RetningslinjerGaranti, personvern, levering og salg

Din tillit er svært viktig for oss. Vi er godt klar over hvor viktige personopplysninger er for deg. Vi vil iverksette tilsvarende sikkerhetstiltak i samsvar med kravene i lover og forskrifter, og gjøre vårt beste for å holde personopplysningene dine trygge og under kontroll.

Vi respekterer ditt personvern og beskytter personvern og personopplysninger i samsvar med relevante kinesiske lover og forskrifter. Denne personvernerklæringen gjelder for brukere og besøkende som er involvert i bruken av nettstedet vårt og alle relaterte tjenester som tilbys av plattformen vår. For å overholde nasjonale lover, forskrifter og regulatoriske krav og for å gi deg kvalitetstjenester, vil vi samle inn, lagre, bruke og utlevere personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen når du bruker tjenestene våre.

Det gjøres oppmerksom på at denne policyen ikke gjelder for tjenester som tilbys deg av andre tredjeparter, og tjenester som tilbys deg av tredjeparter, er underlagt deres personvernpolicyer som er forklart deg separat.

Typer informasjon som uthentes og samles inn

Hvis du ønsker å registrere deg som offisielt medlem, kan det hende du må oppgi navn, kjønn, kontakttelefonnummer, e-postadresse og andre personopplysninger. Vi henter medlemsstatistikk gjennom registreringsinformasjonen, slik at vi mer nøyaktig kan hjelpe deg med å søke om de aktuelle tjenestene. Hvis opplysningene du oppgir imidlertid er uriktige, kan det hende du ikke får tilgang til tjenesten, noe som kan føre til økonomiske tap osv., og du er ansvarlig for de tilsvarende konsekvensene. Når du bruker de tilknyttede tjenestene vi tilbyr, vil opplysningene du oppgir bli lagret i databasen vår. I noen tilfeller bruker vi disse opplysningene til generell trendanalyse eller andre legitime formål knyttet til tjenestene våre, med sikte på tjenesteforbedring, for eksempel vurdering av tjenestefasiliteter, kundepreferanser og annonseplanlegging.

Under ingen omstendigheter vil vi samle inn opplysninger om betalingskontoen din, passordet ditt eller annen betalingsrelatert informasjon. Betalingen din vil bli utført på systemplattformen som er angitt av den finansielle betalingsinstitusjonen, i samsvar med gjeldende regelverk for den finansielle betalingsinstitusjonen. Les risikoanvisningene og de tekniske veiledningsdokumentene til de relevante betalingsinstitusjonene før du betaler. Oppdater antivirus- og trojanerprogramvare på datamaskinen i tide, last ned og installer nødvendig sikkerhetsprogramvare som kreves av de relevante betalingsinstitusjonene, og vær oppmerksom på å forebygge betalingsrelatert risiko. Hvis du støter på phishing-nettsteder eller andre typer betalingsrisiko, må du rapportere saken til politiet og varsle oss i tide, slik at vi raskt kan advare andre forbrukere om risikoen. Hvis du oppdager at personopplysningene dine er samlet inn og brukt på en måte som bryter med lover og forskrifter eller med avtalen med deg, må du kontakte kundesenteret til AUTOOL og be om at de aktuelle opplysningene slettes. Uansett hva som er bestemt i denne avtalen, kan vi i samsvar med relevante lover, forskrifter og nasjonale standarder ikke være i stand til å etterkomme forespørselen din i følgende tilfeller:

• Direkte knyttet til nasjonal sikkerhet og forsvarsmessig sikkerhet;
• Direkte knyttet til offentlig sikkerhet, folkehelse og vesentlige samfunnsinteresser;
• Direkte knyttet til strafferettslig etterforskning, påtale, rettssak og fullbyrdelse av dommer;
• Det foreligger tilstrekkelig bevis for at du har subjektiv ondskap eller misbruker rettigheter;
• Å imøtekomme forespørselen din vil føre til alvorlig skade på andre enkeltpersoners og organisasjoners rettigheter og interesser;

