Valikko
Ulkoasu

Takuu ja huolto

KäytännötTakuu, tietosuoja, toimitus ja myynti

Tutustu AUTOOL-takuuseen, tietosuojaan, toimitukseen ja maailmanlaajuiseen myyntiin yhdessä paikassa.

Käytäntö 01

Takuu ja palautus

Huoltositoumus ja takuukäytäntö

Kiitos, että valitsit AUTOOL. Panostamme luotettaviin tuotteisiin ja sujuvaan, huolettomaan kokemukseen jokaiselle käyttäjälle.

Ohjeet

Jokainen laite kuvastaa sitoutumistamme laatuun ja vastuutamme asiakkaitamme kohtaan. Ensimmäisestä käyttökerrasta pitkäaikaiseen käyttöön tarjoamme luotettavaa teknistä tukea ja kattavaa myynnin jälkeistä palvelua varmistaen, että voit käyttää AUTOOL-tuotteita luottavaisin mielin milloin tahansa.

Huoltositoumus

  • Noudatamme tiukasti vakiintuneita toimintamenetelmiä ja käytämme huollossa virallisesti sertifioituja osia.
  • Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, ja tarjoamme etävianmäärityspalveluita.
  • Etädignoosin tulosten perusteella tunnistamme nopeasti ongelman syyn ja lähetämme sinulle viipymättä tarvittavat osat/komponentit.
  • Monimutkaisen vian yhteydessä, jos AUTOOL-myynninjälkeispalvelukeskus vahvistaa, ettei ongelmaa voida ratkaista osia/komponentteja vaihtamalla tai jos sama vika jatkuu vaihdon jälkeen, lähetämme sinulle täysin uuden tuotteen.
  • Koko huoltoprosessin ajan suojaamme tiukasti henkilötietojesi ja tuotteen käyttötietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta.

Takuukäytäntö

Siitä päivästä, jona asiakas vastaanottaa tuotteen, AUTOOL-tuotteisiin sovelletaan seuraavia takuuehtoja:

  • Päälaite: 3 vuoden takuuhuolto
  • Lisävarusteet: 1 vuoden takuupalvelu
  • Kulutustavarat ja kuluvat osat: eivät kuulu tämän takuukäytännön piiriin.

Jos tuotteen asennuksen jälkeen ilmenee toimintahäiriö käytön aikana, voit ottaa yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjääsi saadaksesi teknistä tukea ja apua.

Jos paikallista jälleenmyyjää ei ole saatavilla tai et saa yhteyttä AUTOOL-jälleenmyyjään, AUTOOL-myynnin jälkeinen palvelukeskus tarjoaa etädiagnoosin ongelman analysoimiseksi ja auttaa ratkaisemaan ongelman lähettämällä tarvittavat osat/komponentit, jotta laitteen asianmukainen toiminta varmistetaan.

Koko huoltoprosessin ajan sitoudumme tarjoamaan ammattimaista ohjausta ja tukea luotettavan ja tyydyttävän käyttökokemuksen varmistamiseksi.

Seuraavat tilanteet eivät kuulu maksuttoman takuun piiriin

AUTOOL-tuotteet, jotka on ostettu luvattomien kanavien kautta.

Virheellisestä käytöstä tai huollosta, joka ei vastaa tuotteen käyttöohjetta, aiheutuneet vauriot

Virheellisestä käytöstä aiheutuvat viat, kuten tuotteen ylikuormitus tai huollon laiminlyönti.

Luvattomasta purkamisesta, muuttamisesta tai laiteohjelmiston päivityksestä aiheutuneet vauriot.

Ulkoisista tekijöistä johtuvat vauriot, mukaan lukien veden sisäänpääsy, putoaminen, puristus, epänormaali jännite tai luonnonkatastrofit.

Jos kohtaat toimia, jotka voivat vaikuttaa myynninjälkeisiin oikeuksiisi, tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä seuraavien kanavien kautta. Tarjoamme sinulle mielellämme erinomaista palvelua:
Sähköposti:[email protected]

Käytäntö 02

Tietosuojakäytäntö

Luottamuksesi on meille erittäin tärkeää. Ymmärrämme hyvin henkilötietojen merkityksen sinulle. Ryhdymme asianmukaisiin turvatoimenpiteisiin lakien ja asetusten vaatimusten mukaisesti ja pyrimme parhaamme mukaan pitämään henkilötietosi turvassa ja hallittavissa.

