Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door en neem contact op met het AUTOOL-team als je vragen hebt.
I. Algemene bepalingen
1.1 Doel
Ter regulering van de verkoop- en serviceactiviteiten op de wereldmarkt van Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (hierna te noemen “AUTOOL”), stellen wij hierbij deze voorwaarden op.
1.2 Toepassingsgebied
1.2.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder “AUTOOL” verstaan Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Alle verkopen van de beschreven producten zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, die eerdere voorwaarden in de verkoopcatalogus of elders vervangen, en elke afwijking van deze voorwaarden in een document van de koper of anderszins is niet van toepassing, tenzij schriftelijk aanvaard door AUTOOL.
1.2.2 Door een bestelling te plaatsen of de door AUTOOL geleverde goederen te accepteren, gaat de klant akkoord met de voorwaarden van AUTOOL.
II. Offertes en leveringen
2.1 Alle offertes zijn geldig onder voorbehoud van bevestiging, tenzij de offerte een geldigheidsduur heeft (bijv. bij een wijziging van de materiaalprijs). De orderbevestiging van AUTOOL vormt de basis van het contract en is bepalend voor de leveringsomvang. De door de klant geplaatste order is bindend voor de klant. Nadat AUTOOL de orderbevestiging heeft ingediend, wordt de order geacht door AUTOOL te zijn aanvaard. Bij het bestellen van accessoires uit de productcatalogus geldt, indien AUTOOL de orderbevestiging samen met de factuur en de verzonden goederen indient, tevens dat AUTOOL de orderbevestiging tijdig heeft ingediend. Bij offertes met een geldigheidsduur en acceptatietermijn is de offerte niet bindend indien AUTOOL de orderbevestiging niet tijdig indient. AUTOOL behoudt zich het recht voor het ontwerp te wijzigen en wijzigingen aan te brengen in de technische gegevens en prestatiekenmerken met het oog op technologische vooruitgang. AUTOOL zal dergelijke wijzigingen en de stopzetting van producten in de catalogus op de website bekendmaken (www.autooltech.com) tijdig vooraf.
2.2 Alle documenten die voor OEM- of ODM-orders worden ingediend, zijn eigendom van de klant. Wanneer AUTOOL een offerte opstelt en uitbrengt, zijn bovengenoemde documenten leidend. Eventuele latere wijzigingen in de offerte moeten schriftelijk worden vermeld bij het plaatsen van de order.
III. Prijs en betaling
3.1 De betaling moet worden gedaan via bankoverschrijving of een andere betaalmethode die beschikbaar is op de website, voordat het product naar je kan worden verzonden. Het betaalbedrag is in USD, EUR, RMB en andere valuta die door het platform worden ondersteund. Bij betalingen via bankoverschrijving sturen we je de bankgegevens van AUTOOL via officiële e-mail. De naam of het bedrijf van de houder van de bankrekening moet overeenkomen met de naam of het bedrijf van de persoon die de bestelling plaatst. De prijs is gebaseerd op de prijs op de orderbevestiging van AUTOOL.
3.2 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen in het contract.
3.3 Bij betalingsachterstand behoudt AUTOOL zich het recht voor schadevergoeding of toeslagen wegens te late betaling te vorderen.
IV. Leverdatum
4.1 De in de orderbevestiging vermelde leverdatum is alleen bindend als alle technische en commerciële details vóór de leverdatum zijn vastgelegd. De klant verplicht zich alle benodigde materialen aan te leveren om de order tegen de leverdatum uit te voeren. Als de goederen de fabriek van AUTOOL vóór bovenstaande datum verlaten of AUTOOL de klant meldt dat de goederen klaar zijn voor verzending, wordt bovenstaande verzenddatum als nagekomen beschouwd.
4.2 AUTOOL is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering tijdens de hierboven genoemde periode van overmacht.
V. Aanvaarding van de goederen
5.1 Binnen 24 uur nadat de goederen aankomen op de door beide partijen overeengekomen leveringsplaats, dient de klant de goederen te controleren en te accepteren wat betreft het type, de hoeveelheid, de verpakking, het uiterlijk, de specificaties, enz. van de goederen, in overeenstemming met de bepalingen van het contract en de orderbevestiging. Als er door enig bezwaar niet tijdig wordt ondertekend, worden de goederen als geaccepteerd beschouwd.
VI. Risico-overdracht
6.1 Het risico voor alle leverwerkzaamheden berust bij de klant. Op verzoek van de klant kan AUTOOL een verzekering voor de goederen regelen tegen diefstal, breuk, transport-, brand- en waterschade en andere verzekerbare risico's. De kosten van de verzekering zijn voor de klant.
