ポリシー保証、プライバシー、配送、販売

お客様の信頼は当社にとって非常に重要です。当社は個人情報がお客様にとってどれほど重要であるかを十分に認識しています。法令の要件に従って適切な安全保護措置を講じ、お客様の個人情報を可能な限り安全かつ管理可能な状態に保つよう最善を尽くします。.

当社はお客様の個人プライバシーを尊重し、中国の関連法令に従ってプライバシーおよび個人情報を保護します。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトの利用および当プラットフォームが提供するすべての関連サービスに関わるユーザーおよび訪問者に適用されます。国の法令および規制要件を遵守し、お客様に質の高いサービスを提供するため、お客様が当社サービスを利用する際、当社は本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保存、使用および提供します。.

本ポリシーは、他の第三者がお客様に提供するサービスには適用されないことにご注意ください。第三者がお客様に提供するサービスについては、お客様に別途説明された各第三者のプライバシーポリシーが適用されます。.

Types of Information Extracted and Collected

公式会員としてご登録いただく場合、お名前、性別、連絡先電話番号、メールアドレスなどの個人情報をご提供いただく必要があります。当社は登録情報を通じて会員統計を取得し、お客様が該当するサービスをお申し込みいただく際により正確にサポートできるようにします。ただし、ご提供いただいた情報が正確でない場合、サービスをご利用いただけないことがあり、経済的損失などを生じる可能性があります。その場合の結果についてはお客様が責任を負うものとします。お客様が当社の関連サービスをご利用になる際、ご提供いただいた情報は当社のデータベースに保存されます。場合によっては、当社はこの情報を全体的な傾向分析、または当社のサービスに関連するその他の正当な用途に使用し、サービス施設の評価、お客様の嗜好、広告計画など、サービスの改善を目的として利用することがあります。.

当社はいかなる状況においても、お客様の決済アカウント、パスワードその他の決済関連情報を収集することはありません。お客様の決済は、金融決済機関の関連規程に従い、当該金融決済機関が指定するシステムプラットフォーム上で行われます。お支払いの前に、関連する決済機関のリスク警告および技術ガイダンス文書を必ずお読みください。コンピューターのウイルス対策・トロイの木馬対策ソフトウェアを適時に更新し、関連する決済機関が求める必要なセキュリティソフトウェアをダウンロード・インストールするとともに、決済に関連するリスクの防止にご注意ください。フィッシングサイトその他の決済リスクに遭遇した場合は、公安機関へ通報するとともに当社へ速やかにご連絡ください。当社は他の消費者に速やかにリスクを警告します。お客様の個人情報が収集・利用されていることにより、法令に違反する、またはお客様との合意に違反することを発見された場合は、AUTOOLカスタマーサービスセンターまでご連絡いただき、該当情報の削除をご請求ください。本規約の規定にかかわらず、関連する法令および国家標準に従い、以下の状況においてはお客様のご請求に対応できない場合があります：

• Directly related to national security and national defense security;
• 公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に直接関係する場合。;
• Directly related to criminal investigation, prosecution, trial and execution of judgments;
• お客様に主観的な悪意または権利の濫用があることを示す十分な証拠がある場合。;
• お客様のご要望にお応えすることは、他の個人や組織の正当な権利および利益に重大な損害を与えることになります。;

情報セキュリティ

We attach great importance to privacy protection and will do our best to ensure information security. Various security technologies and procedures will be adopted to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. Like problems that all enterprises may face, considering the characteristics of information technology and cyberspace itself, in some special cases (such as hacker attacks, telecommunication failures, etc.), although we have taken necessary measures stipulated by laws and regulations, etc., there is still a risk of personal information leakage. Unless otherwise specified in this policy, in order to protect your personal or property safety, we hereby remind you not to provide us or any third party providing services to you in our name through the public network, providing your personal information related to your personal or property safety, such as health and physiology, account password or verification code, communication content, etc.

未成年者のプライバシー保護に関する特別同意事項

当社は、保護者の方々または後見人の方が未成年者に当社サービスを利用するよう指導されることを願っております。当社は、関連する国家の法令に従い、未成年者の個人情報の機密性と安全性を保護します。.

