Prečítajte si pozorne nasledujúce zmluvné podmienky a v prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte tím AUTOOL.
I. Všeobecné ustanovenia
Účel 1.1
Za účelom úpravy predaja a servisných záležitostí na globálnom trhu spoločnosti Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (ďalej len “AUTOOL”) týmto vydávame tieto podmienky.
Rozsah platnosti 1.2
1.2.1 V týchto štandardných obchodných podmienkach pojem “AUTOOL” označuje spoločnosť Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Všetky predaje opísaného produktu podliehajú nasledujúcim obchodným podmienkam, ktoré nahrádzajú akékoľvek skoršie podmienky uvedené v predajnom katalógu alebo inde, a akákoľvek odchýlka od týchto obchodných podmienok v akomkoľvek dokumente kupujúceho alebo inde je neplatná, pokiaľ ju spoločnosť AUTOOL písomne neschváli.
1.2.2 Odoslaním objednávky alebo prevzatím tovaru dodaného spoločnosťou AUTOOL zákazník súhlasí s podmienkami spoločnosti AUTOOL.
II. Cenová ponuka a dodávky
2.1 Všetky cenové ponuky sú platné po potvrdení, ak ponuka neobsahuje časové obmedzenie (napr. z dôvodu zmeny ceny materiálu). Potvrdenie objednávky od AUTOOL tvorí základ zmluvy a je určujúcim faktorom pre rozsah dodávky. Objednávka zadaná zákazníkom je pre zákazníka záväzná. Po tom, ako AUTOOL odošle potvrdenie objednávky, sa má za to, že objednávka bola prijatá spoločnosťou AUTOOL. V prípade objednávky príslušenstva z katalógu produktov, ak AUTOOL odošle potvrdenie objednávky spolu s faktúrou a vydaným tovarom, má sa tiež za to, že AUTOOL odoslala potvrdenie objednávky včas. V prípade cenových ponúk s časovým obmedzením a dobou platnosti nie je ponuka záväzná, ak AUTOOL neodošle potvrdenie objednávky včas. AUTOOL si vyhradzuje právo meniť konštrukciu a vykonávať úpravy technických údajov a výkonnostných parametrov za účelom technologického pokroku. AUTOOL bude všetky takéto zmeny a ukončenie predaja produktov v katalógu oznamovať na webovej stránke (www.autooltech.com) v primeranom čase vopred.
2.2 Všetky dokumenty predložené pre objednávky OEM alebo ODM sú majetkom zákazníka. Keď AUTOOL pripravuje a vydáva cenovú ponuku, majú prednosť uvedené dokumenty. Všetky následné zmeny cenovej ponuky musia byť písomne uvedené pri zadaní objednávky.
III. Cena a platba
3.1 Platba musí byť vykonaná bankovým prevodom alebo iným spôsobom platby dostupným v internetovom obchode, až potom vám možno produkt odoslať. Suma platby je v USD, EUR, RMB a iných menách podporovaných platformou. Pri platbe bankovým prevodom vám zašleme bankové údaje spoločnosti AUTOOL prostredníctvom oficiálneho e-mailu. Meno alebo spoločnosť držiteľa bankového účtu sa musí zhodovať s menom alebo spoločnosťou osoby, ktorá objednávku zadáva. Cena vychádza z ceny na potvrdení objednávky AUTOOL.
3.2 Náklady na dopravu znáša zákazník, ak nie je v zmluve dohodnuté inak.
3.3 V prípade omeškania platby si AUTOOL vyhradzuje právo uplatniť náhradu škody alebo príplatky vyplývajúce z oneskorenej platby.
IV. Dátum dodania
4.1 Dátum dodania uvedený v potvrdení objednávky je záväzný len vtedy, ak sú pred dátumom dodania špecifikované všetky technické a obchodné podrobnosti. Zákazník sa zaväzuje poskytnúť všetky potrebné materiály na splnenie objednávky do dátumu dodania. Ak tovar opustí továreň spoločnosti AUTOOL pred uvedeným dátumom alebo AUTOOL informuje zákazníka, že je pripravený na odoslanie, považuje sa uvedený dátum odoslania za splnený.
