηνία της “πρόσφατης ενημέρωσης” της παρούσας πολιτικής.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Facebook ή του επίσημου λογαριασμού WeChat της αντίστοιχης μάρκας, ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.
Επικοινωνία με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών
Email: aftersale@autooltech.com
Τηλ.: 400-032-0988

Διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις και επικοινωνήστε με την ομάδα της AUTOOL εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

I. Γενικές διατάξεις

Σκοπός 1.1

Για τον σκοπό της ρύθμισης των υποθέσεων πωλήσεων και εξυπηρέτησης στην παγκόσμια αγορά της Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (εφεξής “AUTOOL”), διατυπώνουμε δια του παρόντος τους παρόντες όρους.

Πεδίο εφαρμογής 1.2

1.2.1 Στους παρόντες Πρότυπους Όρους και Προϋποθέσεις, ως “AUTOOL” νοείται η Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Όλες οι πωλήσεις των περιγραφόμενων προϊόντων υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι υπερισχύουν οποιουδήποτε προγενέστερου συνόλου όρων που εμφανίζεται στον κατάλογο πωλήσεων ή αλλού, και οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων σε οποιοδήποτε έγγραφο του αγοραστή ή αλλού είναι ανεφάρμοστη εκτός εάν γίνει αποδεκτή εγγράφως από τη AUTOOL.

1.2.2 Με την υποβολή παραγγελίας ή την αποδοχή των προϊόντων που παραδίδονται από τη AUTOOL, ο πελάτης συμφωνεί με τους όρους της AUTOOL.

II. Προσφορά και παραδόσεις

2.1 Όλες οι προσφορές ισχύουν υπό επιβεβαίωση, εκτός εάν η προσφορά φέρει χρονικό περιορισμό (π.χ. λόγω μεταβολής της τιμής των υλικών). Η επιβεβαίωση παραγγελίας της AUTOOL αποτελεί τη βάση της σύμβασης και τον καθοριστικό παράγοντα για το εύρος της παράδοσης. Η παραγγελία που υποβάλλει ο πελάτης δεσμεύει τον πελάτη. Αφού η AUTOOL υποβάλει την επιβεβαίωση παραγγελίας, θεωρείται ότι η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή από την AUTOOL. Στην περίπτωση παραγγελίας αξεσουάρ από τον κατάλογο προϊόντων, εάν η AUTOOL υποβάλει την επιβεβαίωση παραγγελίας μαζί με το τιμολόγιο και τα εκδοθέντα εμπορεύματα, θεωρείται επίσης ότι η AUTOOL υποβάλλει εμπρόθεσμα την επιβεβαίωση παραγγελίας. Στην περίπτωση προσφορών με χρονικό περιορισμό και περίοδο αποδοχής, η προσφορά δεν είναι δεσμευτική εάν η AUTOOL δεν υποβάλει εμπρόθεσμα την επιβεβαίωση παραγγελίας. Η AUTOOL διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον σχεδιασμό και να τροποποιήσει τα τεχνικά δεδομένα και τα χαρακτηριστικά απόδοσης με σκοπό την τεχνολογική πρόοδο. Η AUTOOL θα ανακοινώνει τυχόν τέτοιες αλλαγές και τη διακοπή προϊόντων του καταλόγου στον ιστότοπο (www.autooltech.com) σε κατάλληλο χρόνο εκ των προτέρων.

2.2 Όλα τα έγγραφα που υποβάλλονται για παραγγελίες OEM ή ODM ανήκουν στον πελάτη. Όταν η AUTOOL ετοιμάζει και εκδίδει προσφορά, υπερισχύουν τα προαναφερθέντα έγγραφα. Τυχόν μεταγενέστερες αλλαγές στην προσφορά πρέπει να αναφέρονται εγγράφως κατά την υποβολή της παραγγελίας.

III. Τιμή και πληρωμή

3.1 Η πληρωμή πρέπει να γίνει με τραπεζικό έμβασμα ή άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής στον ιστότοπο αγορών πριν από την αποστολή του προϊόντος σε εσάς. Το ποσό πληρωμής είναι σε USD, EUR, RMB και άλλα νομίσματα που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα. Για πληρωμές με τραπεζικό έμβασμα, θα σας στείλουμε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού της AUTOOL μέσω επίσημου email. Το όνομα ή η εταιρεία του δικαιούχου του τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα ή την εταιρεία του προσώπου που υποβάλλει την παραγγελία. Η τιμή βασίζεται στην τιμή της επιβεβαίωσης παραγγελίας της AUTOOL.

