How long is the AUTOOL warranty?

From the date the product is received, the main unit has a 3-year warranty service and accessories a 1-year warranty service. Consumable and wear-and-tear parts are not covered. See the warranty policy.

What happens if my tool develops a fault?

Contact your local distributor first. If no local distributor is available, the AUTOOL after-sales service center provides remote diagnosis and sends the required parts or components. If a complex fault cannot be resolved by replacing parts, or the same fault persists after the replacement, AUTOOL sends a brand-new product.

How do I reach after-sales service?

WhatsApp +86 180 3815 6066 or email aftersale@autooltech.com. You can also send a technical support request.

Where can I download the manual for my tool?

Open Manual downloads and search by model, or browse the four equipment groups. Manuals are PDF files; some are available in several languages.

How do I update the software of my device?

Find your model in Software downloads. Each package lists the models it applies to, the version, release date, file size and release notes; database packages also show a SHA-256 checksum.

I cannot find my model. What should I do?

Send us a product photo, the model shown on its nameplate and a short description of the issue through technical support.

How fast are orders shipped?

Orders are arranged for delivery within 72 hours; once an order is confirmed, the delivery service starts within 3 business days. See the delivery service policy.

What if the parcel arrives damaged?

If the package is damaged when you sign for it, you may reject the product and contact the customer service center.

Does AUTOOL offer OEM and ODM services?

Yes. Contact oemodm@autooltech.com for OEM inquiries or ODM collaboration requests.

How do I become an AUTOOL distributor?

Email distributor@autooltech.com. Partners receive free design, free samples, free technical consultation and free service support. More on the distributor page.

Støtte

Ofte stilte spørsmål spørsmål

Raske svar om garanti, nedlastinger, levering og partnerskap.

Garanti

Hvor lenge varer AUTOOL-garantien?

Fra produktet mottas, har hovedenheten 3 års garantiservice og tilbehør 1 års garantiservice. Forbruksdeler og slitedeler dekkes ikke. Se garantivilkår.

Hva skjer hvis verktøyet mitt får en feil?

Kontakt din lokale distributør først. Hvis det ikke finnes en lokal distributør, gir AUTOOLs kundestøttesenter fjern diagnose og sender nødvendige deler eller komponenter. Hvis en kompleks feil ikke kan løses ved å bytte deler, eller samme feil vedvarer etter byttet, sender AUTOOL et helt nytt produkt.

Hvordan kommer jeg i kontakt med kundeservice?

WhatsApp +86 180 3815 6066 eller e-post aftersale@autooltech.com. Du kan også sende en forespørsel om teknisk støtte.

Nedlastinger

Hvor kan jeg laste ned bruksanvisningen for verktøyet mitt?

Åpne Nedlasting av håndbøker og søk etter modell, eller bla gjennom de fire utstyrsgruppene. Håndbøkene er PDF-filer; noen finnes på flere språk.

Hvordan oppdaterer jeg programvaren på enheten min?

Finn din modell i Nedlastinger av programvare. Hver pakke viser hvilke modeller den gjelder for, versjon, utgivelsesdato, filstørrelse og utgivelsesnotater; databasepakker viser også en SHA-256-sjekksum.

Jeg finner ikke modellen min. Hva bør jeg gjøre?

Send oss et bilde av produktet, modellbetegnelsen på typeskiltet og en kort beskrivelse av problemet via teknisk støtte.

Bestillinger og levering

Hvor raskt sendes ordre?

Bestillinger klargjøres for levering innen 72 timer; når en bestilling er bekreftet, starter leveringstjenesten innen 3 virkedager. Se Retningslinjer for leveringstjeneste.

Hva skjer hvis pakken kommer skadet?

Hvis pakken er skadet når du signerer for den, kan du avvise produktet og kontakte kundeservicesenteret.

Partnerskap

Tilbyr AUTOOL OEM- og ODM-tjenester?

Ja. Kontakt oemodm@autooltech.com for OEM-forespørsler eller forespørsler om ODM-samarbeid.

Hvordan blir jeg AUTOOL-forhandler?

E-post distributor@autooltech.com. Partnere får gratis design, gratis vareprøver, gratis teknisk rådgivning og gratis service- og brukerstøtte. Mer om forhandlerside.

AUTOOL ettersalg

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt kundestøtteteamet til AUTOOL for produktstøtte, garantihjelp eller reservedeler og tilbehør.

Kontakt kundestøtte Teknisk støtte