Perguntas frequentes perguntas

A partir da data de receção do produto, a unidade principal tem uma garantia de 3 anos e os acessórios uma garantia de 1 ano. As peças consumíveis e de desgaste não estão cobertas. Consulte os política de garantia.

Contacte primeiro o seu distribuidor local. Se não houver um distribuidor local disponível, o centro de serviço pós-venda AUTOOL fornece diagnóstico remoto e envia as peças ou componentes necessários. Se uma avaria complexa não puder ser resolvida com a substituição de peças, ou se a mesma avaria persistir após a substituição, a AUTOOL envia um produto novo.

WhatsApp +86 180 3815 6066 ou envie e-mail para aftersale@autooltech.com. Também pode enviar um pedido de suporte técnico.

Abrir Transferências de manuais e pesquise por modelo, ou explore os quatro grupos de equipamento. Os manuais são ficheiros PDF; alguns estão disponíveis em vários idiomas.

Encontre o seu modelo em Transferências de software. Cada pacote indica os modelos a que se aplica, a versão, a data de lançamento, o tamanho do ficheiro e as notas de versão; os pacotes de base de dados apresentam também uma soma de verificação SHA-256.

Envie-nos uma fotografia do produto, o modelo indicado na placa de identificação e uma breve descrição do problema através de suporte técnico.

As encomendas são preparadas para envio no prazo de 72 horas; após a confirmação de uma encomenda, o serviço de entrega inicia-se no prazo de 3 dias úteis. Consulte o política de serviço de entrega.

Se a embalagem estiver danificada no momento da receção, pode recusar o produto e contactar o centro de apoio ao cliente.

Sim. Contacte oemodm@autooltech.com para pedidos de OEM ou propostas de colaboração ODM.

E-mail distributor@autooltech.com. Os parceiros recebem design gratuito, amostras gratuitas, consultoria técnica gratuita e apoio de serviço gratuito. Mais em página de distribuidores.