Informasjonssikkerhet

Vi legger stor vekt på personvern og vil gjøre vårt ytterste for å sikre informasjonssikkerheten. Ulike sikkerhetsteknologier og -prosedyrer vil bli brukt for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Som med problemer alle virksomheter kan møte, og med tanke på egenskapene ved informasjonsteknologi og cyberspace i seg selv, finnes det i visse spesielle tilfeller (for eksempel hackerangrep, telekommunikasjonsfeil osv.) fortsatt en risiko for at personopplysninger lekker ut, selv om vi har iverksatt nødvendige tiltak som kreves i lover og forskrifter. Med mindre annet er angitt i denne erklæringen, minner vi deg hermed om, for å beskytte din personlige sikkerhet eller eiendomssikkerhet, at du ikke bør gi oss eller en tredjepart som yter tjenester til deg i vårt navn, via det offentlige nettet, personopplysninger knyttet til din personlige sikkerhet eller eiendomssikkerhet, for eksempel helse- og fysiologiske opplysninger, kontopassord eller verifiseringskode, kommunikasjonsinnhold osv.

Særskilt avtale om beskyttelse av mindreåriges personvern

Vi forventer at foreldre eller foresatte veileder mindreårige til å bruke tjenestene våre. Vi vil beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til mindreåriges personopplysninger i samsvar med relevante nasjonale lover og forskrifter.

Hvis du er mindreårig, anbefaler vi at foreldrene eller vergene dine leser denne policyen nøye, og at du bruker tjenestene våre eller gir oss opplysningene dine med samtykke fra foreldrene eller vergene dine.

Hvis du er forelder eller verge for en mindreårig, er du velkommen til å kontakte oss i tide når du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene til den mindreårige du er verge for.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi vil oppdatere denne policyen etter behov i takt med at tjenestene våre utvides. Ved oppdatering vil vi varsle deg på forhånd ved å sende varsler på den offisielle plattformen, sende e-poster eller SMS, og kunngjøringer i vårt elektroniske kontosystem og på den offisielle nettsiden, samt oppdatere datoen for “siste oppdatering” av denne policyen.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvernpolicyen vår eller hvordan vi behandler personopplysningene, kan du også kontakte oss via Facebook eller den offisielle WeChat-kontoen til den aktuelle merkevaren, eller kontakte oss på e-post.
Kontakt kundeservicesenteret
E-post: aftersale@autooltech.com
Tlf.: 400-032-0988

Les følgende vilkår og betingelser nøye, og kontakt AUTOOL-teamet hvis du har spørsmål.

I. Generelle bestemmelser

1.1 Formål

For å regulere salgs- og servicevirksomheten i det globale markedet til Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (heretter kalt “AUTOOL”), utformer vi hermed disse vilkårene.

1.2 Omfang

1.2.1 I disse standardvilkårene skal “AUTOOL” bety Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Alt salg av beskrevet produkt er underlagt følgende vilkår, som erstatter ethvert tidligere vilkårssett som fremgår av salgskatalogen eller andre steder, og enhver endring av disse vilkårene i ethvert dokument fra kjøperen eller på annen måte gjelder ikke med mindre den er skriftlig godkjent av AUTOOL.

1.2.2 Ved å legge inn en ordre eller motta varene levert av AUTOOL, godtar kunden vilkårene til AUTOOL.

II. Tilbud og leveranser

2.1 Alle tilbud er gyldige med forbehold om bekreftelse, med mindre tilbudet har en tidsbegrensning (f.eks. ved endring i materialpris). Ordrebekreftelsen fra AUTOOL utgjør grunnlaget for kontrakten og er avgjørende for leveringsomfanget. Ordren som kunden legger inn, er bindende for kunden. Når AUTOOL har sendt ordrebekreftelsen, anses ordren som akseptert av AUTOOL. Ved bestilling av tilbehør i produktkatalogen, dersom AUTOOL sender ordrebekreftelsen sammen med fakturaen og de utstedte varene, anses det også at AUTOOL sender ordrebekreftelsen i tide. Ved tilbud med tidsbegrensning og akseptperiode er tilbudet ikke bindende dersom AUTOOL ikke sender ordrebekreftelsen i tide. AUTOOL forbeholder seg retten til å endre design og gjøre modifikasjoner av tekniske data og ytelsesegenskaper med henblikk på teknologisk fremgang. AUTOOL vil kunngjøre slike endringer og utfasing av produkter i katalogen på nettstedet (www.autooltech.com) på et passende tidspunkt i forveien.

