يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية والتواصل مع فريق AUTOOL إذا كانت لديك أي أسئلة.
أولاً: أحكام عامة
الغرض من 1.1
بغرض تنظيم شؤون البيع والخدمة في السوق العالمية لدى Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (المشار إليها فيما يلي بـ“AUTOOL”)، نصوغ بموجب هذا هذه الشروط.
نطاق 1.2
1.2.1 يُقصد بـ “AUTOOL” في هذه الشروط والأحكام القياسية شركة Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. تخضع جميع مبيعات المنتجات الموصوفة للشروط والأحكام التالية التي تحلّ محل أي مجموعة شروط سابقة وردت في كتالوج المبيعات أو في أي مكان آخر، ولا يسري أي تعديل على هذه الشروط والأحكام في أي مستند يخصّ المشتري أو غيره ما لم توافق عليه AUTOOL كتابيًا.
1.2.2 بتقديم طلب أو قبول البضائع التي تسلّمها AUTOOL، يوافق العميل على شروط AUTOOL.
ثانيًا: عروض الأسعار والتسليمات
2.1 تسري جميع عروض الأسعار رهناً بالتأكيد ما لم يكن عرض السعر محددًا بمدة زمنية (مثل التغير في سعر المواد). ويشكل تأكيد طلب AUTOOL أساس العقد والعامل الحاسم لنطاق التسليم. ويُلزم الطلب المقدم من العميل العميلَ. وبعد أن يقدم AUTOOL تأكيد الطلب، يُعتبر أن الطلب قد قُبل من AUTOOL. وفي حالة طلب ملحقات من كتالوج المنتجات، إذا قدم AUTOOL تأكيد الطلب مع الفاتورة والبضاعة الصادرة، يُعتبر أيضًا أن AUTOOL قد قدم تأكيد الطلب في الوقت المحدد. وفي حالة عروض الأسعار المحددة بمدة زمنية وفترة قبول، لا يكون عرض السعر ملزمًا إذا لم يقدم AUTOOL تأكيد الطلب في الوقت المحدد. ويحتفظ AUTOOL بالحق في تغيير التصميم وإجراء تعديلات على البيانات الفنية وخصائص الأداء لغرض التقدم التكنولوجي. وسيعلن AUTOOL عن أي من هذه التغييرات وإيقاف المنتجات في الكتالوج على الموقع الإلكتروني (www.autooltech.com) في الوقت المناسب مسبقًا.
2.2 أي مستندات تُقدَّم لطلبات OEM أو ODM تكون ملكًا للعميل. وعندما يُعد AUTOOL عرض سعر ويصدره، تكون المستندات المذكورة أعلاه هي المرجع. ويجب الإشارة إلى أي تغييرات لاحقة على عرض السعر كتابيًا عند تقديم الطلب.
ثالثًا: السعر والدفع
3.1 يجب أن يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي أو أي طريقة دفع أخرى متاحة على موقع التسوق قبل أن يتم شحن المنتج إليك. يكون مبلغ الدفع بالدولار الأمريكي واليورو واليوان الصيني وغيرها من العملات التي تدعمها المنصة. في حال الدفع بالتحويل البنكي، سنرسل إليك بيانات الحساب البنكي الخاص بـ AUTOOL عبر البريد الإلكتروني الرسمي. يجب أن يتطابق اسم أو شركة صاحب الحساب البنكي مع اسم أو شركة الشخص الذي يقدّم الطلب. ويُحتسب السعر بناءً على السعر الوارد في تأكيد طلب AUTOOL.
3.2 يتحمل العميل تكاليف التسليم ما لم يُتفق على خلاف ذلك في العقد.
3.3 في حال تأخر الدفع، تحتفظ AUTOOL بالحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار أو الرسوم الإضافية الناتجة عن التأخر في السداد.
رابعًا: تاريخ التسليم
4.1 لا يُلزم تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الطلب إلا إذا تم تحديد جميع التفاصيل الفنية والتجارية قبل تاريخ التسليم. ويتعهد العميل بتقديم جميع المواد اللازمة لتنفيذ الطلب بحلول تاريخ التسليم. وإذا غادرت البضائع مصنع AUTOOL قبل التاريخ المذكور أعلاه أو أبلغت AUTOOL العميل بأنها جاهزة للشحن، يُعدّ تاريخ الشحن المذكور أعلاه قد تحقق.
