Weergave
Weergave

Garantie en service

BeleidGarantie, privacy, levering en verkoop

Bekijk de garantie, privacy, levering en wereldwijde verkoopinformatie van AUTOOL op één plek.

Beleid 01

Garantie & retour

Serviceverbintenis en garantiebeleid

Bedankt dat je voor AUTOOL hebt gekozen. Wij zetten ons in voor betrouwbare producten en een soepele, zorgeloze ervaring voor elke gebruiker.

Richtlijnen

Elk apparaat weerspiegelt onze toewijding aan kwaliteit en onze verantwoordelijkheid tegenover onze klanten. Vanaf het eerste gebruik tot langdurig gebruik blijven we betrouwbare technische ondersteuning en uitgebreide after-sales service bieden, zodat je er altijd op kunt vertrouwen dat je AUTOOL-producten met een gerust hart gebruikt.

Serviceverbintenis

  • Strikt volgens standaardprocedures werken en officieel gecertificeerde onderdelen gebruiken voor after-sales service.
  • Je kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon; wij bieden dan ondersteuning op afstand bij het oplossen van problemen.
  • Op basis van de resultaten van de externe diagnose stellen we snel de oorzaak van het probleem vast en sturen we je direct de benodigde onderdelen/componenten.
  • Bij een complexe storing: als het AUTOOL-servicecentrum na verkoop bevestigt dat het probleem niet kan worden opgelost door onderdelen/componenten te vervangen, of als dezelfde storing na de vervanging aanhoudt, sturen we je een gloednieuw product.
  • Gedurende het hele serviceproces beschermen we de privacy en veiligheid van je persoonsgegevens en productgebruiksgegevens strikt.

Garantiebeleid

Vanaf de datum waarop de klant het product ontvangt, vallen AUTOOL-producten onder de volgende garantievoorwaarden:

  • Hoofdeenheid: 3 jaar garantie
  • Accessoires: 1 jaar garantie
  • Verbruiks- en slijtdelen: niet gedekt door dit garantiebeleid.

Als zich na de installatie van het product tijdens het gebruik een storing voordoet, kun je contact opnemen met je lokale distributeur voor technische ondersteuning en hulp.

Als er geen lokale distributeur beschikbaar is, of als je geen distributeur van AUTOOL kunt bereiken, biedt het aftersales-servicecentrum van AUTOOL een externe diagnose aan om het probleem te analyseren en te helpen oplossen door de benodigde onderdelen/componenten te sturen, zodat de apparatuur correct blijft werken.

Gedurende het hele serviceproces blijven we ons inzetten voor professionele begeleiding en ondersteuning om een betrouwbare en bevredigende gebruikerservaring te garanderen.

De volgende situaties vallen niet onder de gratis garantie

AUTOOL-producten gekocht via ongeautoriseerde kanalen.

Schade als gevolg van onjuist gebruik of onderhoud dat niet in overeenstemming is met de producthandleiding

Storingen veroorzaakt door onjuiste bediening, zoals het overbelasten van het product of het niet tijdig uitvoeren van onderhoud.

Schade als gevolg van ongeoorloofde demontage, wijziging of firmware-flashing.

Schade veroorzaakt door externe factoren, waaronder waterindringing, vallen, samendrukking, afwijkende spanning of natuurrampen.

Kom je handelingen tegen die je aftersales-rechten kunnen aantasten of heb je verdere hulp nodig, neem dan via de volgende kanalen contact met ons op. Wij zetten ons in om je uitstekende service te bieden:
Service-e-mail:aftersale@autooltech.com

Beleid 02

Privacybeleid

Je vertrouwen is erg belangrijk voor ons. Wij zijn ons terdege bewust van het belang van persoonsgegevens voor jou. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen in overeenkomst met de eisen van wet- en regelgeving en doen ons uiterste best om je persoonsgegevens veilig en beheersbaar te houden.

