Câu hỏi thường gặp câu hỏi

Kể từ ngày nhận sản phẩm, bộ phận chính được bảo hành 3 năm và phụ kiện được bảo hành 1 năm. Không áp dụng bảo hành cho vật tư tiêu hao và các bộ phận hao mòn. Xem chính sách bảo hành.

Hãy liên hệ nhà phân phối địa phương của bạn trước. Nếu không có nhà phân phối địa phương, trung tâm dịch vụ hậu mãi AUTOOL sẽ chẩn đoán từ xa và gửi các phụ tùng hoặc linh kiện cần thiết. Nếu lỗi phức tạp không thể khắc phục bằng cách thay thế linh kiện, hoặc lỗi tương tự vẫn tiếp diễn sau khi thay thế, AUTOOL sẽ gửi sản phẩm mới nguyên hộp.

WhatsApp +86 180 3815 6066 hoặc email aftersale@autooltech.com. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Mở Tải xuống tài liệu hướng dẫn và tìm kiếm theo model, hoặc duyệt bốn nhóm thiết bị. Tài liệu hướng dẫn là tệp PDF; một số tài liệu có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ.

Tìm model của bạn trong Tải phần mềm. Mỗi gói liệt kê các model áp dụng, phiên bản, ngày phát hành, dung lượng tệp và ghi chú phát hành; gói cơ sở dữ liệu còn hiển thị mã kiểm tra SHA-256.

Gửi cho chúng tôi ảnh sản phẩm, model trên nhãn máy và mô tả ngắn gọn về sự cố qua hỗ trợ kỹ thuật.

Đơn hàng được sắp xếp giao trong vòng 72 giờ; sau khi đơn hàng được xác nhận, dịch vụ giao hàng bắt đầu trong 3 ngày làm việc. Xem chính sách dịch vụ giao hàng.

Nếu kiện hàng bị hư hỏng khi bạn ký nhận, bạn có thể từ chối nhận sản phẩm và liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng.

Có. Liên hệ oemodm@autooltech.com cho các yêu cầu OEM hoặc đề nghị hợp tác ODM.

Email distributor@autooltech.com. Đối tác nhận được thiết kế miễn phí, mẫu miễn phí, tư vấn kỹ thuật miễn phí và hỗ trợ dịch vụ miễn phí. Xem thêm tại trang nhà phân phối.