Pažljivo pročitajte sljedeće uvjete i odredbe te kontaktirajte tim AUTOOL ako imate bilo kakvih pitanja.
I. Opće odredbe
Svrha 1.1
U svrhu uređenja prodaje i servisnih poslova na globalnom tržištu društva Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (u daljnjem tekstu “AUTOOL”), ovime utvrđujemo ove uvjete.
Područje primjene 1.2
1.2.1 U ovim standardnim uvjetima poslovanja “AUTOOL” znači Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Sve prodaje opisanog proizvoda podliježu sljedećim uvjetima poslovanja koji zamjenjuju sve ranije skupove uvjeta navedene u prodajnom katalogu ili drugdje, a svaka izmjena ovih uvjeta poslovanja u bilo kojem dokumentu kupca ili na drugi način nije primjenjiva osim ako je AUTOOL pisano ne prihvati.
1.2.2 Slanjem narudžbe ili prihvaćanjem robe koju isporučuje AUTOOL, kupac prihvaća uvjete tvrtke AUTOOL.
II. Ponuda i dostave
2.1 Sve ponude valjane su uz potvrdu, osim ako ponuda ima rok valjanosti (npr. zbog promjene cijene materijala). Potvrda narudžbe AUTOOL čini osnovu ugovora i odlučujući je čimbenik za opseg isporuke. Narudžba koju je kupac poslao obvezuje kupca. Nakon što AUTOOL pošalje potvrdu narudžbe, smatra se da je AUTOOL prihvatio narudžbu. U slučaju naručivanja pribora iz kataloga proizvoda, ako AUTOOL pošalje potvrdu narudžbe zajedno s računom i izdanom robom, također se smatra da je AUTOOL pravovremeno poslao potvrdu narudžbe. U slučaju ponuda s rokom valjanosti i rokom prihvaćanja, ponuda nije obvezujuća ako AUTOOL ne pošalje potvrdu narudžbe na vrijeme. AUTOOL zadržava pravo izmjene dizajna te izmjena tehničkih podataka i radnih karakteristika u svrhu tehnološkog napretka. AUTOOL će sve takve promjene i prestanak proizvodnje proizvoda iz kataloga objaviti na web-stranici (www.autooltech.com) u odgovarajuće vrijeme unaprijed.
2.2 Svi dokumenti dostavljeni za OEM ili ODM narudžbe vlasništvo su kupca. Kada AUTOOL priprema i izdaje ponudu, navedeni dokumenti imaju prednost. Sve naknadne izmjene ponude moraju se naznačiti u pisanom obliku prilikom slanja narudžbe.
III. Cijena i plaćanje
3.1 Plaćanje je potrebno izvršiti bankovnim prijenosom ili drugim načinom plaćanja dostupnim na web-mjestu trgovine prije nego što vam se proizvod može poslati. Iznos plaćanja je u USD, EUR, RMB i drugim valutama koje platforma podržava. Za plaćanja bankovnim prijenosom poslat ćemo vam podatke o bankovnom računu tvrtke AUTOOL putem službenog e-maila. Ime ili tvrtka vlasnika bankovnog računa mora odgovarati imenu ili tvrtki osobe koja podnosi narudžbu. Cijena se temelji na cijeni iz potvrde narudžbe tvrtke AUTOOL.
3.2 Troškove dostave snosi kupac, osim ako je drukčije dogovoreno ugovorom.
3.3 U slučaju dospjelog plaćanja, AUTOOL zadržava pravo potraživati naknadu štete ili dodatne troškove nastale zbog kašnjenja u plaćanju.
IV. Datum dostave
4.1 Rok isporuke naveden u potvrdi narudžbe obvezujući je samo ako su svi tehnički i komercijalni detalji navedeni prije roka isporuke. Kupac se obvezuje dostaviti sve potrebne materijale za ispunjenje narudžbe do roka isporuke. Ako roba napusti tvornicu AUTOOL prije navedenog datuma ili AUTOOL obavijesti kupca da je spremna za otpremu, smatra se da je navedeni datum otpreme ispunjen.
4.2 AUTOOL ne odgovara za kašnjenje u isporuci tijekom gore navedenog razdoblja više sile.
V. Preuzimanje robe
5.1 U roku od 24 sata nakon što roba stigne na mjesto dostave dogovoreno od strane obiju strana, kupac je dužan provjeriti i preuzeti robu u pogledu vrste, količine, pakiranja, izgleda, specifikacija itd. robe u skladu s odredbama ugovora i potvrde narudžbe. Ako se zbog bilo kakvog prigovora ne potpiše na vrijeme, smatra se da je roba prihvaćena.
VI. Prijenos rizika
6.1 Rizik za svu dostavu snosi kupac. Na zahtjev kupca, AUTOOL može organizirati osiguranje robe koje pokriva krađu, lom, transport, požar i štetu od vode te sve druge osigurljive rizike. Troškove osiguranja snosi kupac.