3.2 Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά στη σύμβαση.

3.3 Σε περίπτωση εκπρόθεσμης πληρωμής, η AUTOOL διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση ή προσαυξήσεις λόγω καθυστερημένης πληρωμής.

IV. Ημερομηνία παράδοσης

4.1 Η ημερομηνία παράδοσης που καθορίζεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας είναι δεσμευτική μόνο εφόσον όλες οι τεχνικές και εμπορικές λεπτομέρειες έχουν προσδιοριστεί πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Ο πελάτης αναλαμβάνει να παρέχει όλα τα απαραίτητα υλικά για την εκτέλεση της παραγγελίας έως την ημερομηνία παράδοσης. Εάν τα εμπορεύματα εγκαταλείψουν το εργοστάσιο της AUTOOL πριν από την ανωτέρω ημερομηνία ή η AUTOOL ενημερώσει τον πελάτη ότι είναι έτοιμα προς αποστολή, η ανωτέρω ημερομηνία αποστολής θεωρείται ότι έχει τηρηθεί.

4.2 Η AUTOOL δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση παράδοσης κατά την περίοδο ανωτέρας βίας που αναφέρεται παραπάνω.

V. Παραλαβή εμπορευμάτων

5.1 Εντός 24 ωρών αφότου τα εμπορεύματα φτάσουν στον τόπο παράδοσης που έχει συμφωνηθεί από τα δύο μέρη, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει και να παραλάβει τα εμπορεύματα ως προς το είδος, την ποσότητα, τη συσκευασία, την εξωτερική εμφάνιση, τις προδιαγραφές κ.λπ., σύμφωνα με τις διατάξεις της σύμβασης και της επιβεβαίωσης παραγγελίας. Εάν δεν υπογραφεί εγκαίρως λόγω οποιασδήποτε αντίρρησης, τα εμπορεύματα θα θεωρούνται παραληφθέντα.

VI. Μεταβίβαση κινδύνου

6.1 Ο κίνδυνος για όλες τις εργασίες παράδοσης βαρύνει τον πελάτη. Εάν το ζητήσει ο πελάτης, η AUTOOL μπορεί να οργανώσει ασφάλιση των εμπορευμάτων που καλύπτει κλοπή, θραύση, μεταφορά, ζημία από πυρκαγιά και νερό και οποιονδήποτε άλλο ασφαλίσιμο κίνδυνο. Το κόστος της ασφάλισης βαρύνει τον πελάτη.

VII. Επιφύλαξη κυριότητας

7.1 Η κυριότητα των παραδιδόμενων αγαθών παραμένει στην AUTOOL έως ότου ο πελάτης εξοφλήσει πλήρως το οφειλόμενο ποσό (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε υπολοίπου οφείλει ο πελάτης πριν από τη σύναψη της επιχειρηματικής σχέσης με την AUTOOL, ανεξαρτήτως της νομικής αιτίας). Η εκπλήρωση εκ μέρους της AUTOOL της ανωτέρω επιφύλαξης κυριότητας των αγαθών δεν θεωρείται υπαναχώρηση της AUTOOL από τη σύμβαση. Αντιθέτως, οι ανωτέρω ενέργειες λειτουργούν ως εγγύηση των δικαιωμάτων της AUTOOL στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης και ως συμπλήρωμα του δικαιώματος ανάκτησης της κυριότητας των αγαθών, συμπεριλαμβανομένου φυσικά του δικαιώματος αποζημίωσης για ζημίες και διαφυγόντα κέρδη.

7.2 Εάν ο πελάτης δεν συμμορφώνεται με τις συμβατικές διατάξεις (ιδίως εάν ο πελάτης καθυστερεί την πληρωμή), το υπόλοιπο ποσό για τα εμπορεύματα καθίσταται αμέσως απαιτητό. Στις προαναφερθείσες περιπτώσεις, η AUTOOL δικαιούται να παραλάβει τα εμπορεύματα στη διεύθυνση του πελάτη αφού υποβάλει αίτημα πληρωμής προς τον πελάτη. Σε αυτό το σημείο, ο πελάτης δεν έχει κανένα δικαίωμα κυριότητας επί των εμπορευμάτων.