We respecteren je persoonlijke privacy en beschermen privacy en persoonsgegevens in overeenstemming met de relevante Chinese wet- en regelgeving. Dit privacybeleid is van toepassing op gebruikers en bezoekers die betrokken zijn bij het gebruik van onze website en alle gerelateerde diensten die door ons platform worden aangeboden. Om te voldoen aan nationale wetten, regelgeving en toezichtseisen en om je kwaliteitsvolle diensten te bieden, verzamelen, bewaren, gebruiken en verstrekken we je persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid wanneer je gebruikmaakt van onze diensten.

Let op: dit beleid is niet van toepassing op de diensten die andere derde partijen aan je verlenen; op de diensten die derde partijen aan je verlenen, zijn hun privacybeleid van toepassing zoals dat apart aan je is toegelicht.

Soorten verzamelde en verwerkte informatie

Wil je je registreren als officieel lid, dan kan het nodig zijn dat je je naam, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres en andere persoonsgegevens verstrekt. Via de registratiegegevens verzamelen wij ledenstatistieken, zodat we je nauwkeuriger kunnen helpen bij het aanvragen van de bijbehorende services. Als de informatie die je verstrekt echter onjuist is, kun je mogelijk geen gebruik maken van de service, wat economische schade kan veroorzaken, en ben je zelf verantwoordelijk voor de bijbehorende gevolgen. Wanneer je gebruikmaakt van de gerelateerde services die wij aanbieden, worden de gegevens die je verstrekt in onze database opgeslagen. In sommige gevallen gebruiken wij deze gegevens voor algemene trendanalyses of andere rechtmatige doeleinden die verband houden met onze services, met als doel onze service te verbeteren, bijvoorbeeld het evalueren van servicevoorzieningen, klantvoorkeuren en advertentieplanning.

We verzamelen onder geen enkele omstandigheid je betaalrekening, wachtwoord of andere betalingsgerelateerde gegevens. Je betaling verloopt via het systeemplatform dat door de financiële betaalinstelling is aangewezen, in overeenstemming met de relevante voorschriften van de financiële betaalinstelling. Lees de risicowaarschuwingen en technische richtlijnen van de betreffende betaalinstellingen voordat je betaalt. Werk de antivirussoftware op je computer tijdig bij, download en installeer de noodzakelijke beveiligingssoftware die door de betreffende betaalinstellingen wordt vereist, en let op het voorkomen van betalingsgerelateerde risico's. Kom je phishingwebsites of andere soorten betalingsrisico's tegen, meld dit dan bij de politie en informeer ons tijdig, zodat wij andere consumenten snel kunnen waarschuwen voor het risico. Als je ontdekt dat je persoonsgegevens zijn verzameld en gebruikt op een manier die in strijd is met wet- en regelgeving of met de overeenkomst met jou, neem dan contact op met het klantenservicecentrum van AUTOOL en verzoek om verwijdering van de betreffende gegevens. Onverminderd de bepalingen van deze overeenkomst kunnen we, in overeenstemming met relevante wetten, regelgeving en nationale normen, in de volgende omstandigheden mogelijk niet aan je verzoek voldoen:

  • Rechtstreeks verband houdend met de nationale veiligheid en de veiligheid van de landsverdediging;
  • Rechtstreeks verband houdend met de openbare veiligheid, de volksgezondheid en zwaarwegende publieke belangen;
  • Rechtstreeks verband houdend met strafrechtelijk onderzoek, vervolging, berechting en tenuitvoerlegging van vonnissen;
  • Er is voldoende bewijs dat je opzettelijk kwaadwillig handelt of misbruik van rechten maakt;
  • Het reageren op je verzoek zal ernstige schade toebrengen aan de legitieme rechten en belangen van andere personen en organisaties;