4.2 لا تتحمل AUTOOL أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم خلال فترة القوة القاهرة المذكورة أعلاه.
خامسًا: استلام البضائع
5.1 خلال 24 ساعة بعد وصول البضائع إلى مكان التسليم المتفق عليه بين الطرفين، يجب على العميل فحص البضائع وقبولها من حيث نوع البضائع وكميتها وتغليفها ومظهرها ومواصفاتها وفقًا لأحكام العقد وتأكيد الطلب. وإذا لم يتم التوقيع في الوقت المحدد بسبب أي اعتراض، تُعدّ البضائع مقبولة.
سادسًا: انتقال المخاطر
6.1 تقع مخاطر جميع أعمال التسليم على عاتق العميل. وإذا طلب العميل ذلك، يمكن لـ AUTOOL ترتيب تأمين على البضائع يغطي السرقة والكسر والنقل والحرائق وأضرار المياه وأي مخاطر أخرى قابلة للتأمين. ويتحمل العميل تكلفة التأمين.
سابعًا: الاحتفاظ بحق الملكية
7.1 يظل عنوان البضائع الموردة محفوظًا لـ AUTOOL حتى يسدد العميل المبلغ المستحق بالكامل (بما في ذلك أي رصيد مستحق على العميل قبل نشوء العلاقة التجارية مع AUTOOL، بصرف النظر عن المصدر القانوني). ولا يُعدّ وفاء AUTOOL بما سبق ذكره من احتفاظ بملكية البضائع بمثابة تراجع من AUTOOL عن العقد. بل على العكس من ذلك، تُعدّ الإجراءات المذكورة أعلاه ضمانًا لحقوق AUTOOL بموجب عقد البيع، وكذلك استكمالًا لحق استرداد الممتلكات، بما في ذلك بطبيعة الحال الحق في الحصول على تعويض عن الأضرار وخسارة الأرباح.
7.2 إذا لم يلتزم العميل بالأحكام التعاقدية (لا سيما تأخر العميل عن السداد)، يصبح الرصيد المتبقي من البضاعة مستحقًا للسداد فورًا. وفي الحالات المذكورة أعلاه، يحق لـ AUTOOL استلام البضاعة من عنوان العميل بعد تقديم مطالبة بالسداد إلى العميل. وفي هذه الحالة، لا يكون للعميل أي حق ملكية في البضاعة.
ثامنًا: البضائع المرتجعة أو المستبدلة
8.1 إذا كنت بائعًا تجزئة أو عميل OEM أو ODM، يُرجى تقديم سبب معقول للإرجاع أو الاستبدال أولًا. ورهنًا بوجود أسباب معقولة ومشروعة، تتحمل AUTOOL التكاليف ذات الصلة. شريطة ألا يسفر الإجراء المذكور أعلاه عن طلب غير معقول من العميل تجاه AUTOOL.
8.2 إذا كنت مستخدمًا لـ AUTOOL ولست راضيًا عن منتجات AUTOOL المشتراة من منصة التسوق الإلكتروني المعتمدة عبر الإنترنت أو من الموزعين المعتمدين خارج الإنترنت، يمكنك إرجاع المنتجات خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام؛ أو يمكنك استبدالها بمنتج آخر بالقيمة نفسها خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
لا يُسمح بالإرجاع إلا بموافقة كتابية من AUTOOL. وتتحمل أنت تكاليف شحن الإرجاع.
8.3 يجب أن تكون المنتجات المُرجعة والمستبدلة في حالة قابلة للبيع بالكامل مع مستندات فاتورة البيع ذات الصلة، وجميع الملحقات ذات الصلة والتغليف الأصلي.
8.4 ستفحص AUTOOL العناصر المُعادة للتأكد من أنها في حالة جيدة ومؤهلة. أي عنصر لا يجتاز الفحص سيُعاد إليك ولن تحصل على استرداد له.
8.5 يمكنك استبدال المنتج عبر مركز خدمة العملاء أو الموزعين المعتمدين من AUTOOL؛ وتنص سياسة الإرجاع والاستبدال على إرجاع المنتج من مكان شرائه. وإذا واجهت صعوبات أو مشكلات في الإرجاع أو الاستبدال، فيرجى التواصل مع خدمة عملاء AUTOOL.