2.2 Alle dokumenter som sendes inn for OEM- eller ODM-ordrer, tilhører kunden. Når AUTOOL utarbeider og sender et tilbud, skal de ovennevnte dokumentene være avgjørende. Eventuelle senere endringer i tilbudet må angis skriftlig når ordren legges inn.

III. Pris og betaling

3.1 Betalingen må gjøres via bankoverføring eller en annen betalingsmetode som er tilgjengelig på nettbutikken, før produktet kan sendes til deg. Betalingsbeløpet er i USD, EUR, RMB og andre valutaer som plattformen støtter. Ved betaling via bankoverføring sender vi deg AUTOOLs bankkontoopplysninger via offisiell e-post. Navnet eller selskapet til kontoinnehaveren må samsvare med navnet eller selskapet til den som legger inn ordren. Prisen baseres på prisen i AUTOOLs ordrebekreftelse.

3.2 Leveringskostnadene bæres av kunden med mindre annet er avtalt i kontrakten.

3.3 Ved forfalt betaling forbeholder AUTOOL seg retten til å kreve erstatning eller tilleggsgebyr som følge av forsinket betaling.

IV. Leveringsdato

4.1 Leveringsdatoen angitt i ordrebekreftelsen er kun bindende dersom alle tekniske og kommersielle detaljer er spesifisert før leveringsdatoen. Kunden forplikter seg til å levere alle nødvendige materialer for å oppfylle ordren innen leveringsdatoen. Dersom varene forlater AUTOOLs fabrikk før ovennevnte dato, eller AUTOOL informerer kunden om at varene er klare for forsendelse, anses ovennevnte forsendelsesdato for å være oppfylt.

4.2 AUTOOL er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveransen i perioden med force majeure nevnt ovenfor.

V. Varemottak

5.1 Innen 24 timer etter at varene ankommer leveringsstedet som partene har avtalt, skal kunden kontrollere og motta varene med hensyn til type, mengde, emballasje, utseende, spesifikasjoner osv. i samsvar med bestemmelsene i kontrakten og ordrebekreftelsen. Dersom varene ikke signeres for i tide på grunn av innsigelser, anses varene som mottatt.

VI. Risikoovergang

6.1 Risikoen for alt leveringsarbeid bæres av kunden. Hvis kunden ber om det, kan AUTOOL tegne forsikring for varene som dekker tyveri, brudd, transport, brann- og vannskade og eventuelle andre forsikrbare risikoer. Kostnaden for forsikringen bæres av kunden.

VII. Eiendomsforbehold

7.1 Eiendomsretten til de leverte varene skal forbli hos AUTOOL inntil kunden har gjort opp hele det skyldige beløpet (inkludert eventuell saldo kunden skyldte før etableringen av forretningsforholdet med AUTOOL, uavhengig av rettslig grunnlag). At AUTOOL oppfyller nevnte eiendomsforbehold for varene, skal ikke anses som at AUTOOL trekker seg fra avtalen. Tvert imot skal nevnte handlinger tjene som en garanti for AUTOOLs rettigheter etter kjøpsavtalen og også som et supplement til retten til å ta tilbake eiendommen, inkludert naturligvis retten til å få erstatning for skader og tapt fortjeneste.

7.2 Hvis kunden ikke overholder de kontraktsmessige bestemmelsene (spesielt hvis kunden forsinker betalingen), forfaller restbeløpet for varene umiddelbart til betaling. I de ovennevnte tilfellene har AUTOOL rett til å hente varene på kundens adresse etter å ha sendt et betalingskrav til kunden. På dette tidspunktet har kunden ingen eiendomsrett til varene.

VIII. Retur eller bytte av varer

8.1 Hvis du er forhandler eller OEM-, ODM-kunde, må du først oppgi en rimelig begrunnelse for retur eller bytte. Forutsatt at begrunnelsen er rimelig og lovlig, vil AUTOOL bære de tilhørende kostnadene. Forutsatt at prosedyren ovenfor ikke fører til en urimelig forespørsel fra kunden til AUTOOL.