Kunnioitamme henkilökohtaista yksityisyyttäsi ja suojaamme yksityisyyttä ja henkilötietoja asiaankuuluvien kiinalaisten lakien ja määräysten mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö koskee käyttäjiä ja vierailijoita, jotka käyttävät verkkosivustoamme ja kaikkia alustamme tarjoamia siihen liittyviä palveluita. Kansallisten lakien, määräysten ja viranomaisvaatimusten noudattamiseksi ja sinulle laadukkaiden palveluiden tarjoamiseksi keräämme, tallennamme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, kun käytät palveluitamme.

On huomattava, että tämä käytäntö ei koske palveluita, joita muut kolmannet osapuolet tarjoavat sinulle, ja kolmansien osapuolten tarjoamiin palveluihin sovelletaan heidän erikseen sinulle selittämiään tietosuojakäytäntöjä.

Kerättävät ja tallennettavat tietotyypit

Jos haluat rekisteröityä viralliseksi jäseneksi, sinun on ehkä annettava nimesi, sukupuolesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja muita henkilötietoja. Keräämme rekisteröintitietojen avulla jäsentilastoja, jotta voimme auttaa sinua tarkemmin hakemaan vastaavia palveluita. Jos antamasi tiedot ovat kuitenkin virheellisiä, et välttämättä voi käyttää palvelua, mikä voi aiheuttaa taloudellisia menetyksiä ym., ja vastaat vastaavista seurauksista itse. Kun käytät tarjoamiamme palveluita, antamasi tiedot tallennetaan tietokantaamme. Joissakin tapauksissa käytämme näitä tietoja yleisten trendien analysointiin tai muihin palveluihimme liittyviin laillisiin tarkoituksiin palvelujen parantamiseksi, kuten palvelutilojen, asiakkaiden mieltymysten ja mainonnan suunnittelun arvioimiseen.

Emme missään olosuhteissa kerää maksutilisi, salasanasi tai muita maksutietojasi. Maksu suoritetaan rahoituslaitoksen määrittämällä järjestelmäalustalla rahoituslaitoksen asiaankuuluvien säännösten mukaisesti. Lue asiaankuuluvien maksulaitosten riskivaroitukset ja tekniset ohjeet ennen maksamista. Päivitä tietokoneen virustorjunta- ja troijalaisten torjuntaohjelmisto oikea-aikaisesti, lataa ja asenna asiaankuuluvien maksulaitosten vaatimat välttämättömät tietoturvaohjelmistot ja kiinnitä huomiota maksuun liittyvien riskien ehkäisemiseen. Jos kohtaat tietojenkalastelusivustoja tai muun tyyppisiä maksuriskejä, ilmoita tapauksesta yleiselle turvallisuusviranomaiselle ja ilmoita siitä meille ajoissa, jotta voimme varoittaa muita kuluttajia riskistä viipymättä. Jos havaitset, että henkilötietojasi on kerätty ja käytetty lain tai sääntöjen vastaisesti taikka kanssasi tehdyn sopimuksen vastaisesti, ota yhteyttä AUTOOL-asiakaspalvelukeskukseen ja pyydä vastaavien tietojen poistamista. Tästä sopimuksesta huolimatta emme voi asiaankuuluvien lakien, sääntöjen ja kansallisten standardien mukaisesti vastata pyyntöösi seuraavissa tilanteissa:

  • Suoraan kansalliseen turvallisuuteen ja maanpuolustuksen turvallisuuteen liittyvät;
  • Suoraan yleiseen turvallisuuteen, kansanterveyteen ja merkittäviin yleisiin etuihin liittyvät;
  • Suoraan rikostutkintaan, syytteeseen, oikeudenkäyntiin ja tuomioiden täytäntöönpanoon liittyvät;
  • On riittävästi näyttöä siitä, että toimit tahallisesti vilpillisesti tai väärinkäytät oikeuksia;
  • Pyyntöösi vastaaminen aiheuttaisi vakavaa vahinkoa muiden henkilöiden ja organisaatioiden laillisille oikeuksille ja eduille;