VIII. Επιστρεφόμενα ή ανταλλασσόμενα προϊόντα

8.1 Εάν είστε μεταπωλητής ή πελάτης OEM, ODM, υποβάλετε πρώτα εύλογο λόγο για την επιστροφή ή την ανταλλαγή. Εφόσον υπάρχουν εύλογοι και νόμιμοι λόγοι, η AUTOOL θα αναλάβει τα σχετικά κόστη. Υπό την προϋπόθεση ότι η παραπάνω διαδικασία δεν οδηγεί σε παράλογο αίτημα του πελάτη προς την AUTOOL.

8.2 Εάν είστε χρήστης AUTOOL και δεν είστε ικανοποιημένος από τα προϊόντα AUTOOL που αγοράσατε από την ηλεκτρονική εξουσιοδοτημένη πλατφόρμα αγορών ή από εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές εκτός σύνδεσης, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός επτά ημερών από την ημερομηνία παραλαβής· ή να τα ανταλλάξετε με άλλο προϊόν ίσης αξίας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Οι επιστροφές επιτρέπονται μόνο με γραπτή άδεια της AUTOOL. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

8.3 Τα προϊόντα που επιστρέφονται και αντικαθίστανται πρέπει να βρίσκονται σε πλήρως εμπορεύσιμη κατάσταση, με τεκμηρίωση του σχετικού τιμολογίου πώλησης, όλα τα σχετικά εξαρτήματα και την αρχική συσκευασία.

8.4 Η AUTOOL θα ελέγξει τα επιστρεφόμενα προϊόντα για να διασφαλίσει ότι βρίσκονται σε καλή κατάσταση και είναι επιλέξιμα. Κάθε προϊόν που δεν περνά τον έλεγχο θα σας επιστραφεί και δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για αυτό.

8.5 Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ή των εξουσιοδοτημένων διανομέων της AUTOOL· η πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής ορίζει ότι το προϊόν επιστρέφεται εκεί από όπου αγοράστηκε. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες ή προβλήματα με την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της AUTOOL.

IX. Εγγύηση και περιορισμός ευθύνης

9.1 Από την ημερομηνία παραλαβής, παρέχουμε 3-YEAR ΕΓΓΥΗΣΗ για την κύρια μονάδα και 1-ετή εγγύηση για όλα τα παρελκόμενα που περιλαμβάνονται.

9.1.1 Προϋποθέσεις εγγύησης: 1. Η επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων κρίνεται με βάση την πραγματική βλάβη του προϊόντος· 2. Διασφαλίζεται ότι η AUTOOL θα χρησιμοποιήσει ολοκαίνουργιο εξάρτημα, αξεσουάρ ή συσκευή για την επισκευή ή αντικατάσταση· 3. Εάν το προϊόν παρουσιάσει βλάβη εντός 90 ημερών από την παραλαβή του από τον πελάτη, ο αγοραστής πρέπει να προσκομίσει βίντεο και φωτογραφία, και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής και θα παρέχουμε δωρεάν τα ανταλλακτικά για να το αντικαταστήσει ο πελάτης. Εάν το προϊόν έχει παραληφθεί πάνω από 90 ημέρες, ο πελάτης θα αναλαμβάνει το ανάλογο κόστος και εμείς θα παρέχουμε δωρεάν τα ανταλλακτικά για την αντικατάσταση.

9.1.2 Οι παρακάτω προϋποθέσεις δεν καλύπτονται από την εγγύηση: 1. Το προϊόν δεν έχει αγοραστεί μέσω επίσημων ή εξουσιοδοτημένων καναλιών· 2. Το προϊόν παρουσίασε βλάβη επειδή ο χρήστης δεν ακολούθησε τις οδηγίες χρήσης ή συντήρησης του προϊόντος.

9.2 Περιγραφή εγγύησης

Σύμφωνα με τους παρόντες όρους πώλησης, η AUTOOL είναι υπεύθυνη για τα ελαττώματα ποιότητας των αγαθών, τη νομιμότητα της κυριότητας και την εγγύηση ποιότητας, ως εξής:

9.2.1 Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττωματικών εξαρτημάτων, η AUTOOL προβαίνει δωρεάν σε επισκευή ή αντικατάσταση (με την παράδοση ολοκαίνουργιων εξαρτημάτων).

9.2.2 Εάν το προϊόν καταστραφεί κατά τη μεταφορά, η AUTOOL υποχρεούται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να βοηθήσει τον πελάτη να το επισκευάσει και να παρέχει τεχνική καθοδήγηση και ανταλλακτικά.