8.2 Hvis du er en AUTOOL-bruker og ikke er fornøyd med AUTOOL-produktene som er kjøpt fra den autoriserte netthandelsplattformen og autoriserte forhandlere utenfor nett, kan du returnere produktene innen sju dager fra mottaksdatoen; eller du kan bytte det til et annet produkt av samme verdi innen 30 dager fra leveringsdatoen.

Retur er kun tillatt med skriftlig tillatelse fra AUTOOL. Returforsendelseskostnadene dekkes av kunden.

8.3 Returnerte og ombyttede produkter må være i fullt salgbar stand med dokumentasjon på relevant salgsdokument, alle relevante tilbehør og originalemballasje.

8.4 AUTOOL vil inspisere de returnerte varene for å sikre at de er i god stand og kvalifiserer for retur. Varer som ikke består inspeksjonen, returneres til deg, og du vil ikke motta refusjon for varen.

8.5 Du kan bytte produktet gjennom kundeservicesenteret eller AUTOOL autoriserte distributører; policyen for retur og bytte er å returnere produktet der det ble kjøpt. Hvis du har problemer med retur eller bytte, kontakt AUTOOL kundeservice.

IX. Garanti og ansvarsbegrensning

9.1 Fra mottaksdatoen gir vi 3-YEAR GARANTI for hovedenheten og 1 års garanti for alt tilbehør som følger med.

9.1.1 Garantivilkår: 1. Reparasjon eller erstatning av produkter avgjøres ut fra den faktiske feilsituasjonen på produktet; 2. Det garanteres at AUTOOL bruker helt nye komponenter, tilbehør eller enheter ved reparasjon eller erstatning; 3. Hvis produktet svikter innen 90 dager etter at kunden har mottatt det, skal kjøperen legge ved både video og bilde, og vi dekker fraktkostnaden og leverer tilbehøret slik at kunden kan bytte det gratis. Når produktet er mottatt for mer enn 90 dager siden, bærer kunden den aktuelle kostnaden, og vi leverer delene til kunden slik at de kan byttes gratis.

9.1.2 Følgende forhold dekkes ikke av garantien:1. Produktet er ikke kjøpt gjennom offisielle eller autoriserte kanaler; 2. Produktet går i stykker fordi brukeren ikke følger produktinstruksjonene for bruk eller vedlikehold av produktet.

9.2 Garantibeskrivelse

I samsvar med disse salgsvilkårene er AUTOOL ansvarlig for kvalitetsfeil ved varene, lovlig eierskap og kvalitetsgarantien, som følger:

9.2.1 Ved oppdagelse av defekte deler skal AUTOOL reparere eller (ved å levere helt nye deler) erstatte dem gratis.

9.2.2 Hvis produktet blir skadet under transport, er AUTOOL forpliktet til å gjøre sitt beste for å hjelpe kunder med å reparere det, og gi teknisk veiledning og reservedeler.

9.2.3 Dersom det er snakk om tilpasset programvare, skal AUTOOL garantere at den tilpassede programvaren samsvarer med funksjonene og egenskapene som er angitt i de tekniske parameterne, ordrebekreftelsen, tilhørende informasjon og programbeskrivelsene. AUTOOL garanterer ikke at de ovennevnte programmene er feilfrie ved bruk i de ulike applikasjonene som kunden angir, særlig applikasjoner som AUTOOL ikke hadde kjennskap til på utviklings- eller aksepttidspunktet, eller som ikke er testet.

9.2.4 Kunden skal varsle oss skriftlig om defekter ved produktene, men senest 15 dager etter mottak av varene.

9.2.5 Hvis kunden fremsetter en mangelsklage med rimelig grunn, vil AUTOOL bære de tilhørende kostnadene. Forutsatt at mangelsklagen er gyldig, inkludert kostnaden for reservedelen, fraktkostnaden for reservedelen og rimelige kostnader til lossing og montering på nytt, og forutsatt at prosedyrene ovenfor ikke fører til et urimelig krav fra kunden mot AUTOOL.