4.2 AUTOOL nezodpovedá za žiadne oneskorenie dodania počas vyššie uvedeného obdobia vyššej moci.
V. Prevzatie tovaru
5.1 Do 24 hodín po tom, ako tovar dorazí na miesto doručenia dohodnuté oboma stranami, je zákazník povinný tovar skontrolovať a prevziať z hľadiska druhu, množstva, balenia, vzhľadu, špecifikácií atď. v súlade s ustanoveniami zmluvy a potvrdenia objednávky. Ak tovar z dôvodu akýchkoľvek námietok neprevezme včas, bude sa považovať za prevzatý.
VI. Prechod rizika
6.1 Riziko za všetky dodávateľské práce nesie zákazník. Na požiadanie zákazníka môže AUTOOL dohodnúť poistenie tovaru pokrývajúce krádež, rozbitie, prepravu, požiar a poškodenie vodou a akékoľvek ďalšie poistiteľné riziká. Náklady na poistenie nesie zákazník.
VII. Výhrada vlastníctva
7.1 Vlastnícke právo k dodanému tovaru zostáva na strane AUTOOL, kým zákazník v plnej výške neuhradí dlžnú sumu (vrátane akéhokoľvek zostatku, ktorý zákazník dlhoval pred vznikom obchodného vzťahu so spoločnosťou AUTOOL, bez ohľadu na právny základ). Splnenie vyššie uvedenej výhrady vlastníctva tovaru zo strany AUTOOL sa nepovažuje za odstúpenie AUTOOL od zmluvy. Naopak, vyššie uvedené úkony slúžia ako záruka práv AUTOOL vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a zároveň ako doplnenie práva na opätovné nadobudnutie majetku, samozrejme vrátane práva na náhradu škody a ušlého zisku.
7.2 Ak zákazník nedodrží zmluvné ustanovenia (najmä ak zákazník oneskorí platbu), zostávajúci zostatok za tovar sa okamžite stáva splatným. V uvedených prípadoch je AUTOOL oprávnená prevziať tovar na adrese zákazníka po predložení výzvy na zaplatenie zákazníkovi. V tomto okamihu zákazník nemá k tovaru žiadne vlastnícke právo.
VIII. Vrátený alebo vymenený tovar
8.1 Ak ste predajca alebo klient OEM, ODM, najprv uveďte primeraný dôvod na vrátenie alebo výmenu. Za predpokladu primeraných a legitímnych dôvodov spoločnosť AUTOOL ponesie súvisiace náklady. Za predpokladu, že uvedený postup nepovedie k neprimeranej požiadavke zákazníka voči spoločnosti AUTOOL.
8.2 Ak ste používateľom produktov AUTOOL a nie ste spokojní s produktmi AUTOOL zakúpenými z online autorizovanej nákupnej platformy a od offline autorizovaných predajcov, môžete produkty vrátiť do siedmich dní od dátumu prevzatia; alebo ich môžete do 30 dní od dátumu dodania vymeniť za iný produkt v rovnakej hodnote.
Vrátenie je povolené len s písomným súhlasom spoločnosti AUTOOL. Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník.
8.3 Vrátené a vymenené produkty musia byť v plne predajnom stave s dokladom o príslušnom predajnom doklade, všetkým príslušným príslušenstvom a originálnym balením.
8.4 AUTOOL skontroluje vrátené položky, aby sa uistil, že sú v dobrom stave a spĺňajú podmienky. Každá položka, ktorá neprejde kontrolou, vám bude vrátená a za položku nedostanete refundáciu.
8.5 Produkt môžete vymeniť prostredníctvom centra zákazníckej podpory alebo autorizovaných distribútorov AUTOOL; zásadou vrátenia a výmeny je vrátenie produktu na miesto, kde bol zakúpený. Ak máte s vrátením alebo výmenou ťažkosti či problémy, kontaktujte zákaznícku podporu AUTOOL.