تاسعًا: الضمان وحدود المسؤولية
9.1 بدءًا من تاريخ الاستلام، نوفر ضمانًا لمدة 3-YEAR للوحدة الرئيسية وضمانًا لمدة سنة واحدة لجميع الملحقات المرفقة.
9.1.1 الوصول إلى الضمان: 1. يتم تحديد إصلاح المنتجات أو استبدالها وفقًا لحالة العطل الفعلية للمنتج؛ 2. يُضمن أن تستخدم AUTOOL مكوّنًا أو ملحقًا أو جهازًا جديدًا تمامًا فيما يتعلق بالإصلاح أو الاستبدال؛ 3. إذا تعطل المنتج خلال 90 يومًا من استلام العميل له، فعلى المشتري تقديم فيديو وصورة معًا، وسنتحمل تكلفة الشحن ونوفر الملحقات للعميل لاستبدالها مجانًا. أما إذا مضى أكثر من 90 يومًا على استلام المنتج، فيتحمل العميل التكلفة المناسبة وسنوفر له القطع لاستبدالها مجانًا.
9.1.2 لا تشمل الضمان الشروط التالية:1. عدم شراء المنتج عبر قنوات رسمية أو معتمدة؛ 2. تعطل المنتج بسبب عدم اتباع المستخدم لتعليمات المنتج في الاستخدام أو الصيانة.
9.2 وصف الضمان
وفقًا لشروط البيع هذه، تتحمل AUTOOL مسؤولية عيوب الجودة في السلع وقانونية الملكية وضمان الجودة، على النحو التالي:
9.2.1 عند اكتشاف قطع معيبة، تقوم AUTOOL بإصلاحها أو استبدالها مجانًا (بتقديم قطع غيار جديدة تمامًا).
9.2.2 إذا تضرر المنتج أثناء النقل، تلتزم AUTOOL ببذل قصارى جهدها لمساعدة العملاء على إصلاحه، وتقديم الإرشاد الفني وقطع الغيار.
9.2.3 في حال تضمين برمجيات مخصصة، تضمن AUTOOL أن البرمجيات المخصصة تتوافق مع الوظائف والميزات المحددة في المعايير الفنية وتأكيد الطلب والمعلومات ذات الصلة وأوصاف البرنامج. ولا تضمن AUTOOL خلو البرامج المذكورة أعلاه من العيوب عند استخدامها في التطبيقات المختلفة التي يحددها العميل، لا سيما التطبيقات التي لم تكن AUTOOL على علم بها وقت التطوير أو القبول أو التي لم يتم اختبارها.
9.2.4 يجب على العميل إخطارنا كتابيًا بعيوب المنتجات، وذلك في موعد أقصاه 15 يومًا بعد استلام البضائع.
9.2.5 إذا قدّم العميل مطالبة بشأن عيب ما لأسباب معقولة، تتحمل AUTOOL التكاليف ذات الصلة. شريطة أن تكون مطالبة العيب صحيحة، بما في ذلك تكلفة قطعة الغيار، وتكلفة شحن قطعة الغيار، وتكاليف التفريغ وإعادة التركيب المعقولة، وشريطة ألا تسفر الإجراءات المذكورة أعلاه عن مطالبة غير معقولة من العميل تجاه AUTOOL.
9.2.6 يجب أن يمنح العميل AUTOOL الوقت والفرصة لإجراء الإصلاحات أو الاستبدالات، وإلا فإن AUTOOL لن تكون مسؤولة عن العواقب الناشئة عن ذلك. في حالات الطوارئ، ولمنع وقوع أضرار جسيمة إذا كانت السلامة التشغيلية في خطر، يحق للعميل، بموافقة AUTOOL، إصلاح عيب المنتج بنفسه أو بواسطة طرف ثالث، وستعوض AUTOOL عن التكاليف اللازمة. ولن تكون AUTOOL مسؤولة عن أي نتيجة ناتجة عن عمل إصلاح معيب يقوم به العميل أو طرف ثالث.