9.2.6 Kunden skal gi AUTOOL tid og mulighet til å utføre reparasjoner eller bytter; ellers er AUTOOL ikke ansvarlig for konsekvensene som følger av dette. I nødstilfeller, for å forhindre betydelig skade dersom driftssikkerheten er truet, har kunden rett til, med AUTOOLs tillatelse, å rette opp produktfeilen selv eller ved en tredjepart, og AUTOOL vil refundere de nødvendige kostnadene. AUTOOL er ikke ansvarlig for noen konsekvens av mangelfullt reparasjonsarbeid utført av kunden eller av en tredjepart.

9.2.7 Videre skal AUTOOL ikke være ansvarlig for skader basert på: feil eller uhensiktsmessig bruk, lagring eller feil installasjon av produktet fra kundens eller en tredjeparts side, uautorisert reparasjon og modifisering, naturlig slitasje, feilaktig eller uaktsom håndtering, eller kjemiske påvirkninger, elektriske feltpåvirkninger osv. utover AUTOOLs kapasitet, samt bruk av produktet til andre formål enn det er konstruert for, eller bruk av produktet i strid med AUTOOL-relatert materiale som håndbøker, produktkataloger og detaljerte instruksjoner, uavhengig av hvordan ovennevnte informasjon er gitt. Spesielt gjelder dette informasjon knyttet til bruksbetingelsene for AUTOOL-produkter (f.eks. smøreinstruksjoner, kvalitet på trykkluft/andre driftskrav, miljøforhold osv.). I tillegg bortfaller garantien dersom kunden eller en tredjepart modifiserer manipulatoren/programvaren uten AUTOOLs forutgående tillatelse og uten annen gyldig grunn, selv om en umodifisert del er defekt.

X. Videresalg

10.1 Varene kunden har kjøpt fra AUTOOL, kan videreselges direkte til enhver tredjepart av egne grunner. Tredjepartsbrukere har samme rettigheter som AUTOOL-produkter.

XI. Eksportrestriksjoner

11.1 Etter gjensidig avtale er levering av varene underlagt alle gjeldende eksportkontroller av teknologi og produkter pålagt av enhver region, etat eller land (inkludert Kina, De forente nasjoner, Den europeiske union og USA) som kan håndheves eller begrenses i jurisdiksjonen der AUTOOL er lokalisert. Varene og all tilhørende teknisk informasjon, dokumenter og materialer skal ikke direkte eller indirekte importeres eller eksporteres, reeksporteres, omlastes, handles, overføres eller overdras i strid med ovennevnte kontroller eller restriksjoner, etter bekreftelse fra kunden.

XII. Misligholdelse og kontraktsbrudd

12.1 Dersom AUTOOL mister evnen til å oppfylle avtalen før risikoen er overført, har kunden rett til å gå fra avtalen. Kunden kan også gå fra avtalen dersom bestillingen av tilsvarende varer ikke kan oppfylles, eller dersom delvis levering av varene ikke kan gjennomføres og kunden har en saklig grunn til å nekte å motta varene i deler. Dersom kunden velger å ikke gå fra avtalen, har kunden rett til en tilsvarende prisreduksjon. Ved forsinket ytelse fra AUTOOL og manglende oppfyllelse innen den rimelige fristen kunden har gitt AUTOOL, har kunden rett til å gå fra avtalen i den utstrekning loven gir anledning til. Dersom mottakelsen eller aksepten forsinkes på grunn av kundens feil, bærer kunden konsekvensene og ansvaret for aksepten.

12.2 Hvis kunden lider tap på grunn av forsinkelse fra AUTOOL, har kunden rett til å kreve erstatning for kontraktsbrudd. For hver uke med forsinkelse (uavhengig av ytterligere krav) skal AUTOOL for den forsinkede delen av varene betale kunden en konvensjonalbot tilsvarende 0.5% av verdien av de ovennevnte forsinkede varene, og den samlede konvensjonalboten skal ikke overstige 2% av verdien av de forsinkede varene.