VII. Pridržaj vlasništva
7.1 Vlasništvo nad isporučenom robom ostaje kod AUTOOL sve dok kupac u cijelosti ne podmiri dugovani iznos (uključujući eventualni saldo koji je kupac dugovao prije uspostave poslovnog odnosa s AUTOOL, neovisno o pravnom izvoru). AUTOOL ispunjenje navedenog zadržavanja vlasništva nad robom ne smatra se AUTOOL odustajanjem od ugovora. Naprotiv, navedene radnje služe kao jamstvo prava AUTOOL iz kupoprodajnog ugovora te kao dopuna pravu povrata posjeda imovine, uključujući, naravno, pravo na naknadu štete i izgubljene dobiti.
7.2 Ako kupac ne poštuje ugovorne odredbe (posebno ako kupac kasni s plaćanjem), preostali saldo robe odmah dospijeva na plaćanje. U navedenim slučajevima AUTOOL ima pravo preuzeti robu na adresi kupca nakon što kupcu uputi zahtjev za plaćanje. U tom trenutku kupac nema nikakvo pravo vlasništva na robi.
VIII. Vraćena ili zamijenjena roba
8.1 Ako ste preprodavač ili OEM, ODM klijent, najprije navedite razuman razlog za povrat ili zamjenu. Uz razuman i zakonit osnov, AUTOOL će snositi povezane troškove. Pod uvjetom da gore opisani postupak ne dovede do neopravdanog zahtjeva kupca prema AUTOOL.
8.2 Ako ste korisnik proizvoda AUTOOL i niste zadovoljni proizvodima AUTOOL kupljenima na ovlaštenoj platformi za online kupovinu i kod ovlaštenih prodavača izvan mreže, proizvode možete vratiti u roku od sedam dana od datuma primitka; ili ih možete zamijeniti za drugi proizvod iste vrijednosti u roku od 30 dana od datuma dostave.
Povrati su dopušteni samo uz pisano dopuštenje tvrtke AUTOOL. Troškove povratne dostave snosi kupac.
8.3 Vraćeni i zamijenjeni proizvodi moraju biti u potpuno prodajnom stanju, s dokumentacijom o relevantnom računu, svom relevantnom dodatnom opremom i originalnom ambalažom.
8.4 AUTOOL će pregledati vraćene artikle kako bi provjerio jesu li u dobrom stanju i ispunjavaju uvjete. Svaki artikl koji ne prođe pregled bit će ti vraćen i za njega nećeš dobiti povrat novca.
8.5 Proizvod možete zamijeniti putem korisničkog centra ili AUTOOL ovlaštenih distributera; pravilo povrata i zamjene jest vratiti proizvod tamo gdje je kupljen. Ako imate poteškoća ili problema s povratom ili zamjenom, obratite se AUTOOL korisničkoj službi.
IX. Jamstvo i ograničenje odgovornosti
9.1 Od datuma zaprimanja pružamo 3-YEAR JAMSTVO za glavnu jedinicu i jednogodišnje jamstvo za svu priloženu dodatnu opremu.
9.1.1 Ostvarivanje jamstva: 1. Popravak ili zamjena proizvoda određuje se prema stvarnom stanju kvara proizvoda; 2. Jamči se da će AUTOOL pri popravku ili zamjeni upotrijebiti potpuno novi sastavni dio, dodatak ili uređaj; 3. Ako proizvod zakaže u roku od 90 dana od primitka, kupac treba priložiti i videozapis i fotografiju, a mi ćemo snositi troškove dostave i besplatno dostaviti dijelove za zamjenu. Ako je proizvod primljen prije više od 90 dana, kupac snosi odgovarajući trošak, a mi ćemo mu besplatno dostaviti dijelove za zamjenu.
9.1.2 Sljedeći uvjeti nisu obuhvaćeni jamstvom: 1. Proizvod nije kupljen putem službenih ili ovlaštenih kanala; 2. Kvar proizvoda nastao je jer korisnik nije slijedio upute za korištenje ili održavanje proizvoda.
9.2 Opis jamstva
U skladu s ovim uvjetima prodaje, AUTOOL odgovoran je za nedostatke kvalitete robe, zakonitost vlasništva i jamstvo kvalitete, kako slijedi:
9.2.1 U slučaju otkrivanja neispravnih dijelova, AUTOOL će besplatno popraviti ili zamijeniti (isporukom potpuno novih dijelova).
9.2.2 Ako je proizvod oštećen tijekom prijevoza, AUTOOL je dužan uložiti maksimalne napore da pomogne kupcima u popravku te pružiti tehničke smjernice i rezervne dijelove.