未成年者の方は、保護者に本ポリシーをよくお読みいただいたうえで、保護者の同意を得て当社のサービスをご利用いただくか、当社に情報をご提供いただくことをお勧めします。.

お客様が未成年者の親権者または後見人である場合、被後見人である未成年者の個人情報の取扱いについてご不明な点がございましたら、適時にお気軽に当社までご連絡ください。.

プライバシーポリシーの更新

当社はサービスの拡大に伴い、必要に応じて本ポリシーを更新します。更新を行う場合は、公式プラットフォームでの通知、メールまたはショートメッセージの送信、電子アカウントシステムおよび公式ウェブサイトでの告知により事前にお知らせし、本ポリシーの「最終更新」日を改定します。.

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、Facebookまたは該当ブランドの公式WeChatアカウントから、あるいはメールで当社までお問い合わせいただくこともできます。.
カスタマーサービスセンターに連絡
メールアドレス: aftersale@autooltech.com
電話：400-032-0988

以下の利用規約をよくお読みいただき、ご不明な点がございましたらAUTOOLチームまでお問い合わせください。.

I. General Provisions

1.1 目的

深センAUTOOLテクノロジー有限公司（以下「AUTOOL」といいます）のグローバル市場における販売およびサービス業務を規制することを目的として、当社は本規約を制定します。.

1.2 適用範囲

1.2.1 本標準販売条件において、「AUTOOL」とはShenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd.を意味します。記載された製品のすべての販売は、販売カタログその他に掲載された従来の条件に優先し、また買主の文書その他における本条件の変更はAUTOOLが書面で承諾しない限り適用されない、以下の条件に従うものとします。.

1.2.2 お客様は、注文を行うこと、または AUTOOL が配送した商品を受け取ることにより、AUTOOL の規約に同意したものとみなされます。.

II. 見積りおよび納品

2.1 別段の定めがない限り、すべての見積もりは確認をもって有効となります（ただし、材料価格の変動など、見積もりに有効期限が定められている場合を除きます）。AUTOOLの発注確認書が契約の基礎となり、納品範囲を決定する要素となります。お客様が発注したご注文はお客様を拘束します。AUTOOLが発注確認書を提出した時点で、当該注文はAUTOOLにより承諾されたものとみなします。製品カタログのアクセサリーをご注文の場合、AUTOOLが請求書および発行済み商品とともに発注確認書を提出した場合も、AUTOOLが期限どおりに発注確認書を提出したものとみなします。有効期限および承諾期間が定められた見積もりの場合、AUTOOLが期限どおりに発注確認書を提出しないときは、当該見積もりは拘束力を持ちません。AUTOOLは、技術進歩を目的として、設計の変更ならびに技術データおよび性能特性の修正を行う権利を留保します。AUTOOLは、かかる変更およびカタログ掲載製品の販売終了について、ウェブサイト（www.autooltech.com) を事前に適切なタイミングで行ってください。.

2.2 OEMまたはODM注文のために提出された書類はすべてお客様に帰属します。AUTOOLが見積書を作成・発行する際には、上記の書類が優先するものとします。その後の見積書の変更は、発注時に書面で明示するものとします。.

III. 価格および支払い

3.1 商品の発送には、銀行振込またはショッピングサイトで利用可能なその他の支払方法によるお支払いが必要です。支払金額はUSD、EUR、RMBなど、プラットフォームが対応する通貨で表示されます。銀行振込の場合、AUTOOLの銀行口座情報を公式メールにてお送りします。銀行口座名義人または会社名は、ご注文者様の氏名または会社名と一致している必要があります。価格はAUTOOLの注文確認書に記載の価格に基づきます。.

3.2 配送費用は、契約で別段の合意がない限り、お客様のご負担となります。.

3.3 支払遅延が生じた場合、AUTOOLは遅延に起因する損害賠償または追加料金を請求する権利を留保します。.