Informatiebeveiliging

We hechten groot belang aan privacybescherming en doen ons uiterste best om de informatieveiligheid te waarborgen. We maken gebruik van diverse beveiligingstechnieken en -procedures om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Zoals bij problemen die alle bedrijven kunnen tegenkomen, bestaat er, gezien de kenmerken van informatietechnologie en de cyberruimte zelf, in sommige bijzondere gevallen (zoals hacker aanvallen, telecommunicatiestoringen, enz.), ondanks de noodzakelijke maatregelen die wij volgens wet- en regelgeving hebben genomen, nog steeds een risico op het lekken van persoonsgegevens. Tenzij in dit beleid anders is bepaald, wijzen we je er hierbij, ter bescherming van je persoonlijke of materiële veiligheid, op dat je via het openbare netwerk ons of een derde partij die in onze naam diensten aan je verleent geen persoonsgegevens verstrekt die verband houden met je persoonlijke of materiële veiligheid, zoals gezondheids- en fysiologische gegevens, accountwachtwoord of verificatiecode, communicatie-inhoud, enz.

Bijzondere overeenkomst over de privacybescherming van minderjarigen

We verwachten van harte dat ouders of voogden minderjarigen begeleiden bij het gebruik van onze diensten. We beschermen de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens van minderjarigen in overeenstemming met de relevante nationale wet- en regelgeving.

Ben je minderjarig, dan wordt je aangeraden dit beleid samen met je ouders of voogd zorgvuldig door te lezen en onze services te gebruiken of ons je gegevens te verstrekken met toestemming van je ouders of voogd.

Ben je de ouder of voogd van een minderjarige, neem dan gerust tijdig contact met ons op als je vragen hebt over de verwerking van de persoonsgegevens van de minderjarige onder jouw voogdij.

Wijzigingen van het privacybeleid

We werken dit beleid indien nodig bij naarmate onze diensten uitbreiden. Bij een wijziging informeren we je vooraf via meldingen op het officiële platform, per e-mail of sms, en via aankondigingen in ons elektronische accountsysteem en op de officiële website, en passen we de datum van de “recente update” van dit beleid aan.

Neem contact op

Heb je vragen over ons privacybeleid of over hoe wij persoonsgegevens verwerken, dan kun je ook contact met ons opnemen via Facebook of via het officiële WeChat-account van het betreffende merk, of ons een e-mail sturen.
Neem contact op met het klantenservicecentrum
E-mail: aftersale@autooltech.com
Tel: 400-032-0988

Beleid 03

Bezorgservice

We regelen de levering van je bestelling vanaf Shop.autooltech.com binnen 72 uur. In bijzondere gevallen nemen we contact met je op via e-mail en WhatsApp.

Zodra de bestelling is bevestigd, starten we de leveringsservice binnen 3 werkdagen. We zijn niet verantwoordelijk voor het niet tijdig leveren van je bestelling doordat het door jou opgegeven adres onjuist of onvolledig is. Let op: de gebieden waarnaar producten kunnen worden geleverd, zijn ook afhankelijk van het vermogen van onze partnerkoeriersdienst om te leveren.

Als het opgegeven adres niet geschikt is voor levering, neem dan contact op met ons Customer Service Center om de levering van het product op een andere leverdatum te regelen. Als we binnen dertig (30) dagen vanaf de dag waarop we je melden dat het product is verzonden (die dag inbegrepen) geen contact met je kunnen opnemen, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de betaling van het niet-geleverde product automatisch teruggeboekt naar je account.

Als bestelde producten rechtstreeks aan een derde partij worden verzonden (drop shipping), kun je de producten laten leveren aan een derde partij van jouw keuze, mits het leveringsadres voldoet aan de hierboven genoemde vereisten.

We leveren het product zodra je bestelling is bevestigd. Onze geschatte leverdata of -tijden dienen alleen ter informatie en we zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt als gevolg van een redelijke of onvermijdelijke vertraging in de levering.

Let op: alle pakketten met producten die naar je worden verzonden, worden door ons gewogen vóór verzending.