9.2.3 Σε περίπτωση που αφορά προσαρμοσμένο λογισμικό, η AUTOOL εγγυάται ότι το προσαρμοσμένο λογισμικό συμμορφώνεται με τις λειτουργίες και τα χαρακτηριστικά που καθορίζονται στις τεχνικές προδιαγραφές, στην επιβεβαίωση παραγγελίας, στις σχετικές πληροφορίες και στις περιγραφές προγράμματος. Τα προαναφερόμενα προγράμματα δεν εγγυάται η AUTOOL ότι είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα κατά τη χρήση στις διάφορες εφαρμογές που καθορίζει ο Πελάτης, ιδίως εκείνες τις εφαρμογές που η AUTOOL δεν γνώριζε κατά τον χρόνο της ανάπτυξης ή της αποδοχής ή που δεν έχουν δοκιμαστεί.

9.2.4 Ο πελάτης οφείλει να μας γνωστοποιεί εγγράφως τυχόν ελαττώματα των προϊόντων, το αργότερο εντός 15 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων.

9.2.5 Εάν ο πελάτης υποβάλει αξίωση για ελάττωμα με εύλογη αιτιολόγηση, η AUTOOL θα αναλάβει τα σχετικά κόστη. Υπό την προϋπόθεση ότι η αξίωση για ελάττωμα είναι βάσιμη, συμπεριλαμβανομένου του κόστους του ανταλλακτικού, του κόστους αποστολής του ανταλλακτικού και των εύλογων εξόδων εκφόρτωσης και επανεγκατάστασης, και υπό την προϋπόθεση ότι οι παραπάνω διαδικασίες δεν οδηγούν σε παράλογη αξίωση του πελάτη προς την AUTOOL.

9.2.6 Ο πελάτης οφείλει να παρέχει στην AUTOOL τον χρόνο και τη δυνατότητα για επισκευή ή αντικατάσταση, άλλως η AUTOOL δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες που προκύπτουν από αυτό. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, για την πρόληψη σημαντικής ζημίας εάν διακυβεύεται η λειτουργική ασφάλεια, ο πελάτης έχει το δικαίωμα, με την άδεια της AUTOOL, να διορθώσει ο ίδιος ή μέσω τρίτου το ελάττωμα του προϊόντος και η AUTOOL θα αποζημιώσει τις απαραίτητες δαπάνες. Η AUTOOL δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε συνέπεια ελαττωματικής επισκευής που πραγματοποιήθηκε από τον πελάτη ή από τρίτο.

9.2.7 Επιπλέον, η AUTOOL δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημιές που βασίζονται σε: ακατάλληλη ή απρόσφορη χρήση, αποθήκευση ή εσφαλμένη εγκατάσταση του προϊόντος από τον πελάτη ή τρίτο μέρος, μη εξουσιοδοτημένη επισκευή και τροποποίηση, φυσική φθορά, ελαττωματικό ή αμελή χειρισμό ή χημικές επιδράσεις, επιδράσεις ηλεκτρικού πεδίου κ.λπ. πέραν των δυνατοτήτων της AUTOOL, καθώς και στη χρήση του προϊόντος για σκοπούς άλλους από εκείνους για τους οποίους σχεδιάστηκε ή στη χρήση του προϊόντος κατά τρόπο μη σύμφωνο με υλικό σχετικό με την AUTOOL, όπως εγχειρίδια, φύλλα καταλόγου προϊόντων και αναλυτικές οδηγίες, ανεξαρτήτως του τρόπου παροχής των ανωτέρω πληροφοριών. Ειδικότερα, οι πληροφορίες που αφορούν τις συνθήκες χρήσης των προϊόντων AUTOOL (π.χ. οδηγίες λίπανσης, ποιότητα πεπιεσμένου αέρα/άλλες απαιτήσεις λειτουργίας, περιβαλλοντικές συνθήκες κ.λπ.). Επιπλέον, η εγγύηση καθίσταται άκυρη εάν ο πελάτης ή τρίτο μέρος τροποποιήσει τον χειριστή/το λογισμικό χωρίς προηγούμενη άδεια της AUTOOL και χωρίς οποιονδήποτε άλλο βάσιμο λόγο, ακόμη και εάν παρουσιάσει βλάβη μη τροποποιημένο μέρος.

X. Μεταπώληση

10.1 Τα εμπορεύματα που αγοράζει ο πελάτης από την AUTOOL μπορούν να μεταπωλούνται απευθείας σε οποιονδήποτε τρίτο για δικούς του λόγους. Οι τρίτοι χρήστες απολαμβάνουν τα ίδια δικαιώματα με τα προϊόντα AUTOOL.