IV. Date of Delivery

4.1 注文確認書に指定された納期は、すべての技術的・商業的詳細が納期前に確定している場合にのみ拘束力を有します。お客様は、納期までに注文を履行するために必要なすべての資材を提供することに同意するものとします。上記の期日より前に商品がAUTOOLの工場を出荷した場合、またはAUTOOLが出荷準備が整ったことをお客様に通知した場合、上記の出荷期日は履行されたものとみなします。.

4.2 AUTOOLは、上記の不可抗力期間中に生じた納品の遅延について一切の責任を負いません。.

V. 商品の受け入れ

5.1 Within 24 hours after the goods arrive at the delivery place agreed upon by both parties, the customer shall check and accept the goods in terms of the type, quantity, packaging, appearance, specifications, etc. of the goods in accordance with the provisions of the contract and order confirmation. If it is not signed on time due to any objection, the goods will be regarded as accepted.

VI. リスクの移転

6.1 配送作業に伴うすべてのリスクはお客様が負担するものとします。お客様のご要望に応じ、AUTOOLは盗難、破損、輸送、火災、水濡れその他保険付保可能なリスクを補償する保険を手配することができます。保険料はお客様のご負担となります。.

VII. 所有権の留保

7.1 Title to the goods supplied shall remain with AUTOOL until the customer has settled in full the amount owed (including any balance owed by the customer prior to the establishment of the business relationship with AUTOOL, regardless of the legal source). AUTOOL’s fullfill of the above-mentioned retention of ownership of the goods shall not be regarded as AUTOOL’s withdrawal from the contract. On the contrary, the above-mentioned actions shall serve as a guarantee for AUTOOL’s rights under the sales contract and also a supplement to the right of repossession of property, including, of course, the right to obtain compensation for damages and loss of profits.

7.2 If the customer does not comply with the contractual provisions (especially the customer delays payment), the remaining balance of the goods will be immediately due for payment. In the above mentioned cases, AUTOOL is entitled to pick up the goods at the customer’s address after submitting a demand for payment to the customer. At this point, the customer does not have any title to the goods.

VIII. 返品・交換商品

8.1 お客様が再販業者またはOEM、ODMクライアントである場合は、まず返品または交換の合理的な理由をご提出ください。合理的かつ正当な根拠がある場合、AUTOOLが関連費用を負担します。ただし、上記の手続きがお客様によるAUTOOLへの不合理な要求につながらない場合に限ります。.

8.2 お客様がAUTOOLのユーザーであり、オンライン正規販売プラットフォームおよびオフライン正規販売店でご購入いただいたAUTOOL製品にご満足いただけない場合、商品受領日から7日以内に返品いただけます。または、配送日から30日以内であれば、同額の別製品と交換いただけます。.

返品はAUTOOLの書面による許可がある場合に限り認められます。返品送料はお客様のご負担となります。.

8.3 返品・交換される商品は、関連する売買証明書類、すべての関連アクセサリー、および元の梱包を備え、完全に販売可能な状態である必要があります。.

8.4 AUTOOL will inspect the returned items to ensure that they are in good condition and eligible. Any item that does not pass inspection will be returned to you and you will not receive a refund for the item.

8.5 カスタマーサービスセンターまたはAUTOOL正規販売代理店を通じて商品を交換できます。返品・交換の方針は、商品を購入された場所から返品するものとします。返品・交換で困難や問題が生じた場合は、AUTOOLカスタマーサービスまでお問い合わせください。.

IX. Warranty And Limitation of Liability

9.1 お客様が製品を受領された日から、本体に3-YEAR保証、付属品すべてに1年間の保証を提供いたします。.

9.1.1 保証適用条件：1。製品の修理または交換は、製品の実際の故障状況に基づいて決定されます。2。AUTOOLが修理または交換に際して新品の部品、付属品またはデバイスを使用することが保証されます。3。お客様が製品を受け取ってから90日以内に製品に不具合が生じた場合、購入者は動画と画像の両方を提供するものとし、当社が送料を負担し、お客様が無償で交換できるよう付属品を提供します。製品の受領から90日を超えている場合、お客様が適切な費用を負担するものとし、当社はお客様が交換できるよう部品を無償で提供します。.

