Veelgestelde vragen vragen

Vanaf de datum waarop het product is ontvangen, geldt voor het hoofdapparaat een garantie van 3 jaar en voor accessoires een garantie van 1 jaar. Verbruiks- en slijtageonderdelen zijn niet gedekt. Zie de garantiebeleid.

Neem eerst contact op met je lokale distributeur. Als er geen lokale distributeur beschikbaar is, biedt het after-salesservicecentrum van AUTOOL externe diagnose en stuurt het de benodigde onderdelen of componenten. Als een complexe storing niet kan worden verholpen door onderdelen te vervangen, of als dezelfde storing na de vervanging aanhoudt, stuurt AUTOOL een gloednieuw product.

WhatsApp +86 180 3815 6066 of e-mail aftersale@autooltech.com. Je kunt ook een technisch supportverzoek.

Openen Handleidingen downloaden en zoek op model, of blader door de vier apparatuurgroepen. Handleidingen zijn PDF-bestanden; sommige zijn in meerdere talen beschikbaar.

Vind je model in Softwaredownloads. Elk pakket vermeldt de modellen waarop het van toepassing is, de versie, de releasedatum, de bestandsgrootte en de release notes; databasepakketten tonen daarnaast een SHA-256-checksum.

Stuur ons een productfoto, het model dat op het typeplaatje staat en een korte beschrijving van het probleem via technische support.

Bestellingen worden binnen 72 uur klaargezet voor verzending; zodra een bestelling is bevestigd, start de levering binnen 3 werkdagen. Zie het beleid voor leveringsservice.

Als het pakket bij ondertekening beschadigd is, kun je het product weigeren en contact opnemen met het klantenservicecentrum.

Ja. Contact oemodm@autooltech.com voor OEM-aanvragen of verzoeken tot ODM-samenwerking.

E-mail distributor@autooltech.com. Partners ontvangen gratis ontwerp, gratis samples, gratis technisch advies en gratis serviceondersteuning. Meer op de pagina voor distributeurs.