XIII. Force majeure

13.1 Dersom force majeure-hendelser utenfor AUTOOLs kontroll (inkludert, men ikke begrenset til, statlige embargoer, blokader, konfiskering eller frysing av eiendeler, forsinkelse eller avslag på å innvilge, suspenderer eller tilbakekalle import- eller eksportlisenser, eller andre statlige tiltak; brann, flom, ekstremvær eller andre naturkatastrofer; karantene, streik eller lockout; opptøyer; borgerkrig, opprør, sivil ulydighet eller kriminelle handlinger eller terrorhandlinger, krig, materialmangel eller forsinket levering til AUTOOL fra en tredjepart) fører til forsinkelser, skal AUTOOL være fritatt fra forsinkelser i levering og i oppfyllelsen av andre kontraktsforpliktelser. Ved force majeure skal leveringstiden, betalingsfristen og eventuelle betalinger under rembursen forlenges med en periode tilsvarende forsinkelsen. Dersom force majeure-situasjonen vedvarer i seks måneder, kan AUTOOL velge å si opp denne kontrakten uten straff, og dette skal ikke anses som kontraktsbrudd.

XIV. Ansvar

14.1 Under alle omstendigheter og uavhengig av grunnlaget for kravet skal AUTOOLs samlede maksimale ansvar overfor kunden etter denne avtalen (inkludert forpliktelser til å betale bøter og konvensjonalbøter, uavhengig av årsak, skyldgrad, uaktsomhet, kontraktsbrudd eller annet) være begrenset til halvparten (1/2) av prisen for den enkelte ordre som AUTOOL er ansvarlig for.

14.2 AUTOOL skal under ingen omstendigheter være ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader som oppstår etter denne avtalen, inkludert, men ikke begrenset til, tap av inntekter, tap av fortjeneste, tap av forventede fordeler og besparelser, tap av produksjon eller driftsavbrudd, tap av kontrakter eller forretningsmuligheter, tap av goodwill, tap eller korrupsjon av data, tap av investeringer og alternativkostnader, krav fra tredjeparter samt alle tilknyttede og påløpende kostnader og utgifter.

14.3 I tillegg til ansvar for mangler ved leveringsgjenstandene, skal AUTOOL kun være ansvarlig ved forsettlig eller grov uaktsomhet fra AUTOOL eller dets personells side, eller ved en culpøs mangel ved produktet som setter liv, person eller helse i fare, og som AUTOOL i ond tro har fortiet eller har garantert fraværet av, forutsatt at ovennevnte ansvar gjelder personskade og tingsskade knyttet til bruken av produktet som fastsatt i produktansvarsloven.

XV. Foreldelse

15.1 De lovbestemte fristene for ethvert krav (uavhengig av rettslig grunnlag) skal være underlagt gjeldende kinesisk lov.

XVI. Konfidensialitetsforpliktelser

16.1 Kunden forplikter seg til å holde all informasjon, know-how og andre industrielle hemmeligheter som er involvert i oppfyllelsen av ordren, konfidensielle. Kunden skal ikke overføre eller gi noen informasjon, dokumenter, materialer, tegninger, skisser eller andre dokumenter til en tredjepart uten uttrykkelig tillatelse fra AUTOOL. AUTOOL er også forpliktet til å holde all kundeinformasjon konfidensiell.

XVII. Overdragelse

17.1 Ingen av partene kan overdra hele eller deler av sine rettigheter og forpliktelser etter avtalen til en tredjepart uten den andre partens forutgående skriftlige samtykke.

XVIII. Jurisdiksjon

18.1 Alle tvister som oppstår i forbindelse med kontraktsforholdet, skal være underlagt jurisdiksjonen til Shenzhen People's Court i Kina.

XIX. Gjeldende lov

19.1 Lovene i Folkerepublikken Kina gjelder for kontraktsforholdet mellom AUTOOL og kunden.

19.2 Disse vilkårene er underlagt lovene i Folkerepublikken Kina, med unntak av bestemmelser om lovvalgskonflikter.

19.3 Eneverneting for alle tvister som oppstår av eller i forbindelse med disse bruksvilkårene, skal være domstolene på stedet der AUTOOL er stiftet. Likevel har AUTOOL også rett til å anlegge sak mot kunden ved sitt alminnelige verneting eller enhver annen kompetent domstol.