XI. Περιορισμοί εξαγωγών

11.1 Με κοινή συμφωνία, η παράδοση των Εμπορευμάτων υπόκειται σε όλους τους ισχύοντες ελέγχους εξαγωγών τεχνολογίας και προϊόντων που επιβάλλονται από οποιαδήποτε περιοχή ή φορέα ή χώρα (συμπεριλαμβανομένων της Κίνας, των Ηνωμένων Εθνών, της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των Ηνωμένων Πολιτειών) οι οποίοι ενδέχεται να εφαρμόζονται στη δικαιοδοσία όπου βρίσκεται η AUTOOL ή να περιορίζουν. Τα Εμπορεύματα και όλες οι σχετικές τεχνικές πληροφορίες, τα έγγραφα και τα υλικά δεν επιτρέπεται να εισάγονται ή εξάγονται, να επανεξάγονται, να μεταφορτώνονται, να αποτελούν αντικείμενο εμπορίας, να μεταβιβάζονται ή να διακινούνται, άμεσα ή έμμεσα, κατά παράβαση των ανωτέρω ελέγχων ή περιορισμών, κατόπιν επιβεβαίωσης από τον Πελάτη.

XII. Μη εκπλήρωση και παράβαση σύμβασης

12.1 Εάν η AUTOOL αδυνατεί να εκτελέσει τη σύμβαση πριν από τη μεταβίβαση του κινδύνου, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο πελάτης μπορεί επίσης να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν δεν είναι δυνατή η εκπλήρωση της παραγγελίας για παρόμοια αγαθά ή εάν δεν είναι δυνατή η μερική παράδοση των αγαθών και ο πελάτης έχει βάσιμο λόγο να αρνηθεί την παράδοση των αγαθών σε τμήματα. Εάν ο πελάτης επιλέξει να μην υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, δικαιούται ανάλογη μείωση της τιμής. Σε περίπτωση καθυστερημένης εκτέλεσης από την AUTOOL και μη εκτέλεσης εντός της εύλογης προθεσμίας που παρέχει ο Πελάτης στην AUTOOL, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση στον βαθμό που προβλέπει ο νόμος. Εάν η παραλαβή ή η αποδοχή καθυστερήσει με υπαιτιότητα του πελάτη, ο πελάτης φέρει τις συνέπειες και την ευθύνη για την αποδοχή.

12.2 Εάν ο πελάτης υποστεί ζημίες λόγω καθυστέρησης της AUTOOL, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για αθέτηση σύμβασης. Για κάθε εβδομάδα καθυστέρησης (ανεξαρτήτως περαιτέρω αξιώσεων), για το καθυστερούμενο τμήμα των εμπορευμάτων, η AUTOOL καταβάλλει στον πελάτη κατ’ αποκοπή αποζημίωση ίση με 0.5% της αξίας των προαναφερθέντων καθυστερούμενων εμπορευμάτων, και η σωρευτική κατ’ αποκοπή αποζημίωση δεν υπερβαίνει το 2% της αξίας των καθυστερούμενων εμπορευμάτων.

XIII. Ανωτέρα βία

13.1 Λόγω περιστατικών ανωτέρας βίας εκτός του ελέγχου της AUTOOL (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κυβερνητικών εμπάργκο, αποκλεισμών, κατάσχεσης ή δέσμευσης περιουσιακών στοιχείων, καθυστέρησης ή άρνησης χορήγησης ή αναστολής ή ανάκλησης αδειών εισαγωγής ή εξαγωγής ή οποιασδήποτε άλλης κρατικής ενέργειας· πυρκαγιάς, πλημμύρας, δυσμενών καιρικών συνθηκών ή οποιασδήποτε άλλης φυσικής καταστροφής· καραντίνας, απεργίας ή ανταπεργίας· ταραχών· εμφύλιας αναταραχής, εξέγερσης, πολιτικής ανυπακοής ή εγκληματικής ή τρομοκρατικής ενέργειας, πολέμου, έλλειψης υλικών ή καθυστερημένης παράδοσης στην AUTOOL από τρίτο μέρος), με αποτέλεσμα η AUTOOL να απαλλάσσεται από καθυστερήσεις στην παράδοση και στην εκτέλεση οποιωνδήποτε άλλων συμβατικών υποχρεώσεων. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, ο χρόνος παράδοσης, η προθεσμία πληρωμής και οποιαδήποτε πληρωμή βάσει της πιστωτικής επιστολής παρατείνονται κατά χρόνο ίσο με τη διάρκεια της καθυστέρησης. Εάν η κατάσταση ανωτέρας βίας συνεχιστεί για έξι μήνες, η AUTOOL μπορεί να επιλέξει να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση χωρίς ποινή και δεν θα θεωρείται ότι έχει παραβιάσει τη σύμβαση.