IX. Záruka a obmedzenie zodpovednosti
9.1 Od dátumu prevzatia poskytujeme 3-YEAR ZÁRUKU na hlavnú jednotku a 1-ročnú záruku na všetko priložené príslušenstvo.
9.1.1 Postup pri záruke: 1. Oprava alebo výmena produktov sa určuje podľa skutočného stavu poruchy produktu; 2. Je zaručené, že AUTOOL pri oprave alebo výmene použije celkom nový komponent, príslušenstvo alebo zariadenie; 3. Ak produkt zlyhá do 90 dní od prevzatia zákazníkom, kupujúci by mal poskytnúť video aj fotografie a my prevezmeme náklady na dopravu a bezplatne poskytneme príslušenstvo na výmenu zákazníkom. Ak bol produkt prevzatý pred viac ako 90 dňami, príslušné náklady znáša zákazník a my mu bezplatne poskytneme diely na výmenu.
9.1.2 Na tieto prípady sa záruka nevzťahuje: 1. Produkt nebol zakúpený prostredníctvom oficiálnych alebo autorizovaných kanálov; 2. Produkt sa pokazil, pretože používateľ nedodržal pokyny na používanie alebo údržbu produktu.
9.2 Opis záruky
V súlade s týmito podmienkami predaja je spoločnosť AUTOOL zodpovedná za kvalitatívne vady tovaru, zákonnosť vlastníctva a záruku kvality takto:
9.2.1 Po zistení chybných dielov AUTOOL bezplatne opraví alebo (dodaním celkom nových dielov) vymení.
9.2.2 Ak je produkt poškodený pri preprave, spoločnosť AUTOOL je povinná vynaložiť maximálne úsilie na pomoc zákazníkom pri jeho oprave a poskytnúť technické usmernenie a náhradné diely.
9.2.3 V prípade, že ide o zákaznícky softvér, AUTOOL zaručuje, že zákaznícky softvér bude zodpovedať funkciám a vlastnostiam uvedeným v technických parametroch, potvrdení objednávky, súvisiacich informáciách a popisoch programu. AUTOOL nezaručuje, že uvedené programy budú bezchybné pri použití v rôznych aplikáciách určených zákazníkom, najmä v tých aplikáciách, o ktorých AUTOOL v čase vývoja alebo prevzatia nevedel alebo ktoré neboli testované.
9.2.4 Zákazník musí písomne oznámiť poruchy produktov nám, najneskôr však do 15 dní od prevzatia tovaru.
9.2.5 Ak zákazník podá reklamáciu týkajúcu sa vady s opodstatneným dôvodom, spoločnosť AUTOOL ponesie súvisiace náklady. Za predpokladu, že reklamácia vady je oprávnená, vrátane nákladov na náhradný diel, nákladov na prepravu náhradného dielu a primeraných nákladov na vyloženie a opätovnú montáž, a za predpokladu, že uvedené postupy nepovedú k neprimeranej reklamácii zákazníka voči spoločnosti AUTOOL.
9.2.6 Zákazník musí spoločnosti AUTOOL poskytnúť čas a príležitosť na vykonanie opráv alebo výmen, inak AUTOOL nezodpovedá za následky, ktoré z toho vyplývajú. V prípade naliehavej situácie, aby sa zabránilo značným škodám pri ohrození prevádzkovej bezpečnosti, má zákazník právo so súhlasom spoločnosti AUTOOL odstrániť poruchu produktu sám alebo prostredníctvom tretej strany a AUTOOL uhradí nevyhnutné náklady. AUTOOL nezodpovedá za žiadne následky chybnej opravy vykonanej zákazníkom alebo treťou stranou.