Tietoturva

Panostamme vahvasti tietosuojaan ja teemme parhaamme tietoturvan varmistamiseksi. Käytämme erilaisia tietoturvateknologioita ja -menettelyjä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, käytöltä tai paljastumiselta. Kuten kaikkien yritysten mahdollisesti kohtaamissa ongelmissa, ottaen huomioon tietotekniikan ja kyberavaruuden ominaispiirteet, joissakin erityistapauksissa (kuten hakkerointi, televiestintähäiriöt jne.) henkilötietojen vuotoriski on olemassa, vaikka olemme toteuttaneet laeissa ja säännöksissä säädetyt tarpeelliset toimenpiteet. Ellei tässä käytännössä toisin määrätä, muistutamme henkilö- tai omaisuusturvallisuutesi suojaamiseksi, ettet anna meille tai kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa sinulle palveluja nimissämme, julkisen verkon kautta henkilö- tai omaisuusturvallisuuteesi liittyviä henkilötietojasi, kuten terveyttä ja fysiologiaa koskevia tietoja, tilin salasanaa tai vahvistuskoodia, viestintäsisältöä jne.

Erillinen sopimus alaikäisten yksityisyyden suojasta

Toivomme vilpittömästi, että vanhemmat tai huoltajat ohjaavat alaikäisiä käyttämään palveluitamme. Suojaamme alaikäisten henkilötietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden asiaankuuluvien kansallisten lakien ja määräysten mukaisesti.

Jos olet alaikäinen, suosittelemme, että vanhempasi tai huoltajasi lukevat tämän käytännön yksityiskohtaisesti ja että käytät palveluitamme tai annat meille tietojasi vanhempiesi tai huoltajiesi suostumuksella.

Jos olet alaikäisen vanhempi tai huoltaja, ota meihin viipymättä yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää holhottavasi alaikäisen henkilötietojen käsittelystä.

Tietosuojakäytännön päivitykset

Päivitämme tätä käytäntöä tarpeen mukaan palveluidemme laajentuessa. Jos päivitys tehdään, ilmoitamme siitä etukäteen lähettämällä ilmoituksia virallisella alustalla, sähköpostitse tai tekstiviestein sekä ilmoituksilla sähköisessä tilijärjestelmässämme ja virallisella verkkosivustollamme ja päivitämme tämän käytännön “viimeisimmän päivityksen” päivämäärän.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai tavastamme käsitellä henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä myös Facebookin tai kyseisen brändin virallisen WeChat-tilin kautta tai sähköpostitse.
Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen
Sähköposti: [email protected]
Puh. 400-032-0988

Käytäntö 03

Toimituspalvelu

Järjestämme tilauksesi toimituksen Shop.autooltech.comista 72 tunnin kuluessa. Erityistilanteissa otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja WhatsApp:n kautta.

Kun tilaus on vahvistettu, aloitamme toimitustoimenpiteet 3 arkipäivän kuluessa. Emme vastaa siitä, että tilaustasi ei toimiteta ajoissa, koska meille antamasi osoite on virheellinen tai puutteellinen. Huomioithan, että tuotteiden toimituskelpoiset alueet riippuvat myös kumppanimme kuljetuspalvelun toimituskyvystä.

Jos annettu osoite ei ole toimituskelpoinen, ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme tuotteen toimituksen järjestämiseksi toisena toimituspäivänä. Jos emme saa sinuun yhteyttä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitamme tuotteen lähettämisestä (mukaan lukien kyseinen päivä), tilaus peruutetaan ja toimittamatta jääneen tuotteen maksu palautetaan automaattisesti tilillesi.

Jos tilatut tuotteet toimitetaan suoraan kolmannelle osapuolelle, voit järjestää tuotteiden toimituksen valitsemallesi kolmannelle osapuolelle edellyttäen, että toimitusosoite täyttää edellä esitetyt vaatimukset.

Toimitamme tuotteen heti, kun tilauksesi on vahvistettu. Arvioidut toimituspäivät tai -ajat ovat vain tiedoksi, emmekä ole vastuussa sinulle aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat kohtuullisesta tai väistämättömästä toimitusviiveestä.

Huomaathan, että punnitsemme kaikki sinulle toimitettavat tuotepaketit ennen lähetystä.

Tuotteiden omistusoikeus ja tuotteisiin kohdistuva vahinkoriski siirtyvät sinulle, kun olemme toimittaneet tuotteet antamaasi osoitteeseen.