De eigendom van de producten en het risico op schade aan de producten gaan op jou over zodra we de producten hebben geleverd op het adres dat je ons hebt opgegeven.

Als je bij het ondertekenen van de levering constateert dat het pakket beschadigd is, heb je het recht het product te weigeren en contact op te nemen met het customer service center om dit af te handelen. Controleer bij producten die je op het online shoppingplatform hebt gekocht bij het ophalen op beschadigingen, en meld eventuele schade onmiddellijk aan de medewerkers van het online shoppingplatform.

Voor de details van de voorwaarden verwijzen we naar “AUTOOL Global Terms of Sale”

Beleid 04

Algemene verkoopvoorwaarden wereldwijd

Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door en neem contact op met het AUTOOL-team als je vragen hebt.

I. Algemene bepalingen

1.1 Doel

Ter regulering van de verkoop- en serviceactiviteiten op de wereldmarkt van Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (hierna te noemen “AUTOOL”), stellen wij hierbij deze voorwaarden op.

1.2 Toepassingsgebied

1.2.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder “AUTOOL” verstaan Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Alle verkopen van de beschreven producten zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, die eerdere voorwaarden in de verkoopcatalogus of elders vervangen, en elke afwijking van deze voorwaarden in een document van de koper of anderszins is niet van toepassing, tenzij schriftelijk aanvaard door AUTOOL.

1.2.2 Door een bestelling te plaatsen of de door AUTOOL geleverde goederen te accepteren, gaat de klant akkoord met de voorwaarden van AUTOOL.

II. Offertes en leveringen

2.1 Alle offertes zijn geldig onder voorbehoud van bevestiging, tenzij de offerte een geldigheidsduur heeft (bijv. bij een wijziging van de materiaalprijs). De orderbevestiging van AUTOOL vormt de basis van het contract en is bepalend voor de leveringsomvang. De door de klant geplaatste order is bindend voor de klant. Nadat AUTOOL de orderbevestiging heeft ingediend, wordt de order geacht door AUTOOL te zijn aanvaard. Bij het bestellen van accessoires uit de productcatalogus geldt, indien AUTOOL de orderbevestiging samen met de factuur en de verzonden goederen indient, tevens dat AUTOOL de orderbevestiging tijdig heeft ingediend. Bij offertes met een geldigheidsduur en acceptatietermijn is de offerte niet bindend indien AUTOOL de orderbevestiging niet tijdig indient. AUTOOL behoudt zich het recht voor het ontwerp te wijzigen en wijzigingen aan te brengen in de technische gegevens en prestatiekenmerken met het oog op technologische vooruitgang. AUTOOL zal dergelijke wijzigingen en de stopzetting van producten in de catalogus op de website bekendmaken (www.autooltech.com) tijdig vooraf.

2.2 Alle documenten die voor OEM- of ODM-orders worden ingediend, zijn eigendom van de klant. Wanneer AUTOOL een offerte opstelt en uitbrengt, zijn bovengenoemde documenten leidend. Eventuele latere wijzigingen in de offerte moeten schriftelijk worden vermeld bij het plaatsen van de order.

III. Prijs en betaling

3.1 De betaling moet worden gedaan via bankoverschrijving of een andere betaalmethode die beschikbaar is op de website, voordat het product naar je kan worden verzonden. Het betaalbedrag is in USD, EUR, RMB en andere valuta die door het platform worden ondersteund. Bij betalingen via bankoverschrijving sturen we je de bankgegevens van AUTOOL via officiële e-mail. De naam of het bedrijf van de houder van de bankrekening moet overeenkomen met de naam of het bedrijf van de persoon die de bestelling plaatst. De prijs is gebaseerd op de prijs op de orderbevestiging van AUTOOL.

3.2 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen in het contract.

3.3 Bij betalingsachterstand behoudt AUTOOL zich het recht voor schadevergoeding of toeslagen wegens te late betaling te vorderen.