9.2.7 علاوة على ذلك، لا يتحمل AUTOOL أي مسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن: الاستخدام غير السليم أو غير المناسب، أو التخزين أو التركيب غير الصحيح للمنتج من قِبل العميل أو طرف ثالث، أو الإصلاح والتعديل غير المصرّح بهما، أو التآكل الطبيعي، أو التعامل الخاطئ أو الإهمال، أو التأثيرات الكيميائية أو تأثيرات المجال الكهربائي، وغيرها مما يتجاوز قدرات AUTOOL، أو استخدام المنتج لأغراض غير تلك المصمم من أجلها، أو استخدام المنتج بما لا يتوافق مع مواد AUTOOL ذات الصلة مثل الأدلة وكتيبات المنتج والتعليمات التفصيلية، بغض النظر عن طريقة تقديم المعلومات المذكورة أعلاه. وعلى وجه الخصوص، المعلومات المتعلقة بشروط استخدام منتجات AUTOOL (مثل تعليمات التزييت، وجودة الهواء المضغوط/متطلبات التشغيل الأخرى، والظروف البيئية، وغيرها). بالإضافة إلى ذلك، يسقط الضمان إذا عدّل العميل أو طرف ثالث الذراع الآلية/البرنامج دون إذن مسبق من AUTOOL ودون أي سبب وجيه آخر، حتى إذا كان الجزء المعيب غير معدّل.
عاشرًا. إعادة البيع
10.1 يمكن إعادة بيع البضائع التي اشتراها العميل من AUTOOL مباشرةً إلى أي طرف ثالث لأسبابه الخاصة. ويتمتع مستخدمو الأطراف الثالثة بالحقوق نفسها الممنوحة لمنتجات AUTOOL.
حادي عشر. قيود التصدير
11.1 بالاتفاق المتبادل، يخضع تسليم البضائع لجميع ضوابط التصدير المعمول بها على التقنيات والمنتجات التي تفرضها أي منطقة أو جهة أو دولة (بما في ذلك الصين والأمم المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) والتي قد تُنفَّذ في الولاية القضائية التي يقع فيها AUTOOL أو تحدّ منها. ولا يجوز استيراد البضائع وجميع المعلومات والوثائق والمواد التقنية ذات الصلة أو تصديرها أو إعادة تصديرها أو نقلها العابر أو الاتجار بها أو تحويلها أو نقلها، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بالمخالفة للضوابط أو القيود السابقة، وذلك بعد تأكيد العميل.
12.1 إذا فقدت AUTOOL القدرة على تنفيذ العقد قبل انتقال المخاطر، يحق للعميل الانسحاب من العقد. ويجوز للعميل أيضًا الانسحاب من العقد إذا تعذّر تنفيذ طلب سلع مماثلة، أو إذا تعذّر التسليم الجزئي للسلع وكان لدى العميل سبب مشروع لرفض تسليم السلع على أجزاء. وإذا اختار العميل عدم الانسحاب من العقد، يحق له تخفيض مماثل في السعر. في حال تأخر AUTOOL في التنفيذ وإخفاقه في التنفيذ خلال المهلة المعقولة التي يمنحها العميل لـAUTOOL، يحق للعميل الانسحاب من العقد بالقدر الذي يسمح به القانون. وإذا تأخر الاستلام أو القبول بسبب خطأ من العميل، يتحمل العميل تبعات القبول ومسؤوليته.
12.2 إذا تكبّد العميل خسائر بسبب تأخر AUTOOL، يحق للعميل المطالبة بالإخلال بالعقد. وعن كل أسبوع تأخير (بصرف النظر عن أي مطالبات أخرى)، وللجزء المتأخر من البضاعة، تدفع AUTOOL للعميل تعويضًا اتفاقيًا يعادل 0.5% من قيمة البضاعة المتأخرة المذكورة أعلاه، على ألا يتجاوز التعويض الاتفاقي التراكمي 2% من قيمة البضاعة المتأخرة.