Jos pakkaus todetaan vahingoittuneeksi kuittaamisen yhteydessä, sinulla on oikeus kieltäytyä tuotteesta ja ottaa yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen asian hoitamiseksi. Verkkokauppapaikalta ostettujen tuotteiden osalta tarkista mahdolliset vauriot tuotetta noutaessasi ja ilmoita niistä välittömästi verkkokauppapaikan henkilökunnalle.

Katso ehdot täältä “AUTOOL Global Terms of Sale”

Käytäntö 04

Globaalit myyntiehdot

Lue seuraavat ehdot huolellisesti ja ota yhteyttä AUTOOL-tiimiin, jos sinulla on kysyttävää.

I. Yleiset määräykset

1.1 tarkoitus

Säädelläksemme Shenzhen AUTOOL Technology Ltd:n (jäljempänä “AUTOOL”) maailmanlaajuisen markkinan myynti- ja palveluasioita vahvistamme täten nämä ehdot.

1.2 soveltamisala

1.2.1 Näissä vakioehdoissa “AUTOOL” tarkoittaa Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd -yhtiötä. Kaikkiin kuvatun tuotteen myynteihin sovelletaan seuraavia ehtoja, jotka syrjäyttävät kaikki aiemmat myyntiluettelossa tai muualla esitetyt ehdot, eikä näiden ehtojen muunnelmia missään ostajan asiakirjassa tai muutoin sovelleta, ellei AUTOOL ole hyväksynyt niitä kirjallisesti.

1.2.2 Tekemällä tilauksen tai vastaanottamalla AUTOOL-tuotteet asiakas hyväksyy AUTOOL:n ehdot.

II. Tarjous ja toimitukset

2.1 Kaikki tarjoukset ovat vahvistettavia, ellei tarjouksessa ole määräaikaa (esim. materiaalihinnan muutoksen vuoksi). AUTOOL tilausvahvistus muodostaa sopimuksen perustan ja ratkaisee toimitussisällön. Asiakkaan tekemä tilaus sitoo asiakasta. Kun AUTOOL toimittaa tilausvahvistuksen, tilauksen katsotaan tulleen hyväksytyksi AUTOOL toimesta. Tuoteluettelon lisävarusteita tilattaessa, jos AUTOOL toimittaa tilausvahvistuksen yhdessä laskun kanssa ja tavara toimitetaan, katsotaan myös, että AUTOOL on toimittanut tilausvahvistuksen ajallaan. Määräaikaisten, hyväksymisaikanaan sisältävien tarjousten osalta tarjous ei sido, jos AUTOOL ei toimita tilausvahvistusta ajallaan. AUTOOL pidättää oikeuden muuttaa rakennetta sekä teknisiä tietoja ja suoritusominaisuuksia teknologisen kehityksen vuoksi. AUTOOL ilmoittaa tällaisista muutoksista ja tuotteiden lopettamisesta luettelossa verkkosivustolla (www.autooltech.com) hyvissä ajoin etukäteen.

2.2 Kaikki OEM- tai ODM-tilauksia varten toimitetut asiakirjat ovat asiakkaan omaisuutta. Kun AUTOOL laatii ja toimittaa tarjouksen, edellä mainitut asiakirjat ovat ensisijaisia. Tarjouksen myöhemmät muutokset on ilmoitettava kirjallisesti tilauksen yhteydessä.

III. Hinta ja maksu

3.1 Maksu on suoritettava pankkisiirrolla tai muulla verkkokaupassa saatavilla olevalla maksutavalla ennen tuotteen lähettämistä sinulle. Maksun valuutta on USD, EUR, RMB tai muu alustan tukema valuutta. Pankkisiirroissa lähetämme AUTOOL:n pankkitilitiedot virallisella sähköpostilla. Pankkitilin haltijan nimi tai yritys on oltava sama kuin tilauksen tehneen henkilön tai yrityksen nimi. Hinta perustuu AUTOOL-tilausvahvistuksessa ilmoitettuun hintaan.

3.2 Toimituskulut maksaa asiakas, ellei sopimuksessa toisin sovita.

3.3 Maksun viivästyessä AUTOOL pidättää oikeuden vaatia vahingonkorvausta tai viivästysmaksuja maksun myöhästymisestä.

IV. Toimituspäivä

4.1 Tilausvahvistuksessa ilmoitettu toimituspäivä on sitova vain, jos kaikki tekniset ja kaupalliset yksityiskohdat on määritetty ennen toimituspäivää. Asiakas sitoutuu toimittamaan kaikki tilauksen toteuttamiseen tarvittavat materiaalit toimituspäivään mennessä. Jos tavarat lähtevät AUTOOL:n tehtaalta ennen edellä mainittua päivää tai AUTOOL ilmoittaa asiakkaalle olevansa valmis lähetykseen, edellä mainitun lähetyspäivän katsotaan täyttyneen.