9.1.2 以下の条件は保証の対象外となります：1。正規または認定チャネルを通じて製品を購入していない場合、2。ユーザーが製品の指示に従って製品を使用または維持しなかったために製品が故障した場合。.

9.2 保証に関する説明

In accordance with these terms of sale, AUTOOL is responsible for the quality defects of the goods, the legality of ownership and the quality guarantee, as follows:

9.2.1 不良部品が発見された場合、AUTOOLは無償で修理または（新品部品を提供することによる）交換を行います。.

9.2.2 製品が輸送により損傷した場合、AUTOOLはお客様の修理を可能な限り支援し、技術指導およびスペアパーツを提供する義務を負います。.

9.2.3 カスタムソフトウェアが関与する場合、AUTOOLは当該カスタムソフトウェアが技術パラメータ、注文確認書、関連情報およびプログラム説明に規定された機能および特性に適合することを保証します。上記のプログラムについて、AUTOOLは、お客様が指定する各種アプリケーションでの使用時に欠陥がないことを保証するものではありません。特に、AUTOOLが開発時または検収時に認識しておらず、かつ試験されていないアプリケーションについては保証いたしません。.

9.2.4 お客様は、製品の不具合を書面にて当社に通知するものとします。ただし、商品受領後15日以内に行うものとします。.

9.2.5 お客様が合理的な根拠に基づいて瑕疵の主張を行った場合、AUTOOLは関連する費用を負担します。ただし、瑕疵の主張が有効である場合に限り、交換部品の費用、交換部品の配送費用、および合理的な荷下ろし・再設置費用を含みます。また、上記の手続きによってお客様からAUTOOLに対する不合理な請求が生じないことを条件とします。.

9.2.6 お客様は、AUTOOLが修理または交換を行うための時間と機会を与えるものとし、これに違反した場合、AUTOOLはそれにより生じる結果について責任を負いません。緊急時において、運用上の安全が危険にさらされた場合の重大な損害を防止するため、お客様はAUTOOLの許可を得て、自らまたは第三者により製品の欠陥を修正する権利を有し、AUTOOLは必要な費用を償還します。AUTOOLは、お客様または第三者による欠陥のある修理作業の結果について一切責任を負いません。.

9.2.7 Furthermore, AUTOOL shall not be liable for any damages based on: improper or inappropriate use, storage or incorrect installation of the product by the customer or a third party, unauthorized repair and modification, natural wear and tear, faulty or negligent handling, or chemical effects, electric field effects, etc. beyond the capabilities of AUTOOL, and the use of the product for purposes other than those for which it was designed or the use of the product not in accordance with AUTOOL-related materials such as manuals, product catalog sheets, and detailed instructions, no matter how the above information is provided. In particular, information related to the conditions of use of AUTOOL products (e.g. lubrication instructions, compressed air quality/other operating requirements, environmental conditions, etc.). Additionally, the warranty will be void if the customer or a third party modifies the manipulator/software without AUTOOL’s prior permission and without any other valid reason, even if an unmodified part is faulty.

X. 転売

10.1 お客様がAUTOOLから購入した商品は、お客様自身の理由により、第三者へ直接再販売することができます。第三者のユーザーはAUTOOL製品と同じ権利を享受します。.

XI. Export Restrictions

11.1 By mutual agreement, delivery of the Goods is subject to all applicable export controls on technology and products imposed by any region or agency or country (including China, the United Nations, the European Union and the United States) that may be enforced in the jurisdiction where AUTOOL is located or limit. The Goods and all related technical information, documents and materials shall not be directly or indirectly imported or exported, re-exported, trans-shipped, traded, transferred or transferred in violation of the foregoing controls or restrictions, upon confirmation by the Customer.

XII. Failure to perform and Breach of contract

12.1 If AUTOOL loses the ability to perform the contract before the risk is transferred, the customer has the right to withdraw from the contract. The customer may also withdraw from the contract if the order for similar goods cannot be fulfilled, or if the partial delivery of the goods cannot be carried out and the customer has a legitimate reason for refusing to deliver the goods in parts. If the customer chooses not to withdraw from the contract, the customer is entitled to a corresponding price reduction. In the event of delayed performance by AUTOOL and failure to perform within the reasonable extension granted by the Customer to AUTOOL, the Customer shall have the right to withdraw from the contract to the extent provided by law. If the receipt or acceptance is delayed due to the fault of the customer, the customer shall bear the consequences and responsibility for the acceptance.

