请仔细阅读以下条款和条件，如有任何疑问，请联系AUTOOL团队。
一、总则
1.1 目的
为规范深圳市AUTOOL科技有限公司（以下简称“AUTOOL”）在全球市场的销售和服务事务，特制定本条款。
1.2 范围
1.2.1 在本标准条款和条件中，“AUTOOL”指深圳市 AUTOOL 科技有限公司。所述产品的所有销售均受以下条款和条件的约束，这些条款和条件取代销售目录或其他地方出现的任何更早的条件集，并且买方文件或其他文件中对这些条款和条件的任何变更均不适用，除非经 AUTOOL 书面接受。
1.2.2 客户下单或接受 AUTOOL 交付的商品，即表示同意 AUTOOL 的条款。
二、报价与交付
2.1 除非报价附有期限（例如至材料价格变动时止），否则所有报价均须经确认后方为有效。AUTOOL的订单确认构成合同的基础，并是确定交付范围的依据。客户下达的订单对客户具有约束力。AUTOOL提交订单确认后，即视为该订单已被AUTOOL接受。在产品目录中订购配件的情况下，若AUTOOL连同发票和已发出的货物一并提交订单确认，亦视为AUTOOL按时提交了订单确认。对于附有期限和接受期的报价，若AUTOOL未能按时提交订单确认，则该报价不具有约束力。AUTOOL保留为技术进步之目的变更设计以及对技术数据和性能特性进行修改的权利。AUTOOL将在网站（www.autooltech.com)，请提前在适当时间。
2.2 为OEM或ODM订单提交的任何文件均归客户所有。AUTOOL编制和出具报价时，应以上述文件为准。报价的任何后续变更必须在订单下达时以书面形式注明。
三、价格与付款
3.1 产品发货前，您须通过银行转账或购物网站提供的其他付款方式完成付款，我们才会将产品寄送给您。付款金额以美元、欧元、人民币及平台支持的其他货币计价。如采用银行转账付款，我们将通过官方邮件向您发送AUTOOL的银行账户信息。银行账户持有人名称或公司名称须与下单人名称或公司名称一致。价格以AUTOOL订单确认中的价格为准。
3.2 除合同另有约定外，运费由客户承担。
3.3 如发生逾期付款，AUTOOL 保留就迟延付款造成的损失或附加费用提出索赔的权利。
四、交货日期
4.1 订单确认书中指定的交货日期，仅在所有技术和商务细节均于交货日期前明确后才具有约束力。客户承诺在交货日期前提供履行订单所需的全部材料。若货物在上述日期前离开 AUTOOL 工厂，或 AUTOOL 通知客户货物已备妥待发，则上述发货日期视为已履行。
4.2 对于上述不可抗力期间的任何交付延迟，AUTOOL 概不承担责任。
五、货物验收
5.1 货物到达双方约定的交货地点后 24 小时内，客户应按照合同及订单确认书的规定，对货物的种类、数量、包装、外观、规格等进行检查验收。如因存在异议而未按时签收，则视为货物已验收。
六、风险转移
6.1 所有交货作业的风险均由客户承担。如客户要求，AUTOOL 可为货物安排保险，涵盖盗窃、破损、运输、火灾和水损及其他可保风险。保险费用由客户承担。
七、所有权保留
7.1 所供货物的所有权在客户全额付清所欠款项（包括客户在与 AUTOOL 建立业务关系之前所欠的任何余额，无论其法律来源如何）之前仍归 AUTOOL 所有。AUTOOL 对上述货物所有权保留的履行不应被视为 AUTOOL 退出合同。相反，上述行为应作为 AUTOOL 在销售合同下权利的保障，同时也是对财产收回权的补充，当然也包括获得损害赔偿和利润损失赔偿的权利。
7.2 如果客户不遵守合同条款（特别是客户延迟付款），货物的剩余款项将立即到期应付。在上述情况下，AUTOOL 有权在向客户提付款要求后到客户地址取回货物。此时，客户对货物不享有任何所有权。
八、退换货