4.2 AUTOOL ei vastaa toimituksen viivästymisestä edellä mainitun ylivoimaisen esteen aikana.

V. Tavaran vastaanotto

5.1 Kun tavarat ovat saapuneet molempien osapuolten sopimaan toimitettavaan paikkaan 24 tunnin kuluessa, asiakkaan on tarkastettava ja hyväksyttävä tavarat niiden tyypin, määrän, pakkauksen, ulkonäön, eritelmien jne. osalta sopimuksen ja tilausvahvistuksen määräysten mukaisesti. Jos tavaroita ei allekirjoiteta ajoissa jonkin vastalauseen vuoksi, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.

VI. Riskin siirtyminen

6.1 Kaikkien toimitusten riski on asiakkaalla. Asiakkaan pyynnöstä AUTOOL voi järjestää tavaroille vakuutuksen, joka kattaa varkauden, rikkoutumisen, kuljetus-, tuli- ja vesivahingot sekä muut vakuutettavissa olevat riskit. Vakuutuksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

VII. Omistusoikeuden pidätys

7.1 Toimitettujen tavaroiden omistusoikeus säilyy AUTOOL:llä, kunnes asiakas on maksanut täysimääräisesti velkaansa (mukaan lukien mahdollinen asiakkaan ennen liikesuhteen syntymistä AUTOOL:n kanssa velkaa oleva saldo oikeudellisesta lähteestä riippumatta). Se, että AUTOOL toteuttaa edellä mainitun tavaroiden omistusoikeuden pidättämisen, ei katsota AUTOOL:n vetäytymiseksi sopimuksesta. Päinvastoin edellä mainitut toimenpiteet toimivat takuuna AUTOOL:n oikeuksille kauppasopimuksen nojalla ja myös täydennyksenä oikeudelle saada omaisuus takaisin, mukaan lukien luonnollisesti oikeus saada korvausta vahingoista ja menetetystä voitosta.

7.2 Jos asiakas ei noudata sopimusehtoja (erityisesti jos asiakas viivästyttää maksua), tavaran jäljellä oleva saldo erääntyy välittömästi maksettavaksi. Edellä mainituissa tapauksissa AUTOOL:llä on oikeus noutaa tavara asiakkaan osoitteesta toimitettuaan asiakkaalle maksuvaatimuksen. Tässä vaiheessa asiakkaalla ei ole omistusoikeutta tavaraan.

VIII. Palautetut tai vaihdetut tuotteet

8.1 Jos olet jälleenmyyjä tai OEM- tai ODM-asiakas, ilmoita ensin perusteltu syy palautukselle tai vaihdolle. Kohtuullisen ja laillisen perusteen täyttyessä AUTOOL vastaa aiheutuvista kustannuksista. Edellytyksenä on, että edellä kuvattu menettely ei johda asiakkaan kohtuuttomaan vaatimukseen AUTOOL kohtaan.

8.2 Jos olet AUTOOL-käyttäjä etkä ole tyytyväinen AUTOOL-tuotteisiin, jotka olet ostanut verkossa toimivalta valtuutetulta kauppapaikalta tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä, voit palauttaa tuotteet seitsemän päivän kuluessa vastaanottopäivästä; tai voit vaihtaa ne toiseen samanarvoiseen tuotteeseen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä.

Palautukset ovat sallittuja vain AUTOOL:n kirjallisella luvalla. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

8.3 Palautettavien ja vaihdettavien tuotteiden on oltava täysin myyntikelpoisessa kunnossa, ja mukana on oltava asiaankuuluva ostotosite, kaikki asiaankuuluvat lisävarusteet ja alkuperäinen pakkaus.

8.4 AUTOOL tarkastaa palautetut tuotteet varmistaakseen, että ne ovat hyvässä kunnossa ja hyväksyttäviä. Tuote, joka ei läpäise tarkastusta, palautetaan sinulle, etkä saa tuotteesta hyvitystä.