VII. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van de geleverde goederen blijft bij AUTOOL totdat de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft voldaan (inclusief elk saldo dat de klant vóór het aangaan van de zakelijke relatie met AUTOOL verschuldigd was, ongeacht de juridische grondslag). Het nakomen door AUTOOL van het bovengenoemde eigendomsvoorbehoud wordt niet beschouwd als het terugtreden van AUTOOL uit de overeenkomst. Integendeel, de bovengenoemde handelingen dienen als waarborg voor de rechten van AUTOOL uit hoofde van de koopovereenkomst en tevens als aanvulling op het recht van terugvordering van eigendom, inclusief uiteraard het recht op vergoeding van schade en gederfde winst.
7.2 Als de klant de contractuele bepalingen niet naleeft (met name als de klant de betaling vertraagt), is het resterende saldo van de goederen onmiddellijk opeisbaar. In de bovengenoemde gevallen is AUTOOL gerechtigd de goederen op het adres van de klant op te halen nadat een betalingsverzoek aan de klant is ingediend. Op dat moment heeft de klant geen enkel eigendomsrecht op de goederen.
VIII. Geretourneerde of geruilde goederen
8.1 Als je een wederverkoper of een OEM-, ODM-klant bent, dien dan eerst een redelijke reden voor de retour of omruiling in. Mits er redelijke en legitieme gronden zijn, draagt AUTOOL de gerelateerde kosten. Mits de bovenstaande procedure niet leidt tot een onredelijk verzoek van de klant aan AUTOOL.
8.2 Als je een AUTOOL-gebruiker bent en niet tevreden bent over de AUTOOL-producten die je hebt gekocht via het online geautoriseerde winkelplatform en offline geautoriseerde dealers, kun je de producten binnen zeven dagen na de datum van ontvangst retourneren; of je kunt het binnen 30 dagen na de leverdatum omruilen voor een ander product van dezelfde waarde.
Retourneren is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van AUTOOL. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.
8.3 Geretourneerde en geruilde producten moeten volledig verkoopbaar zijn, met documentatie van de betreffende aankoopbon, alle bijbehorende accessoires en de originele verpakking.
8.4 AUTOOL inspecteert de geretourneerde artikelen om te controleren of ze in goede staat verkeren en in aanmerking komen. Elk artikel dat de inspectie niet doorstaat, wordt naar je teruggezonden en je ontvangt geen terugbetaling voor het artikel.
8.5 Je kunt het product omruilen via het klantenservicecentrum of bij officiële distributeurs van AUTOOL; het retour- en omruilbeleid houdt in dat het product wordt geretourneerd naar de plaats waar het is gekocht. Als je problemen of moeilijkheden ondervindt bij je retour of omruiling, neem dan contact op met de klantenservice van AUTOOL.
IX. Garantie en beperking van aansprakelijkheid
9.1 Vanaf de datum van ontvangst bieden wij een 3-YEAR GARANTIE op het hoofdtoestel en 1 jaar garantie op alle meegeleverde accessoires.
9.1.1 Toegang tot garantie: 1. Reparatie of vervanging van producten wordt bepaald door de daadwerkelijke storingssituatie van het product; 2. Er wordt gegarandeerd dat AUTOOL gloednieuwe onderdelen, accessoires of apparaten gebruikt bij reparatie of vervanging; 3. Als het product binnen 90 dagen na ontvangst door de klant defect raakt, dient de koper zowel een video als een foto te verstrekken; wij dragen de verzendkosten en leveren de accessoires zodat de klant het kosteloos kan vervangen. Is het product langer dan 90 dagen geleden ontvangen, dan draagt de klant de passende kosten en leveren wij de onderdelen kosteloos aan de klant voor vervanging.
9.1.2 De volgende voorwaarden vallen niet onder de garantie:1. Het product is niet via officiële of geautoriseerde kanalen gekocht; 2. Het product is defect geraakt doordat de gebruiker de productinstructies voor gebruik of onderhoud niet heeft gevolgd.
9.2 Garantiebeschrijving
In overeenstemming met deze verkoopvoorwaarden is AUTOOL verantwoordelijk voor kwaliteitsgebreken van de goederen, de rechtmatigheid van het eigendom en de kwaliteitsgarantie, als volgt:
9.2.1 Bij constatering van defecte onderdelen, zal AUTOOL deze kosteloos repareren of (door het indienen van gloednieuwe onderdelen) vervangen.
9.2.2 Als het product door transport wordt beschadigd, is AUTOOL verplicht zich tot het uiterste in te spannen om klanten te helpen het te repareren, en technische begeleiding en reserveonderdelen te verstrekken.