IV. Leverdatum

4.1 De in de orderbevestiging vermelde leverdatum is alleen bindend als alle technische en commerciële details vóór de leverdatum zijn vastgelegd. De klant verplicht zich alle benodigde materialen aan te leveren om de order tegen de leverdatum uit te voeren. Als de goederen de fabriek van AUTOOL vóór bovenstaande datum verlaten of AUTOOL de klant meldt dat de goederen klaar zijn voor verzending, wordt bovenstaande verzenddatum als nagekomen beschouwd.

4.2 AUTOOL is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering tijdens de hierboven genoemde periode van overmacht.

V. Aanvaarding van de goederen

5.1 Binnen 24 uur nadat de goederen aankomen op de door beide partijen overeengekomen leveringsplaats, dient de klant de goederen te controleren en te accepteren wat betreft het type, de hoeveelheid, de verpakking, het uiterlijk, de specificaties, enz. van de goederen, in overeenstemming met de bepalingen van het contract en de orderbevestiging. Als er door enig bezwaar niet tijdig wordt ondertekend, worden de goederen als geaccepteerd beschouwd.

VI. Risico-overdracht

6.1 Het risico voor alle leverwerkzaamheden berust bij de klant. Op verzoek van de klant kan AUTOOL een verzekering voor de goederen regelen tegen diefstal, breuk, transport-, brand- en waterschade en andere verzekerbare risico's. De kosten van de verzekering zijn voor de klant.

VII. Eigendomsvoorbehoud

7.1 De eigendom van de geleverde goederen blijft bij AUTOOL totdat de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft voldaan (inclusief elk saldo dat de klant vóór het aangaan van de zakelijke relatie met AUTOOL verschuldigd was, ongeacht de juridische grondslag). Het nakomen door AUTOOL van het bovengenoemde eigendomsvoorbehoud wordt niet beschouwd als het terugtreden van AUTOOL uit de overeenkomst. Integendeel, de bovengenoemde handelingen dienen als waarborg voor de rechten van AUTOOL uit hoofde van de koopovereenkomst en tevens als aanvulling op het recht van terugvordering van eigendom, inclusief uiteraard het recht op vergoeding van schade en gederfde winst.

7.2 Als de klant de contractuele bepalingen niet naleeft (met name als de klant de betaling vertraagt), is het resterende saldo van de goederen onmiddellijk opeisbaar. In de bovengenoemde gevallen is AUTOOL gerechtigd de goederen op het adres van de klant op te halen nadat een betalingsverzoek aan de klant is ingediend. Op dat moment heeft de klant geen enkel eigendomsrecht op de goederen.

VIII. Geretourneerde of geruilde goederen

8.1 Als je een wederverkoper of een OEM-, ODM-klant bent, dien dan eerst een redelijke reden voor de retour of omruiling in. Mits er redelijke en legitieme gronden zijn, draagt AUTOOL de gerelateerde kosten. Mits de bovenstaande procedure niet leidt tot een onredelijk verzoek van de klant aan AUTOOL.

8.2 Als je een AUTOOL-gebruiker bent en niet tevreden bent over de AUTOOL-producten die je hebt gekocht via het online geautoriseerde winkelplatform en offline geautoriseerde dealers, kun je de producten binnen zeven dagen na de datum van ontvangst retourneren; of je kunt het binnen 30 dagen na de leverdatum omruilen voor een ander product van dezelfde waarde.

Retourneren is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van AUTOOL. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.

8.3 Geretourneerde en geruilde producten moeten volledig verkoopbaar zijn, met documentatie van de betreffende aankoopbon, alle bijbehorende accessoires en de originele verpakking.

8.4 AUTOOL inspecteert de geretourneerde artikelen om te controleren of ze in goede staat verkeren en in aanmerking komen. Elk artikel dat de inspectie niet doorstaat, wordt naar je teruggezonden en je ontvangt geen terugbetaling voor het artikel.