ثالث عشر. القوة القاهرة
13.1 بسبب أفعال قوة قاهرة خارجة عن سيطرة AUTOOL (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحظر الحكومي، أو الحصار، أو مصادرة الأصول أو تجميدها، أو التأخير في منح تراخيص الاستيراد أو التصدير أو رفض منحها أو تعليقها أو إلغاؤها، أو أي إجراء حكومي آخر؛ الحرائق، أو الفيضانات، أو الأحوال الجوية القاسية، أو أي كارثة طبيعية أخرى؛ الحجر الصحي، أو الإضراب أو الإغلاق؛ أعمال الشغب؛ الاضطرابات الأهلية، أو العصيان، أو العصيان المدني، أو الأعمال الإجرامية أو الإرهابية، أو الحرب، أو نقص المواد، أو تأخر التسليم إلى AUTOOL من قِبل طرف ثالث)، مما يؤدي إلى إعفاء AUTOOL من التأخير في التسليم وفي أداء أي التزامات تعاقدية أخرى. وفي حال حدوث أي قوة قاهرة، تُمدَّد مدة التسليم ومدة السداد وأي دفعة بموجب خطاب الاعتماد بمقدار يساوي مدة التأخير. وإذا استمرت حالة القوة القاهرة ستة أشهر، يجوز لـAUTOOL اختيار إنهاء هذا العقد دون غرامة، ولا يُعد ذلك إخلالًا بالعقد.
رابع عشر. المسؤولية
14.1 في جميع الأحوال وبصرف النظر عن سبب الدعوى، تقتصر المسؤولية الإجمالية القصوى لـAUTOOL تجاه العميل بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك الالتزامات بدفع الغرامات والتعويضات المتفق عليها، بصرف النظر عن السبب أو درجة الخطأ أو الإهمال أو الإخلال بالعقد أو غير ذلك) على نصف (1/2) سعر الطلب الواحد الذي تتحمل AUTOOL مسؤوليته فقط.
14.2 لا تتحمل AUTOOL في أي حال من الأحوال أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسارة في الإيرادات أو خسارة في الأرباح أو خسارة في المنافع والوفورات المتوقعة أو خسارة في الإنتاج أو انقطاع في التشغيل أو خسارة في العقود أو الفرص التجارية أو خسارة في السمعة أو فقدان أو تلف البيانات أو خسارة في الاستثمار وتكاليف الفرص والمطالبات من الغير وجميع التكاليف والنفقات ذات الصلة والعرضية.
14.3 بصرف النظر عن المسؤولية عن العيوب في المواد المسلَّمة، لا يكون AUTOOL مسؤولًا إلا في حالة الإهمال المتعمد أو الجسيم من جانب AUTOOL أو موظفيه، أو في حالة عيب يستوجب اللوم في المنتج يهدد الحياة أو الشخص أو الصحة وقد أخفاه AUTOOL بسوء نية أو كفل خلوه من هذا العيب، بشرط أن تكون المسؤولية المذكورة أعلاه عن الإصابات الشخصية والأضرار المادية المرتبطة باستخدام المنتج وفقًا لما ينص عليه قانون مسؤولية المنتج.
خامس عشر. التقادم القانوني
15.1 تخضع المدد الزمنية القانونية لأي مطالبة (بغض النظر عن الأساس القانوني) للقانون الصيني ذي الصلة.
سادس عشر. التزامات السرية
16.1 يتعهد العميل بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والدراية الفنية والأسرار الصناعية الأخرى المتعلقة بتنفيذ الطلب. ولا يجوز للعميل نقل أو تقديم أي معلومات أو مستندات أو مواد أو رسومات أو مخططات أو وثائق أخرى إلى أي طرف ثالث دون إذن صريح من AUTOOL. وتلتزم AUTOOL أيضًا بالحفاظ على سرية جميع معلومات العميل.
سابع عشر. التنازل
17.1 لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن كل أو جزء من حقوقه والتزاماته بموجب العقد إلى طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.
ثامن عشر. الاختصاص القضائي
18.1 تخضع جميع النزاعات الناشئة عن العلاقة التعاقدية لاختصاص محكمة شنتشن الشعبية في الصين.
تاسع عشر. القانون الواجب التطبيق
19.1 تخضع العلاقة التعاقدية بين AUTOOL والعميل لقوانين جمهورية الصين الشعبية.
19.2 تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية، باستثناء أحكام تنازع القوانين.
19.3 يكون الاختصاص القضائي الوحيد لجميع النزاعات الناشئة عن شروط الاستخدام هذه أو المتعلقة بها لمحاكم مكان تأسيس AUTOOL. ومع ذلك، يحق لـ AUTOOL أيضًا رفع دعوى ضد العميل أمام محاكم اختصاصها العام أو أي محكمة مختصة أخرى.