9.2.7 Spoločnosť AUTOOL ďalej nezodpovedá za žiadne škody na základe: nesprávneho alebo nevhodného používania, skladovania alebo nesprávnej montáže produktu zákazníkom alebo treťou osobou, neoprávnenej opravy a úpravy, prirodzeného opotrebenia, chybnej alebo nedbalostnej manipulácie alebo chemických účinkov, účinkov elektrického poľa atď. presahujúcich možnosti AUTOOL, a používania produktu na účely iné, než na ktoré bol určený, alebo používania produktu v rozpore s materiálmi súvisiacimi s AUTOOL, ako sú návody, katalógové listy produktu a podrobné pokyny, bez ohľadu na to, ako boli vyššie uvedené informácie poskytnuté. Predovšetkým informácie týkajúce sa podmienok používania produktov AUTOOL (napr. pokyny na mazanie, požiadavky na kvalitu stlačeného vzduchu/ďalšie prevádzkové požiadavky, podmienky prostredia atď.). Záruka navyše zaniká, ak zákazník alebo tretia osoba upraví manipulátor/softvér bez predchádzajúceho súhlasu AUTOOL a bez akéhokoľvek iného platného dôvodu, a to aj v prípade, že je chybný neupravený diel.
X. Ďalší predaj
10.1 Tovar, ktorý zákazník zakúpil od spoločnosti AUTOOL, možno ďalej predať priamo akejkoľvek tretej strane z jej vlastných dôvodov. Používatelia z tretích strán majú rovnaké práva ako produkty AUTOOL.
XI. Vývozné obmedzenia
11.1 Po vzájomnej dohode podlieha dodanie tovaru všetkým uplatniteľným kontrolám vývozu technológií a produktov uloženým akýmkoľvek regiónom, agentúrou alebo krajinou (vrátane Číny, Organizácie Spojených národov, Európskej únie a Spojených štátov), ktoré môžu byť vymáhané alebo obmedzované v jurisdikcii, kde sa nachádza AUTOOL, po potvrdení zákazníkom. Tovar a všetky súvisiace technické informácie, dokumenty a materiály sa nesmú priamo ani nepriamo dovážať ani vyvážať, opätovne vyvážať, prekladať, obchodovať s nimi, prevádzať ani prevádzať v rozpore s vyššie uvedenými kontrolami alebo obmedzeniami, a to po potvrdení zákazníkom.
12.1 Ak spoločnosť AUTOOL stratí schopnosť plniť zmluvu pred prechodom rizika, zákazník má právo od zmluvy odstúpiť. Zákazník môže od zmluvy odstúpiť aj v prípade, ak objednávku podobného tovaru nemožno splniť, alebo ak čiastočné dodanie tovaru nemožno uskutočniť a zákazník má oprávnený dôvod odmietnuť dodanie tovaru po častiach. Ak sa zákazník rozhodne od zmluvy neodstúpiť, zákazník má nárok na primerané zníženie ceny. V prípade omeškania plnenia zo strany spoločnosti AUTOOL a nesplnenia v primeranej lehote, ktorú zákazník spoločnosti AUTOOL poskytol na predĺženie, má zákazník právo od zmluvy odstúpiť v rozsahu stanovenom zákonom. Ak je prevzatie alebo dodanie oneskorené zavinením zákazníka, zákazník nesie následky a zodpovednosť za prevzatie.
12.2 Ak zákazníkovi vzniknú straty v dôsledku omeškania spoločnosti AUTOOL, zákazník má právo uplatniť si nárok na porušenie zmluvy. Za každý týždeň omeškania (bez ohľadu na ďalšie nároky) zaplatí spoločnosť AUTOOL zákazníkovi za omeškanú časť tovaru zmluvnú pokutu vo výške 0.5% hodnoty uvedeného omeškaného tovaru a kumulatívna zmluvná pokuta nesmie prekročiť 2% hodnoty omeškaného tovaru.
XIII. Vyššia moc
13.1 V dôsledku okolností vyššej moci, ktoré AUTOOL nemôže ovplyvniť (vrátane, ale nie výlučne, vládnych embárg, blokád, prepadnutia alebo zmrazenia majetku, omeškania alebo odmietnutia udelenia, pozastavenia alebo odňatia dovozných či vývozných licencií alebo akýchkoľvek iných vládnych opatrení; požiaru, povodne, extrémneho počasia alebo akejkoľvek inej prírodnej katastrofy; karantény, štrajku alebo výluky; nepokojov; občianskych nepokojov, povstania, občianskej neposlušnosti alebo trestného či teroristického činu, vojny, nedostatku materiálu alebo omeškania dodávky AUTOOL zo strany tretej osoby), v dôsledku ktorých bude AUTOOL oslobodená od omeškania s dodaním a od plnenia akýchkoľvek iných zmluvných povinností. V prípade okolností vyššej moci sa lehota dodania, platobná lehota a akákoľvek platba na základe akreditívu predlžujú o čas rovnajúci sa času omeškania. Ak situácia vyššej moci pretrváva šesť mesiacov, AUTOOL môže podľa vlastného uváženia od tejto zmluvy odstúpiť bez sankcie a nebude to považované za porušenie zmluvy.