9.2.3 In het geval dat aangepaste software aan de orde is, garandeert AUTOOL dat de aangepaste software voldoet aan de functies en kenmerken die zijn gespecificeerd in de technische parameters, de orderbevestiging, de gerelateerde informatie en de programmabeschrijvingen. AUTOOL garandeert niet dat bovengenoemde programma's vrij zijn van gebreken wanneer ze worden gebruikt in de diverse toepassingen die de klant heeft opgegeven, met name toepassingen die AUTOOL op het moment van ontwikkeling of acceptatie niet kende of die niet zijn getest.
9.2.4 De klant moet ons schriftelijk op de hoogte stellen van defecten aan de producten, maar uiterlijk 15 dagen na ontvangst van de goederen.
9.2.5 Als de klant met redelijke gronden een defectclaim indient, draagt AUTOOL de gerelateerde kosten. Mits de defectclaim geldig is, inclusief de kosten van het vervangende onderdeel, de verzendkosten van het vervangende onderdeel en redelijke los- en herinstallatiekosten, en mits de bovenstaande procedures niet leiden tot een onredelijke claim van de klant jegens AUTOOL.
9.2.6 De klant moet AUTOOL de tijd en gelegenheid geven om reparaties of vervangingen uit te voeren, anders is AUTOOL niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. In geval van nood, om aanzienlijke schade te voorkomen wanneer de bedrijfsveiligheid in gevaar is, heeft de klant het recht om met toestemming van AUTOOL het productdefect zelf of door een derde te laten verhelpen en AUTOOL vergoedt de noodzakelijke kosten. AUTOOL is niet aansprakelijk voor enig gevolg van een gebrekkige reparatie uitgevoerd door de klant of door een derde.
9.2.7 Verder is AUTOOL niet aansprakelijk voor schade op basis van: onjuist of ongepast gebruik, opslag of onjuiste installatie van het product door de klant of een derde, ongeoorloofde reparatie en modificatie, normale slijtage, foutieve of nalatige behandeling, of chemische effecten, elektrischeveldeffecten, enz. die de mogelijkheden van AUTOOL te boven gaan, en het gebruik van het product voor andere doeleinden dan waarvoor het is ontworpen of het gebruik van het product in afwijking van AUTOOL-gerelateerde materialen zoals handleidingen, productcatalogusbladen en gedetailleerde instructies, ongeacht hoe de bovenstaande informatie wordt verstrekt. In het bijzonder informatie met betrekking tot de gebruiksomstandigheden van AUTOOL-producten (bijv. smeerinstructies, kwaliteit van perslucht/overige bedrijfsvereisten, omgevingsomstandigheden, enz.). Bovendien vervalt de garantie als de klant of een derde de manipulator/software wijzigt zonder voorafgaande toestemming van AUTOOL en zonder enige andere geldige reden, zelfs als een ongewijzigd onderdeel defect is.
X. Doorverkoop
10.1 De goederen die de klant bij AUTOOL koopt, kunnen om eigen redenen rechtstreeks aan een derde worden doorverkocht. Gebruikers van derden genieten dezelfde rechten als bij AUTOOL-producten.
XI. Exportbeperkingen
11.1 In onderling overleg is de levering van de goederen onderworpen aan alle toepasselijke exportcontroles op technologie en producten die door enige regio, instantie of land (waaronder China, de Verenigde Naties, de Europese Unie en de Verenigde Staten) zijn opgelegd en die van kracht kunnen zijn of beperkingen kunnen opleggen in het rechtsgebied waar AUTOOL is gevestigd. De goederen en alle daarmee verband houdende technische informatie, documenten en materialen mogen na bevestiging door de klant niet direct of indirect worden ingevoerd of uitgevoerd, wederuitgevoerd, overgeladen, verhandeld of overgedragen in strijd met de voornoemde controles of beperkingen.
12.1 Als AUTOOL vóór de overgang van het risico niet meer in staat is de overeenkomst na te komen, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. De klant kan de overeenkomst ook ontbinden als de bestelling van soortgelijke goederen niet kan worden uitgevoerd, of als de gedeeltelijke levering van de goederen niet kan plaatsvinden en de klant een gerechtvaardigde reden heeft om levering in delen te weigeren. Als de klant ervoor kiest de overeenkomst niet te ontbinden, heeft de klant recht op een overeenkomstige prijsverlaging. Bij vertraagde nakoming door AUTOOL en het niet nakomen binnen de redelijke verlenging die de klant aan AUTOOL heeft verleend, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden voor zover de wet dat bepaalt. Als de ontvangst of acceptatie door een fout van de klant wordt vertraagd, draagt de klant de gevolgen en de verantwoordelijkheid voor de acceptatie.