XIV. Ευθύνη

14.1 Σε κάθε περίπτωση και ανεξάρτητα από τη νομική βάση της αξίωσης, η συνολική μέγιστη ευθύνη της AUTOOL έναντι του Πελάτη βάσει της παρούσας Συμφωνίας (συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων καταβολής προστίμων, ποσών κατ' αποκοπήν αποζημίωσης, ανεξάρτητα από την αιτία, τον βαθμό υπαιτιότητας, την αμέλεια, την αθέτηση της σύμβασης ή άλλως) περιορίζεται στο ήμισυ (1/2) της τιμής της μεμονωμένης παραγγελίας για την οποία ευθύνεται μόνο η AUTOOL.

14.2 Σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη η AUTOOL για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν στο πλαίσιο της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τυχόν απώλειας εσόδων, απώλειας κερδών, απώλειας προσδοκώμενων οφελών και εξοικονομήσεων, απώλειας παραγωγής ή διακοπής της λειτουργίας, απώλειας συμβάσεων ή επιχειρηματικών ευκαιριών, απώλειας φήμης, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων, απώλειας επένδυσης και κόστους ευκαιρίας, απαιτήσεων τρίτων και όλων των σχετικών και παρεπόμενων δαπανών.

14.3 Εκτός από την ευθύνη για ελαττώματα στα παραδιδόμενα, η AUTOOL ευθύνεται μόνο σε περίπτωση εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της AUTOOL ή του προσωπικού της, ή σε περίπτωση υπαίτιου ελαττώματος του προϊόντος που θέτει σε κίνδυνο ζωή, πρόσωπο ή υγεία και το οποίο η AUTOOL έχει αποκρύψει κακόβουλα ή έχει εγγυηθεί την απουσία αυτού του ελαττώματος, υπό την προϋπόθεση ότι η ανωτέρω ευθύνη αφορά σωματική βλάβη και υλικές ζημιές σχετιζόμενες με τη χρήση του προϊόντος, όπως προβλέπεται από τον Νόμο περί Ευθύνης Προϊόντων.

XV. Παραγραφή

15.1 Οι νόμιμες προθεσμίες για οποιαδήποτε αξίωση (ανεξαρτήτως νομικής βάσης) διέπονται από το σχετικό κινεζικό δίκαιο.

XVI. Υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας

16.1 Ο πελάτης αναλαμβάνει να τηρεί την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών, της τεχνογνωσίας και άλλων βιομηχανικών απορρήτων που αφορούν την εκτέλεση της παραγγελίας. Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να μεταβιβάζει ή να παρέχει οποιαδήποτε πληροφορία, έγγραφο, υλικό, σχέδιο, σκίτσο ή άλλο έγγραφο σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς τη ρητή άδεια της AUTOOL. Η AUTOOL υποχρεούται επίσης να τηρεί εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες του πελάτη.

XVII. Μεταβίβαση

17.1 Κανένα από τα μέρη δεν δύναται να εκχωρήσει το σύνολο ή μέρος των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών του βάσει της σύμβασης σε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου μέρους.

XVIII. Δικαιοδοσία

18.1 Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη συμβατική σχέση υπάγεται στη δικαιοδοσία του Λαϊκού Δικαστηρίου της Σενζέν της Κίνας.

XIX. Εφαρμοστέο δίκαιο

19.1 Στη συμβατική σχέση μεταξύ της AUTOOL και του πελάτη εφαρμόζονται οι νόμοι της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας.

19.2 Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, εξαιρουμένων των διατάξεων περί σύγκρουσης νόμων.

19.3 Αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους Χρήσης έχουν τα δικαστήρια του τόπου σύστασης της AUTOOL. Ωστόσο, η AUTOOL έχει επίσης το δικαίωμα να ασκήσει αγωγή κατά του πελάτη στη γενική δικαιοδοσία της ή σε οποιοδήποτε άλλο αρμόδιο δικαστήριο.