12.2 AUTOOLの遅延によりお客様に損害が生じた場合、お客様は契約違反に基づく請求を行う権利を有します。遅延1週間ごと（さらなる請求の有無にかかわらず）につき、遅延した商品部分について、AUTOOLはお客様に対し、上記の遅延商品価額の0.5%に相当する違約金を支払うものとし、違約金の累計額は遅延商品価額の2%を超えないものとします。.

XIII. 不可抗力

13.1 Due to acts of force majeure beyond the control of AUTOOL (including but not limited to government embargoes, blockades, forfeiture or freezing of assets, delay or refusal to grant or suspend or revoke import or export licenses, or any other government action; fire, flood, severe weather, or any other natural disaster; quarantine, strike or lockout; riot; civil strife, insurrection, civil disobedience or criminal or terrorist act, war, shortage of materials or delayed delivery to AUTOOL by a third party.), resulting in AUTOOL will be exempted from delays in delivery and in the performance of any other contractual obligations. In the event of any force majeure, the time of delivery, the payment term and any payment under the letter of credit shall be extended by an amount equal to the time of delay. If the force majeure situation continues for six months, AUTOOL may choose to terminate this contract without penalty and shall not be regarded as a breach of contract.

XIV. 責任

14.1 いかなる場合においても、また請求原因の如何を問わず、本契約に基づくお客様に対するAUTOOLの責任の総額上限（違約金・制裁金の支払義務を含み、その原因、過失の程度、懈怠、債務不履行その他の事由を問わない）は、AUTOOLが責任を負う単一注文価格の2分の1（1/2）に限定されるものとします。.

14.2 AUTOOLは、本契約に基づき生じる間接損害または結果的損害について、いかなる場合も責任を負いません。これには、収益の喪失、利益の喪失、見込利益および節約額の喪失、生産または操業の中断による損失、契約または商機の喪失、信用の喪失、データの喪失または破損、投資および機会費用の損失、第三者からの請求ならびにこれらに関連する付随的費用および支出が含まれますが、これらに限定されません。.

14.3 Apart from liability for defects in the deliverables, AUTOOL shall be liable only in the event of intentional or gross negligence on the part of AUTOOL or its personnel, or in the event of a culpable defect in the product which endangers life, person or health and which AUTOOL has concealed in bad faith or has warranted the absence of such a defect, provided that the above liability is for personal injury and property damage related to the use of the product as provided for in the Product Liability Act.

XV. 法定責任の制限

15.1 あらゆる請求（法的根拠を問わない）に関する法定の時効期間は、関連する中国法に準拠するものとします。.

XVI. Confidentiality obligations

16.1 お客様は、注文の履行に関わるすべての情報、ノウハウおよびその他の企業秘密の機密性を維持することに同意するものとします。お客様は、AUTOOLの明示的な許可なく、いかなる情報、文書、資料、図面、スケッチその他の書類も第三者に譲渡または提供してはなりません。AUTOOLもまた、お客様のすべての情報の機密性を保持する義務を負います。.

XVII. 譲渡

17.1 いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なく、契約に基づく権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡することはできません。.

XVIII. 管轄

18.1 契約関係から生じるすべての紛争は、中国のShenzhen People’s Courtの管轄に服するものとします。.

XIX. 準拠法

19.1 The laws of the People’s Republic of China shall apply to the contractual relationship between AUTOOL and the customer.

19.2 These Terms are governed by the laws of the People’s Republic of China, excluding conflict of laws provisions.

19.3 本利用規約に起因し、または関連して生じるすべての紛争については、AUTOOLの設立地を管轄する裁判所を専属的管轄裁判所とします。ただし、AUTOOLは、お客様の一般管轄裁判所またはその他の管轄裁判所において訴訟を提起する権利も有するものとします。.