8.1 如果您是经销商或 OEM、ODM 客户，请先提交合理的退换货理由。在有合理且正当理由的情况下，AUTOOL 将承担相关费用。前提是上述程序不会导致客户向 AUTOOL 提出不合理要求。
8.2 如果您是 AUTOOL 用户，对从线上授权购物平台和线下授权经销商处购买的 AUTOOL 产品不满意，可以自收到商品之日起七天内退货；也可以自交货之日起 30 天内更换为同等价值的其他产品。
仅经AUTOOL书面许可后方可退货。退货运费由客户承担。
8.3 退换货产品须处于完全可销售状态，并附相关销售单据、所有相关配件及原包装。
8.4 AUTOOL 将对退回的商品进行检查，以确保其状况良好且符合条件。任何未通过检查的商品将退还给您，您将无法获得该商品的退款。
8.5 您可以通过客户服务中心或 AUTOOL 授权经销商进行换货；退换货政策为从购买地退回产品。如果您的退货或换货遇到困难或问题，请联系 AUTOOL 客服。
九、保修与责任限制
9.1 自收到商品之日起，我们为主机提供 3-YEAR 保修，所有配件提供 1 年保修。
9.1.1 保修范围：1. 产品的维修或更换由产品的实际故障情况决定；2. 保证AUTOOL在维修或更换时使用全新部件、配件或设备；3. 若产品在客户收到后90天内出现故障，买家应同时提供视频和图片，我们将承担运费并免费提供配件供客户自行更换。若产品收货已超过90天，客户将承担相应费用，我们将免费提供配件供客户更换。
9.1.2 以下情况不在保修范围内：1. 产品并非通过官方或授权渠道购买；2. 因用户未按照产品说明使用或维护产品而导致的产品故障。
9.2 保修说明
根据本销售条款，AUTOOL 对货物的质量缺陷、所有权合法性及质量保证承担责任，具体如下：
9.2.1 若发现零件存在缺陷，AUTOOL 将免费维修或（通过提供全新零件的方式）更换。
9.2.2 如果产品因运输受损，AUTOOL 有义务尽最大努力帮助客户维修，并提供技术指导和备件。
9.2.3 如涉及定制软件，AUTOOL 应保证该定制软件符合技术参数、订单确认、相关信息和程序说明中规定的功能与特性。AUTOOL 不保证上述程序在客户指定的各种应用环境中使用时无缺陷，尤其是 AUTOOL 在开发或验收时不知晓或未经测试的应用环境。
9.2.4 客户应以书面形式将产品缺陷通知我方，但不得晚于收到货物后 15 天。
9.2.5 如果客户提出有合理依据的缺陷索赔，AUTOOL 将承担相关费用。前提是该缺陷索赔有效，包括更换零件的费用、更换零件的运费以及合理的卸货和重新安装费用，并且上述程序不会导致客户向 AUTOOL 提出不合理索赔。
9.2.6 客户应给予 AUTOOL 进行维修或更换所需的时间和机会，否则 AUTOOL 不对由此产生的后果承担责任。在紧急情况下，若运行安全受到威胁并可能造成重大损失，客户有权在获得 AUTOOL 许可后自行或委托第三方纠正产品缺陷，AUTOOL 将报销必要的费用。对于客户或第三方维修不当造成的任何后果，AUTOOL 不承担责任。
9.2.7 此外，AUTOOL 对以下情形造成的任何损害不承担责任：客户或第三方对产品的不当或不当使用、存储或错误安装，未经授权的维修和改装，自然磨损，故障或疏忽操作，或超出 AUTOOL 能力范围的化学效应、电场效应等，以及将产品用于其设计目的以外的用途，或未按照 AUTOOL 相关资料（如手册、产品目录页和详细说明）使用产品，无论上述信息以何种方式提供。特别是与 AUTOOL 产品使用条件相关的信息（例如润滑说明、压缩空气质量/其他操作要求、环境条件等）。此外，如果客户或第三方未经 AUTOOL 事先许可且无任何其他正当理由擅自改装机械手/软件，即使故障发生在未改装部件上，保修也将失效。
十、转售
10.1 客户从 AUTOOL 购买的商品可出于自身原因直接转售给任何第三方。第三方用户享有与 AUTOOL 产品相同的权利。