8.5 Je kunt het product omruilen via het klantenservicecentrum of bij officiële distributeurs van AUTOOL; het retour- en omruilbeleid houdt in dat het product wordt geretourneerd naar de plaats waar het is gekocht. Als je problemen of moeilijkheden ondervindt bij je retour of omruiling, neem dan contact op met de klantenservice van AUTOOL.

IX. Garantie en beperking van aansprakelijkheid

9.1 Vanaf de datum van ontvangst bieden wij een 3-YEAR GARANTIE op het hoofdtoestel en 1 jaar garantie op alle meegeleverde accessoires.

9.1.1 Toegang tot garantie: 1. Reparatie of vervanging van producten wordt bepaald door de daadwerkelijke storingssituatie van het product; 2. Er wordt gegarandeerd dat AUTOOL gloednieuwe onderdelen, accessoires of apparaten gebruikt bij reparatie of vervanging; 3. Als het product binnen 90 dagen na ontvangst door de klant defect raakt, dient de koper zowel een video als een foto te verstrekken; wij dragen de verzendkosten en leveren de accessoires zodat de klant het kosteloos kan vervangen. Is het product langer dan 90 dagen geleden ontvangen, dan draagt de klant de passende kosten en leveren wij de onderdelen kosteloos aan de klant voor vervanging.

9.1.2 De volgende voorwaarden vallen niet onder de garantie:1. Het product is niet via officiële of geautoriseerde kanalen gekocht; 2. Het product is defect geraakt doordat de gebruiker de productinstructies voor gebruik of onderhoud niet heeft gevolgd.

9.2 Garantiebeschrijving

In overeenstemming met deze verkoopvoorwaarden is AUTOOL verantwoordelijk voor kwaliteitsgebreken van de goederen, de rechtmatigheid van het eigendom en de kwaliteitsgarantie, als volgt:

9.2.1 Bij constatering van defecte onderdelen, zal AUTOOL deze kosteloos repareren of (door het indienen van gloednieuwe onderdelen) vervangen.

9.2.2 Als het product door transport wordt beschadigd, is AUTOOL verplicht zich tot het uiterste in te spannen om klanten te helpen het te repareren, en technische begeleiding en reserveonderdelen te verstrekken.

9.2.3 In het geval dat aangepaste software aan de orde is, garandeert AUTOOL dat de aangepaste software voldoet aan de functies en kenmerken die zijn gespecificeerd in de technische parameters, de orderbevestiging, de gerelateerde informatie en de programmabeschrijvingen. AUTOOL garandeert niet dat bovengenoemde programma's vrij zijn van gebreken wanneer ze worden gebruikt in de diverse toepassingen die de klant heeft opgegeven, met name toepassingen die AUTOOL op het moment van ontwikkeling of acceptatie niet kende of die niet zijn getest.

9.2.4 De klant moet ons schriftelijk op de hoogte stellen van defecten aan de producten, maar uiterlijk 15 dagen na ontvangst van de goederen.

9.2.5 Als de klant met redelijke gronden een defectclaim indient, draagt AUTOOL de gerelateerde kosten. Mits de defectclaim geldig is, inclusief de kosten van het vervangende onderdeel, de verzendkosten van het vervangende onderdeel en redelijke los- en herinstallatiekosten, en mits de bovenstaande procedures niet leiden tot een onredelijke claim van de klant jegens AUTOOL.

9.2.6 De klant moet AUTOOL de tijd en gelegenheid geven om reparaties of vervangingen uit te voeren, anders is AUTOOL niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. In geval van nood, om aanzienlijke schade te voorkomen wanneer de bedrijfsveiligheid in gevaar is, heeft de klant het recht om met toestemming van AUTOOL het productdefect zelf of door een derde te laten verhelpen en AUTOOL vergoedt de noodzakelijke kosten. AUTOOL is niet aansprakelijk voor enig gevolg van een gebrekkige reparatie uitgevoerd door de klant of door een derde.