8.5 Voit vaihtaa tuotteen asiakaspalvelukeskuksen tai AUTOOL-valtuutettujen jakelijoiden kautta; palautus- ja vaihtokäytäntönä on palauttaa tuote sinne, mistä se on ostettu. Jos palautuksessasi tai vaihdossasi on vaikeuksia tai ongelmia, ota yhteyttä AUTOOL-asiakaspalveluun.

IX. Takuu ja vastuunrajoitus

9.1 Luovutuspäivästä alkaen myönnämme 3-YEAR TAKUUN pääyksikölle ja 1 vuoden takuun kaikille mukana tuleville lisävarusteille.

9.1.1 Takuun ehdot: 1. Tuotteen korjauksesta tai vaihdosta päätetään tuotteen todellisen vikatilanteen perusteella; 2. Taataan, että AUTOOL käyttää korjauksessa tai vaihdossa täysin uusia komponentteja, lisävarusteita tai laitteita; 3. Jos tuotteeseen tulee vika 90 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ostajan on toimitettava sekä video että kuva, ja me vastaamme toimituskuluista ja toimitamme lisävarusteet asiakkaalle maksutta vaihdettaviksi. Jos tuote on vastaanotettu yli 90 päivää sitten, asiakas vastaa asianmukaisista kustannuksista ja me toimitamme osat asiakkaalle maksutta vaihdettaviksi.

9.1.2 Seuraavat tapaukset eivät kuulu takuun piiriin: 1. Tuotetta ei ole ostettu virallisesta tai valtuutetusta kanavasta; 2. Tuote menee epäkuntoon, koska käyttäjä ei noudata tuotteen käyttö- tai huolto-ohjeita.

9.2 Takuun kuvaus

Näiden myyntiehtojen mukaisesti AUTOOL vastaa tavaroiden laatuvirheistä, omistusoikeuden laillisuudesta ja laatutakuusta seuraavasti:

9.2.1 Havaittaessa viallisia osia AUTOOL korjaa ne tai (toimittamalla täysin uudet osat) vaihtaa ne maksutta.

9.2.2 Jos tuote vahingoittuu kuljetuksessa, AUTOOL on velvollinen parhaansa mukaan auttamaan asiakasta sen korjaamisessa sekä antamaan teknistä ohjausta ja varaosia.

9.2.3 Jos kyseessä on räätälöity ohjelmisto, AUTOOL takaa, että räätälöity ohjelmisto vastaa teknisissä parametreissa, tilausvahvistuksessa, liittyvissä tiedoissa ja ohjelmakuvauksissa määriteltyjä toimintoja ja ominaisuuksia. AUTOOL ei takaa, että edellä mainitut ohjelmat ovat virheettömiä asiakkaan määrittämissä eri sovelluksissa, erityisesti sovelluksissa, joista AUTOOL:lla ei ollut tietoa kehitys- tai hyväksymishetkellä tai joita ei ole testattu.

9.2.4 Asiakkaan on ilmoitettava tuotteiden virheistä meille kirjallisesti viimeistään 15 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta.

9.2.5 Jos asiakas esittää perustellun virhevaatimuksen, AUTOOL vastaa siihen liittyvistä kustannuksista. Edellyttäen, että virhevaatimus on pätevä, mukaan lukien varaosan hinta, varaosan toimituskulut sekä kohtuulliset purku- ja uudelleenasennuskulut, ja edellyttäen, että edellä mainitut menettelyt eivät johda asiakkaan kohtuuttomaan vaatimukseen AUTOOL:ta kohtaan.

9.2.6 Asiakkaan on annettava AUTOOL:lle aikaa ja mahdollisuus korjata tai vaihtaa tuote, muuten AUTOOL ei vastaa siitä aiheutuvista seurauksista. Hätätapauksissa asiakkaalla on AUTOOL:n luvalla oikeus korjata tuotevirhe itse tai kolmannen osapuolen toimesta merkittävän vahingon estämiseksi, jos käyttöturvallisuus on vaarassa, ja AUTOOL korvaa tarvittavat kulut. AUTOOL ei vastaa asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittaman virheellisen korjaustyön seurauksista.