十一、出口限制
11.1 经双方同意，货物交付须遵守任何地区、机构或国家（包括中国、联合国、欧盟和美国）实施且可能在AUTOOL所在司法管辖区执行或限制的所有适用技术与产品出口管制。经客户确认，货物及所有相关技术信息、文件和材料不得直接或间接违反上述管制或限制进行进出口、再出口、转运、交易、转让或转移。
12.1 若 AUTOOL 在风险转移前丧失履行合同的能力，客户有权解除合同。如果类似商品的订单无法履行，或者货物无法分批交付且客户有正当理由拒绝分批交货，客户也可以解除合同。如果客户选择不解除合同，客户有权获得相应的价格减让。若 AUTOOL 延迟履行，且未在客户给予 AUTOOL 的合理宽限期内履行，客户有权在法律规定的范围内解除合同。若因客户过错导致收货或验收延迟，客户应承担验收的后果及责任。
12.2 如果客户因 AUTOOL 的延迟而遭受损失，客户有权就违约提出索赔。每延迟一周（无论是否有进一步索赔），对于延迟交付部分的货物，AUTOOL 应向客户支付相当于上述延迟货物价值 0.5% 的违约金，累计违约金不超过延迟货物价值的 2%。
十三、不可抗力
13.1 因AUTOOL无法控制的不可抗力事件（包括但不限于政府禁运、封锁、没收或冻结资产、延迟或拒绝授予或暂停或撤销进出口许可证，或任何其他政府行为；火灾、洪水、恶劣天气或任何其他自然灾害；检疫、罢工或停业；暴乱；内乱、叛乱、非暴力反抗或犯罪或恐怖行为、战争、材料短缺或第三方延迟向AUTOOL交付），导致AUTOOL可免除延迟交付及履行任何其他合同义务的责任。发生任何不可抗力时，交付时间、付款期限及信用证项下任何付款均应相应延长，延长时间等于延误时间。若不可抗力状况持续六个月，AUTOOL可选择终止本合同且无需支付违约金，且不视为违约。
十四、责任
14.1 在任何情况下，无论诉讼事由为何，AUTOOL 在本协议项下对客户承担的总最高责任（包括支付罚款、违约金的义务，无论原因为何、过错程度、过失、违约或其他）应仅限于单笔订单价格的一半（1/2），且仅以 AUTOOL 负有责任者为限。
14.2 在任何情况下，AUTOOL 均不对本协议项下产生的任何间接或后果性损害承担责任，包括但不限于任何收入损失、利润损失、预期收益和节省损失、生产或运营中断损失、合同或商业机会损失、商誉损失、数据丢失或损坏、投资和机会成本损失、第三方索赔及所有相关和附带成本及费用。
14.3 除交付物的瑕疵责任外，AUTOOL仅在以下情形承担责任：AUTOOL或其人员存在故意或重大过失；或产品存在危及生命、人身或健康的过错瑕疵，且AUTOOL恶意隐瞒或曾保证不存在该瑕疵；前提是上述责任属于《产品责任法》所规定的与产品使用相关的人身伤害和财产损失。
十五、法定时效
15.1 任何索赔（无论基于何种法律依据）的法定时效期限均适用相关中国法律。
十六、保密义务
16.1 客户承诺对履行订单过程中涉及的所有信息、专有技术及其他商业秘密予以保密。未经 AUTOOL 明确许可，客户不得向任何第三方转让或提供任何信息、文件、资料、图纸、草图或其他文件。AUTOOL 亦有义务对所有客户信息保密。
十七、转让
17.1 未经另一方事先书面同意，任何一方均不得将合同项下全部或部分权利和义务转让给第三方。
十八、管辖权
18.1 因合同关系产生的一切争议，均受中国深圳市人民法院管辖。
十九、适用法律
19.1 AUTOOL 与客户之间的合同关系适用中华人民共和国法律。
19.2 本条款受中华人民共和国法律管辖，排除冲突法条款的适用。
19.3 因本使用条款产生或与之相关的所有争议，专属管辖法院为 AUTOOL 注册地法院。但 AUTOOL 亦有权在客户的普通管辖地或任何其他有管辖权的法院提起诉讼。