9.2.3 U slučaju da je uključen softver izrađen po narudžbi, AUTOOL jamči da će softver izrađen po narudžbi biti u skladu s funkcijama i značajkama navedenima u tehničkim parametrima, potvrdi narudžbe, povezanim informacijama i opisima programa. AUTOOL ne jamči da prethodno navedeni programi neće imati nedostataka pri upotrebi u različitim aplikacijama koje je odredio kupac, posebno u onim aplikacijama za koje AUTOOL nije znao u vrijeme razvoja ili prihvata ili koje nisu bile testirane.
9.2.4 Kupac je dužan pisano nas obavijestiti o nedostacima proizvoda, najkasnije 15 dana nakon primitka robe.
9.2.5 Ako kupac podnese prigovor na nedostatak s opravdanim razlozima, AUTOOL će snositi povezane troškove. Pod uvjetom da je prigovor na nedostatak valjan, uključujući trošak zamjenskog dijela, trošak dostave zamjenskog dijela i razumne troškove iskrcaja i ponovne ugradnje te pod uvjetom da navedeni postupci ne rezultiraju neopravdanim zahtjevom kupca prema društvu AUTOOL.
9.2.6 Kupac mora AUTOOL omogućiti vrijeme i priliku za popravak ili zamjenu, inače AUTOOL ne odgovara za posljedice koje iz toga proizađu. U slučaju nužde, kako bi se spriječila znatna šteta ako je ugrožena sigurnost rada, kupac ima pravo, uz dopuštenje AUTOOL, sam ili putem treće strane otkloniti kvar proizvoda te će AUTOOL nadoknaditi potrebne troškove. AUTOOL ne odgovara za nikakve posljedice neispravnog popravka koji je izvršio kupac ili treća strana.
9.2.7 Nadalje, AUTOOL ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu na temelju: nepravilne ili neodgovarajuće uporabe, skladištenja ili nepravilne ugradnje proizvoda od strane kupca ili treće osobe, neovlaštenog popravka i preinake, prirodnog trošenja i habanja, neispravnog ili nemarnog rukovanja ili kemijskih učinaka, učinaka električnog polja itd. izvan mogućnosti društva AUTOOL, te uporabe proizvoda u svrhe za koje nije namijenjen ili uporabe proizvoda koja nije u skladu s materijalima povezanima s AUTOOL, kao što su priručnici, kataloški listovi proizvoda i detaljne upute, neovisno o tome kako su navedene informacije dostavljene. Posebno informacije povezane s uvjetima uporabe proizvoda AUTOOL (npr. upute za podmazivanje, kvaliteta komprimiranog zraka/ostali radni zahtjevi, uvjeti okoline itd.). Osim toga, jamstvo se poništava ako kupac ili treća osoba izmijeni manipulator/softver bez prethodnog dopuštenja društva AUTOOL i bez ikakvog drugog valjanog razloga, čak i ako je neispravan dio koji nije izmijenjen.
X. Preprodaja
10.1 Robu koju kupac kupi od AUTOOL može iz vlastitih razloga izravno preprodati bilo kojoj trećoj strani. Korisnici trećih strana uživaju ista prava kao i za proizvode AUTOOL.
XI. Izvozna ograničenja
11.1 Uz obostrani dogovor, isporuka robe podliježe svim primjenjivim kontrolama izvoza tehnologije i proizvoda koje nameće bilo koja regija, agencija ili zemlja (uključujući Kinu, Ujedinjene narode, Europsku uniju i Sjedinjene Američke Države) koje se mogu provoditi ili koje ograničavaju u jurisdikciji u kojoj se AUTOOL nalazi. Roba i sve povezane tehničke informacije, dokumenti i materijali ne smiju se izravno ili neizravno uvoziti ili izvoziti, ponovno izvoziti, pretovarati, trgovati, prenositi ili prenijeti u suprotnosti s navedenim kontrolama ili ograničenjima, uz potvrdu kupca.
12.1 Ako AUTOOL izgubi sposobnost ispunjenja ugovora prije prijenosa rizika, kupac ima pravo odustati od ugovora. Kupac također može odustati od ugovora ako se narudžba za sličnu robu ne može ispuniti ili ako djelomična dostava robe nije moguća, a kupac ima opravdan razlog odbiti dostavu robe u dijelovima. Ako kupac odluči ne odustati od ugovora, ima pravo na odgovarajuće smanjenje cijene. U slučaju kašnjenja u ispunjenju obveze tvrtke AUTOOL i neispunjenja u razumnom dodatnom roku koji je kupac odredio tvrtki AUTOOL, kupac ima pravo odustati od ugovora u opsegu predviđenom zakonom. Ako je primitak ili prihvat odgođen krivnjom kupca, kupac snosi posljedice i odgovornost za prihvat.