9.2.7 Lisäksi AUTOOL ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka perustuvat seuraaviin: asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittama tuotteen virheellinen tai sopimaton käyttö, varastointi tai virheellinen asennus, luvaton korjaus ja muuntaminen, luonnollinen kuluminen, virheellinen tai huolimaton käsittely taikka kemialliset vaikutukset, sähkökenttävaikutukset tms., jotka ylittävät AUTOOL:n valmiudet, sekä tuotteen käyttö muihin kuin käyttötarkoituksiin, joihin se on suunniteltu, tai tuotteen käyttö, joka ei ole AUTOOL-aiheisten materiaalien, kuten käyttöohjeiden, tuoteluetteloiden ja yksityiskohtaisten ohjeiden, mukainen riippumatta siitä, miten edellä mainitut tiedot on toimitettu. Erityisesti tiedot, jotka liittyvät AUTOOL-tuotteiden käyttöolosuhteisiin (esim. voiteluohjeet, paineilman laatu/muut käyttövaatimukset, ympäristöolosuhteet jne.). Lisäksi takuu raukeaa, jos asiakas tai kolmas osapuoli muuntaa manipulaattoria/ohjelmistoa ilman AUTOOL:n ennakkolupaa ja ilman muuta pätevää syytä, vaikka muuntamaton osa olisi viallinen.

X. Jälleenmyynti

10.1 Asiakkaan AUTOOL:lta ostamat tuotteet voidaan jälleenmyydä suoraan mille tahansa kolmannelle osapuolelle tämän omista syistä. Kolmannen osapuolen käyttäjillä on samat oikeudet kuin AUTOOL-tuotteilla.

XI. Vientirajoitukset

11.1 Molempien osapuolten sopimuksella tavaroiden toimitukseen sovelletaan kaikkia teknologiaa ja tuotteita koskevia sovellettavia vientivalvontasäännöksiä, joita mikä tahansa alue, viranomainen tai maa (mukaan lukien Kiina, Yhdistyneet kansakunnat, Euroopan unioni ja Yhdysvallat) määrää ja joita voidaan soveltaa AUTOOL sijaintipaikan lainkäyttöalueella tai jotka rajoittavat sitä. Tavaroita ja kaikkia niihin liittyviä teknisiä tietoja, asiakirjoja ja materiaaleja ei saa suoraan tai välillisesti tuoda tai viedä, viedä uudelleen, jälleenlaivata, vaihtaa, siirtää tai luovuttaa edellä mainittujen valvontatoimenpiteiden tai rajoitusten vastaisesti asiakkaan vahvistettua asian.

XII. Velvoitteiden laiminlyönti ja sopimusrikkomus

12.1 Jos AUTOOL menettää kykynsä täyttää sopimuksen ennen riskin siirtymistä, asiakkaalla on oikeus vetäytyä sopimuksesta. Asiakas voi myös vetäytyä sopimuksesta, jos samankaltaisten tavaroiden tilausta ei voida täyttää tai jos tavaroiden osatoimitusta ei voida suorittaa ja asiakkaalla on laillinen syy kieltäytyä tavaroiden toimittamisesta osissa. Jos asiakas päättää olla vetäytymättä sopimuksesta, asiakkaalla on oikeus vastaavaan hinnanalennukseen. Jos AUTOOL viivästyy suorituksessaan eikä täytä sitä kohtuullisen lisäajan kuluessa, jonka asiakas on myöntänyt AUTOOL:lle, asiakkaalla on oikeus vetäytyä sopimuksesta lain sallimassa laajuudessa. Jos vastaanotto tai hyväksyntä viivästyy asiakkaan syystä, asiakas vastaa vastaanoton seurauksista ja vastuusta.

12.2 Jos asiakkaalle aiheutuu vahinkoa AUTOOL:n viivästyksen vuoksi, asiakkaalla on oikeus vaatia sopimusrikkomuksen hyvitystä. Jokaiselta viivästysviikolta (muista vaatimuksista riippumatta) AUTOOL maksaa asiakkaalle viivästyneen tavaran osalta sopimussakon, joka vastaa 0.5% edellä mainitun viivästyneen tavaran arvosta, eikä kumulatiivinen sopimussakko saa ylittää 2% viivästyneen tavaran arvosta.