12.2 Als de klant verliezen lijdt door vertraging van AUTOOL, heeft de klant het recht om contractbreuk te claimen. Voor elke week vertraging (ongeacht verdere claims) betaalt AUTOOL de klant voor het vertraagde deel van de goederen een schadevergoeding gelijk aan 0.5% van de waarde van de bovengenoemde vertraagde goederen, en de cumulatieve schadevergoeding bedraagt niet meer dan 2% van de waarde van de vertraagde goederen.
XIII. Overmacht
13.1 Als gevolg van overmacht buiten de invloedssfeer van AUTOOL (waaronder maar niet beperkt tot overheidsembargo's, blokkades, verbeurdverklaring of bevriezing van activa, vertraging of weigering bij het verlenen van in- of uitvoervergunningen, dan wel schorsing of intrekking daarvan, of enige andere overheidsmaatregel; brand, overstroming, zware weersomstandigheden of enige andere natuurramp; quarantaine, staking of uitsluiting; oproer; binnenlandse onlusten, opstand, burgerlijke ongehoorzaamheid of criminele of terroristische daden, oorlog, materiaalschaarste of vertraagde levering door een derde aan AUTOOL.), is AUTOOL vrijgesteld van vertragingen in de levering en in de nakoming van alle andere contractuele verplichtingen. In geval van overmacht worden de leveringstermijn, de betalingstermijn en elke betaling onder het kredietbrief verlengd met een periode gelijk aan de duur van de vertraging. Als de overmachtsituatie zes maanden aanhoudt, kan AUTOOL ervoor kiezen deze overeenkomst zonder boete te beëindigen, en dit wordt niet als contractbreuk beschouwd.
XIV. Aansprakelijkheid
14.1 In elk geval en ongeacht de grondslag van de vordering is de totale maximale aansprakelijkheid van AUTOOL jegens de klant onder deze overeenkomst (met inbegrip van verplichtingen tot betaling van boetes, schadevergoeding, ongeacht oorzaak, mate van schuld, nalatigheid, contractbreuk of anderszins) beperkt tot de helft (1/2) van de prijs van de afzonderlijke bestelling waarvoor AUTOOL aansprakelijk is.
14.2 In geen geval is AUTOOL aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die onder deze overeenkomst ontstaat, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verlies van omzet, verlies van winst, verlies van verwachte voordelen en besparingen, verlies van productie of operationele onderbreking, verlies van contracten of zakelijke kansen, verlies van goodwill, verlies of corruptie van gegevens, verlies van investeringen en opportuniteitskosten, claims van derden en alle daarmee verband houdende en bijkomende kosten en uitgaven.
14.3 Afgezien van de aansprakelijkheid voor gebreken in de geleverde prestaties is AUTOOL uitsluitend aansprakelijk in geval van opzettelijke schuld of grove nalatigheid van de zijde van AUTOOL of diens personeel, of in geval van een verwijtbaar gebrek in het product waardoor het leven, de persoon of de gezondheid in gevaar wordt gebracht en dat AUTOOL te kwader trouw heeft verzwegen of waarvan de afwezigheid is gegarandeerd, mits bovenstaande aansprakelijkheid betrekking heeft op persoonlijk letsel en materiële schade in verband met het gebruik van het product zoals bepaald in de Productaansprakelijkheidswet.
XV. Wettelijke verjaring
15.1 Op de wettelijke termijnen voor elke vordering (ongeacht de rechtsgrond) is het toepasselijke Chinese recht van toepassing.
XVI. Geheimhoudingsverplichtingen
16.1 De klant verplicht zich ertoe alle informatie, knowhow en andere industriële geheimen die bij de uitvoering van de bestelling betrokken zijn, vertrouwelijk te houden. De klant mag zonder uitdrukkelijke toestemming van AUTOOL geen informatie, documenten, materialen, tekeningen, schetsen of andere documenten aan derden overdragen of verstrekken. AUTOOL is eveneens verplicht alle klantinformatie vertrouwelijk te behandelen.
XVII. Overdracht
17.1 Geen van beide partijen mag alle of een deel van haar rechten en verplichtingen onder de overeenkomst aan een derde overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
XVIII. Rechtsbevoegdheid
18.1 Alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie vallen onder de rechtsbevoegdheid van de Shenzhen People's Court of China.
XIX. Toepasselijk recht
19.1 Op de contractuele relatie tussen AUTOOL en de klant is het recht van de Volksrepubliek China van toepassing.
19.2 Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Volksrepubliek China, met uitsluiting van de regels inzake wetsconflicten.
19.3 Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend de rechtbank bevoegd van de plaats waar AUTOOL is opgericht. AUTOOL is echter ook gerechtigd om een procedure tegen de klant aan te spannen bij zijn algemene bevoegde rechter of een andere bevoegde rechtbank.