XIV. Zodpovednosť
14.1 V žiadnom prípade a bez ohľadu na dôvod žaloby sa celková maximálna zodpovednosť spoločnosti AUTOOL voči zákazníkovi podľa tejto zmluvy (vrátane povinností platiť pokuty, zmluvné pokuty bez ohľadu na príčinu, mieru zavinenia, nedbanlivosť, porušenie zmluvy alebo inak) obmedzuje na jednu polovicu (1/2) ceny jednotlivej objednávky, za ktorú nesie zodpovednosť len spoločnosť AUTOOL.
14.2 Spoločnosť AUTOOL v žiadnom prípade nezodpovedá za žiadne nepriame alebo následné škody vzniknuté podľa tejto zmluvy, vrátane, ale nie výlučne, akejkoľvek straty príjmov, straty zisku, straty očakávaných výhod a úspor, straty produkcie alebo prerušenia prevádzky, straty zmlúv alebo obchodných príležitostí, straty dobrej povesti, straty alebo poškodenia údajov, straty investícií a nákladov obetovanej príležitosti, nárokov tretích strán a všetkých súvisiacich a sprievodných nákladov a výdavkov.
14.3 Okrem zodpovednosti za vady dodaného tovaru je AUTOOL zodpovedná len v prípade úmyselného alebo hrubého zavinenia zo strany AUTOOL alebo jej zamestnancov, alebo v prípade zavineného defektu produktu, ktorý ohrozuje život, osobu alebo zdravie a ktorý AUTOOL zlomyseľne zatajila alebo na absenciu takéhoto defektu poskytla záruku, za predpokladu, že uvedená zodpovednosť sa týka osobnej ujmy a škody na majetku súvisiacej s používaním produktu podľa ustanovení zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom.
XV. Premlčanie
15.1 Zákonné lehoty na akékoľvek nároky (bez ohľadu na právny základ) sa riadia príslušným čínskym právom.
XVI. Povinnosti mlčanlivosti
16.1 Zákazník sa zaväzuje zachovávať dôvernosť všetkých informácií, know-how a iných priemyselných tajomstiev súvisiacich s vybavením objednávky. Zákazník nesmie previesť ani poskytnúť žiadne informácie, dokumenty, materiály, výkresy, náčrty ani iné dokumenty žiadnej tretej strane bez výslovného súhlasu spoločnosti AUTOOL. Aj AUTOOL je povinná zachovávať dôvernosť všetkých informácií zákazníka.
XVII. Postúpenie
17.1 Žiadna zo zmluvných strán nesmie previesť všetky alebo časť svojich práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy na tretiu stranu bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej zmluvnej strany.
XVIII. Súdna príslušnosť
18.1 Všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu podliehajú právomoci Ľudového súdu v Šen-čene v Číne.
XIX. Rozhodné právo
19.1 Na zmluvný vzťah medzi spoločnosťou AUTOOL a zákazníkom sa vzťahujú zákony Čínskej ľudovej republiky.
19.2 Tieto podmienky sa riadia právom Čínskej ľudovej republiky s vylúčením kolíznych noriem.
19.3 Výlučnú právomoc pre všetky spory vzniknuté z týchto Podmienok používania alebo v súvislosti s nimi majú súdy v mieste založenia spoločnosti AUTOOL. AUTOOL však má takisto právo podať žalobu proti zákazníkovi vo svojej všeobecnej jurisdikcii alebo na akomkoľvek inom príslušnom súde.
