サポート
よくある質問
保証、ダウンロード、配送、提携に関するよくある質問への回答。
保証
AUTOOLの保証期間はどのくらいですか?
製品お受け取り日から、本体は3年間、付属品は1年間の保証サービスを提供いたします。消耗品および摩耗部品は保証対象外です。詳細は以下をご参照ください。 保証ポリシー.
工具に不具合が発生した場合はどうなりますか?
まずは地域の販売代理店にお問い合わせください。地域の販売代理店がない場合は、AUTOOLアフターサービスセンターがリモート診断を行い、必要な部品またはコンポーネントを発送します。部品の交換で解決できない複雑な故障、または交換後も同じ故障が再発する場合は、AUTOOLが新品製品を発送します。
アフターサービスへのお問い合わせ方法は?
WhatsApp +86 180 3815 6066 またはメール [email protected]. また、次の方法でもお問い合わせいただけます: 技術サポートリクエスト.
ダウンロード
工具のマニュアルはどこからダウンロードできますか?
営業中 マニュアルのダウンロード 型番から検索するか、4つの機器グループから閲覧できます。マニュアルはPDFファイルで、複数言語で提供されているものもあります。
デバイスのソフトウェアを更新するには?
モデルを探す ソフトウェアのダウンロード. 各パッケージには対象モデル、バージョン、リリース日、ファイルサイズ、リリースノートが記載されています。データベースパッケージにはSHA-256チェックサムも表示されます。
自分のモデルが見つかりません。どうすればよいですか?
製品の写真、銘板に記載されたモデル、不具合の簡単な説明を以下からお送りください テクニカルサポート.
注文と配送
注文はどのくらいの速さで発送されますか?
注文は72時間以内に配送手配され、注文確定後、3営業日以内に配送サービスが開始されます。詳細は次をご覧ください。 配送サービスに関するポリシー.
荷物が破損した状態で届いた場合はどうなりますか?
受け取り時に荷物が破損している場合は、製品の受け取りを拒否し、カスタマーサービスセンターまでご連絡いただけます。
パートナーシップ
AUTOOLはOEMおよびODMサービスを提供していますか?
はい。お問い合わせ [email protected] OEMに関するお問い合わせ、またはODMでの協業のご依頼はこちら。
AUTOOLの販売代理店になるにはどうすればよいですか?
メールアドレス [email protected]. パートナーには無料設計、無料サンプル、無料技術相談、無料サービスサポートを提供しています。詳細はこちら 販売代理店ページ.
一致する質問がありません
別のキーワードを試すか、サポートチームまでお問い合わせください。.
AUTOOL アフターサービス
さらにサポートが必要ですか?
製品サポート、保証対応、交換部品・アクセサリーについては、AUTOOLアフターサービスチームまでお問い合わせください。