XIII. Ylivoimainen este

13.1 Jos AUTOOL:n vaikutusvallan ulkopuolinen ylivoimainen este (mukaan lukien muun muassa valtiolliset vientikiellot, saarrot, omaisuuden menetys tai jäädytys, tuonti- tai vientilisenssin myöntämisen viivästyminen tai epääminen taikka sen keskeyttäminen tai peruuttaminen tai muu valtiollinen toimenpide; tulipalo, tulva, ankara sää tai muu luonnonkatastrofi; karanteeni, lakko tai työsulku; mellakka; sisällissota, kapina, kansalaistottelemattomuus tai rikollinen tai terroristinen teko, sota, materiaalipula tai kolmannen osapuolen viivästynyt toimitus AUTOOL:lle) johtaa siihen, että AUTOOL vapautetaan toimituksen viivästymisestä ja muiden sopimusvelvoitteiden täyttämisestä. Ylivoimaisen esteen sattuessa toimitusaikaa, maksuaikaa ja remburssin nojalla suoritettavia maksuja pidennetään viivästyksen kestoa vastaavalla ajalla. Jos ylivoimainen este jatkuu kuusi kuukautta, AUTOOL voi valita tämän sopimuksen irtisanomisen ilman seuraamuksia, eikä sitä pidetä sopimusrikkomuksena.

XIV. Vastuu

14.1 Joka tapauksessa ja riippumatta kanteen perusteesta AUTOOL:n kokonaisvastuu asiakkaalle tämän sopimuksen nojalla (mukaan lukien velvoitteet maksaa sakkoja ja vahingonkorvauksia syystä, tuottamuksen asteesta, huolimattomuudesta, sopimusrikkomuksesta tai muusta seikasta riippumatta) rajoittuu puoleen (1/2) yksittäisen tilauksen hinnasta, josta vain AUTOOL vastaa.

14.2 AUTOOL ei missään tapauksessa vastaa mistään tämän sopimuksen perusteella aiheutuvista välillisistä tai seurannaisista vahingoista, mukaan lukien muun muassa tulojen menetys, voittojen menetys, odotettujen hyötyjen ja säästöjen menetys, tuotannon tai toiminnan keskeytyminen, sopimusten tai liiketoimintamahdollisuuksien menetys, liikearvon menetys, tietojen menetys tai turmeltuminen, investointien ja vaihtoehtoiskustannusten menetys, kolmansien osapuolten vaatimukset sekä kaikki niihin liittyvät ja niistä aiheutuvat kustannukset ja kulut.

14.3 Toimitusten virhevastuun lisäksi AUTOOL vastaa ainoastaan, jos AUTOOL tai sen henkilöstö on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti, taikka jos tuotteessa on tuottamuksellinen virhe, joka vaarantaa hengen, henkilön tai terveyden ja jonka AUTOOL on salannut vilpillisessä mielessä tai taannut, ettei tällaista virhettä ole, edellyttäen, että edellä mainittu vastuu koskee henkilövahinkoja ja omaisuusvahinkoja, jotka liittyvät tuotteen käyttöön tuotevastuulain mukaisesti.

XV. Vanhentumisaika

15.1 Mahdollisia vaatimuksia koskeviin laissa säädettyihin määräaikoihin (oikeusperusteesta riippumatta) sovelletaan asiaankuuluvaa Kiinan lakia.

XVI. Salassapitovelvoitteet

16.1 Asiakas sitoutuu pitämään luottamuksellisina kaikki tilauksen toteuttamiseen liittyvät tiedot, know-how ja muut teollisuussalaisuudet. Asiakas ei saa luovuttaa tai antaa mitään tietoja, asiakirjoja, materiaaleja, piirustuksia, luonnoksia tai muita dokumentteja kolmannelle osapuolelle ilman AUTOOL:n nimenomaista lupaa. Myös AUTOOL on velvollinen pitämään kaikki asiakastiedot luottamuksellisina.

XVII. Siirto

17.1 Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää sopimuksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

XVIII. Tuomioistuimen toimivalta

18.1 Kaikki sopimussuhteesta johtuvat riidat kuuluvat Shenzhenin kansantuomioistuimen (Kiina) toimivaltaan.

XIX. Sovellettava laki

19.1 Kiinan kansantasavallan lakia sovelletaan AUTOOL:n ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen.

19.2 Näihin ehtoihin sovelletaan Kiinan kansantasavallan lakeja, lukuun ottamatta lainvalintasäännöksiä.

19.3 Näistä käyttöehdoista johtuvien tai niihin liittyvien riitojen yksinomainen toimivaltainen tuomioistuin on AUTOOL:n rekisteröintipaikan tuomioistuin. AUTOOL:lla on kuitenkin myös oikeus nostaa kanne asiakasta vastaan yleisen toimivaltansa tai muun toimivaltaisen tuomioistuimen tuomioistuimessa.