9.2.7 Verder is AUTOOL niet aansprakelijk voor schade op basis van: onjuist of ongepast gebruik, opslag of onjuiste installatie van het product door de klant of een derde, ongeoorloofde reparatie en modificatie, normale slijtage, foutieve of nalatige behandeling, of chemische effecten, elektrischeveldeffecten, enz. die de mogelijkheden van AUTOOL te boven gaan, en het gebruik van het product voor andere doeleinden dan waarvoor het is ontworpen of het gebruik van het product in afwijking van AUTOOL-gerelateerde materialen zoals handleidingen, productcatalogusbladen en gedetailleerde instructies, ongeacht hoe de bovenstaande informatie wordt verstrekt. In het bijzonder informatie met betrekking tot de gebruiksomstandigheden van AUTOOL-producten (bijv. smeerinstructies, kwaliteit van perslucht/overige bedrijfsvereisten, omgevingsomstandigheden, enz.). Bovendien vervalt de garantie als de klant of een derde de manipulator/software wijzigt zonder voorafgaande toestemming van AUTOOL en zonder enige andere geldige reden, zelfs als een ongewijzigd onderdeel defect is.

X. Doorverkoop

10.1 De goederen die de klant bij AUTOOL koopt, kunnen om eigen redenen rechtstreeks aan een derde worden doorverkocht. Gebruikers van derden genieten dezelfde rechten als bij AUTOOL-producten.

XI. Exportbeperkingen

11.1 In onderling overleg is de levering van de goederen onderworpen aan alle toepasselijke exportcontroles op technologie en producten die door enige regio, instantie of land (waaronder China, de Verenigde Naties, de Europese Unie en de Verenigde Staten) zijn opgelegd en die van kracht kunnen zijn of beperkingen kunnen opleggen in het rechtsgebied waar AUTOOL is gevestigd. De goederen en alle daarmee verband houdende technische informatie, documenten en materialen mogen na bevestiging door de klant niet direct of indirect worden ingevoerd of uitgevoerd, wederuitgevoerd, overgeladen, verhandeld of overgedragen in strijd met de voornoemde controles of beperkingen.

XII. Niet-nakoming en contractbreuk

12.1 Als AUTOOL vóór de overgang van het risico niet meer in staat is de overeenkomst na te komen, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. De klant kan de overeenkomst ook ontbinden als de bestelling van soortgelijke goederen niet kan worden uitgevoerd, of als de gedeeltelijke levering van de goederen niet kan plaatsvinden en de klant een gerechtvaardigde reden heeft om levering in delen te weigeren. Als de klant ervoor kiest de overeenkomst niet te ontbinden, heeft de klant recht op een overeenkomstige prijsverlaging. Bij vertraagde nakoming door AUTOOL en het niet nakomen binnen de redelijke verlenging die de klant aan AUTOOL heeft verleend, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden voor zover de wet dat bepaalt. Als de ontvangst of acceptatie door een fout van de klant wordt vertraagd, draagt de klant de gevolgen en de verantwoordelijkheid voor de acceptatie.

12.2 Als de klant verliezen lijdt door vertraging van AUTOOL, heeft de klant het recht om contractbreuk te claimen. Voor elke week vertraging (ongeacht verdere claims) betaalt AUTOOL de klant voor het vertraagde deel van de goederen een schadevergoeding gelijk aan 0.5% van de waarde van de bovengenoemde vertraagde goederen, en de cumulatieve schadevergoeding bedraagt niet meer dan 2% van de waarde van de vertraagde goederen.