12.2 Ako kupac pretrpi gubitke zbog kašnjenja tvrtke AUTOOL, kupac ima pravo podnijeti zahtjev zbog kršenja ugovora. Za svaki tjedan kašnjenja (neovisno o daljnjim zahtjevima), za odgođeni dio robe, AUTOOL će kupcu isplatiti ugovornu kaznu u iznosu od 0.5% vrijednosti navedene odgođene robe, a kumulativna ugovorna kazna ne smije premašiti 2% vrijednosti odgođene robe.
XIII. Viša sila
13.1 Zbog djelovanja više sile izvan kontrole društva AUTOOL (uključujući, ali ne ograničavajući se na vladine embarga, blokade, oduzimanje ili zamrzavanje imovine, kašnjenje ili odbijanje izdavanja ili suspenziju ili opoziv uvoznih ili izvoznih dozvola ili bilo koju drugu vladinu mjeru; požar, poplava, teške vremenske prilike ili bilo koju drugu prirodnu katastrofu; karantena, štrajk ili lokaut; pobuna; građanski nemiri, ustanak, građanski neposluh ili kriminalni ili teroristički čin, rat, nedostatak materijala ili kašnjenje isporuke treće strane društvu AUTOOL), zbog čega AUTOOL bit će oslobođen od kašnjenja u isporuci i ispunjenja bilo kojih drugih ugovornih obveza. U slučaju više sile, rok isporuke, rok plaćanja i svako plaćanje po akreditivu produljuju se za razdoblje jednako trajanju kašnjenja. Ako situacija više sile potraje šest mjeseci, AUTOOL može odlučiti raskinuti ovaj ugovor bez penala i to se neće smatrati kršenjem ugovora.
XIV. Odgovornost
14.1 U svakom slučaju i neovisno o osnovi zahtjeva, ukupna maksimalna odgovornost tvrtke AUTOOL prema kupcu prema ovom Ugovoru (uključujući obveze plaćanja kazni, ugovornih kazni, neovisno o uzroku, stupnju krivnje, nemaru, kršenju ugovora ili drugom) ograničena je na jednu polovicu (1/2) cijene pojedinačne narudžbe za koju je odgovorna samo AUTOOL.
14.2 Ni u kojem slučaju AUTOOL neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu ili posljedičnu štetu nastalu na temelju ovog Ugovora, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak prihoda, gubitak dobiti, gubitak očekivanih koristi i ušteda, gubitak proizvodnje ili prekid poslovanja, gubitak ugovora ili poslovnih prilika, gubitak ugleda, gubitak ili oštećenje podataka, gubitak ulaganja i troškove prilika, zahtjeve trećih strana te sve povezane i slučajne troškove i izdatke.
14.3 Osim odgovornosti za nedostatke isporučenih proizvoda, AUTOOL odgovara samo u slučaju namjere ili grube nepažnje AUTOOL ili njegovog osoblja, ili u slučaju nedostatka proizvoda koji je skrivljen i koji ugrožava život, osobu ili zdravlje, a koji je AUTOOL prijevarom prešutio ili jamčio da takvog nedostatka nema, pod uvjetom da se navedena odgovornost odnosi na osobne ozljede i materijalnu štetu povezanu s uporabom proizvoda kako je propisano Zakonom o odgovornosti za proizvod.
XV. Zakonski rok zastare
15.1 Zakonski rokovi za svaki zahtjev (neovisno o pravnoj osnovi) uređeni su mjerodavnim kineskim pravom.
XVI. Obveze povjerljivosti
16.1 Kupac se obvezuje čuvati povjerljivost svih informacija, know-how-a i drugih industrijskih tajni uključenih u ispunjenje narudžbe. Kupac ne smije prenijeti ni dati nikakve informacije, dokumente, materijale, nacrte, skice ili druge dokumente trećoj strani bez izričitog dopuštenja AUTOOL. AUTOOL je također obvezan čuvati povjerljivost svih podataka kupca.
XVII. Prijenos
17.1 Nijedna strana ne smije prenijeti svoja prava i obveze iz ugovora, u cijelosti ili djelomično, na treću stranu bez prethodnog pisanog pristanka druge strane.
XVIII. Nadležnost
18.1 Svi sporovi proizašli iz ugovornog odnosa podliježu nadležnosti Narodnog suda u Shenzhenu u Kini.
XIX. Mjerodavno pravo
19.1 Na ugovorni odnos između AUTOOL i kupca primjenjuju se zakoni Narodne Republike Kine.
19.2 Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Narodne Republike Kine, isključujući odredbe o sukobu zakona.
19.3 Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta korištenja ili su s njima povezani isključivo su nadležni sudovi mjesta osnivanja AUTOOL. Bez obzira na to, AUTOOL također ima pravo pokrenuti postupak protiv kupca pred svojim općim sudom ili bilo kojim drugim nadležnim sudom.