XIII. Overmacht

13.1 Als gevolg van overmacht buiten de invloedssfeer van AUTOOL (waaronder maar niet beperkt tot overheidsembargo's, blokkades, verbeurdverklaring of bevriezing van activa, vertraging of weigering bij het verlenen van in- of uitvoervergunningen, dan wel schorsing of intrekking daarvan, of enige andere overheidsmaatregel; brand, overstroming, zware weersomstandigheden of enige andere natuurramp; quarantaine, staking of uitsluiting; oproer; binnenlandse onlusten, opstand, burgerlijke ongehoorzaamheid of criminele of terroristische daden, oorlog, materiaalschaarste of vertraagde levering door een derde aan AUTOOL.), is AUTOOL vrijgesteld van vertragingen in de levering en in de nakoming van alle andere contractuele verplichtingen. In geval van overmacht worden de leveringstermijn, de betalingstermijn en elke betaling onder het kredietbrief verlengd met een periode gelijk aan de duur van de vertraging. Als de overmachtsituatie zes maanden aanhoudt, kan AUTOOL ervoor kiezen deze overeenkomst zonder boete te beëindigen, en dit wordt niet als contractbreuk beschouwd.

XIV. Aansprakelijkheid

14.1 In elk geval en ongeacht de grondslag van de vordering is de totale maximale aansprakelijkheid van AUTOOL jegens de klant onder deze overeenkomst (met inbegrip van verplichtingen tot betaling van boetes, schadevergoeding, ongeacht oorzaak, mate van schuld, nalatigheid, contractbreuk of anderszins) beperkt tot de helft (1/2) van de prijs van de afzonderlijke bestelling waarvoor AUTOOL aansprakelijk is.

14.2 In geen geval is AUTOOL aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die onder deze overeenkomst ontstaat, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verlies van omzet, verlies van winst, verlies van verwachte voordelen en besparingen, verlies van productie of operationele onderbreking, verlies van contracten of zakelijke kansen, verlies van goodwill, verlies of corruptie van gegevens, verlies van investeringen en opportuniteitskosten, claims van derden en alle daarmee verband houdende en bijkomende kosten en uitgaven.

14.3 Afgezien van de aansprakelijkheid voor gebreken in de geleverde prestaties is AUTOOL uitsluitend aansprakelijk in geval van opzettelijke schuld of grove nalatigheid van de zijde van AUTOOL of diens personeel, of in geval van een verwijtbaar gebrek in het product waardoor het leven, de persoon of de gezondheid in gevaar wordt gebracht en dat AUTOOL te kwader trouw heeft verzwegen of waarvan de afwezigheid is gegarandeerd, mits bovenstaande aansprakelijkheid betrekking heeft op persoonlijk letsel en materiële schade in verband met het gebruik van het product zoals bepaald in de Productaansprakelijkheidswet.

XV. Wettelijke verjaring

15.1 Op de wettelijke termijnen voor elke vordering (ongeacht de rechtsgrond) is het toepasselijke Chinese recht van toepassing.

XVI. Geheimhoudingsverplichtingen

16.1 De klant verplicht zich ertoe alle informatie, knowhow en andere industriële geheimen die bij de uitvoering van de bestelling betrokken zijn, vertrouwelijk te houden. De klant mag zonder uitdrukkelijke toestemming van AUTOOL geen informatie, documenten, materialen, tekeningen, schetsen of andere documenten aan derden overdragen of verstrekken. AUTOOL is eveneens verplicht alle klantinformatie vertrouwelijk te behandelen.

XVII. Overdracht

17.1 Geen van beide partijen mag alle of een deel van haar rechten en verplichtingen onder de overeenkomst aan een derde overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

XVIII. Rechtsbevoegdheid

18.1 Alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie vallen onder de rechtsbevoegdheid van de Shenzhen People's Court of China.

XIX. Toepasselijk recht

19.1 Op de contractuele relatie tussen AUTOOL en de klant is het recht van de Volksrepubliek China van toepassing.

19.2 Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Volksrepubliek China, met uitsluiting van de regels inzake wetsconflicten.

19.3 Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend de rechtbank bevoegd van de plaats waar AUTOOL is opgericht. AUTOOL is echter ook gerechtigd om een procedure tegen de klant aan te spannen bij zijn algemene bevoegde rechter of een andere bevoegde rechtbank.