Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче умови та зверніться до команди AUTOOL, якщо у вас виникнуть запитання.
I. Загальні положення
1.1 Призначення
З метою врегулювання питань продажу та обслуговування на світовому ринку компанії Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (далі — “AUTOOL”) цим встановлюються ці умови.
1.2 Осцилограф
1.2.1 У цих Стандартних умовах і положеннях “AUTOOL” означає Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. Усі продажі описаного продукту регулюються наведеними нижче умовами та положеннями, які замінюють будь-який попередній набір умов, що міститься в каталозі продажу чи інде, і будь-яка зміна цих умов і положень у будь-якому документі покупця або іншим чином є недійсною, якщо її не прийнято в письмовій формі AUTOOL.
1.2.2 Оформлюючи замовлення або приймаючи товар, доставлений AUTOOL, клієнт погоджується з умовами AUTOOL.
II. Комерційна пропозиція та доставка
2.1 Усі пропозиції є дійсними за умови підтвердження, якщо пропозиція не має строку дії (наприклад, до зміни ціни на матеріали). Підтвердження замовлення від AUTOOL становить основу договору та визначальний чинник обсягу поставки. Замовлення, розміщене клієнтом, є обов’язковим для клієнта. Після того як AUTOOL надсилає підтвердження замовлення, вважається, що замовлення прийнято AUTOOL. У разі замовлення аксесуарів за каталогом продукції, якщо AUTOOL надсилає підтвердження замовлення разом із рахунком-фактурою та відвантаженим товаром, також вважається, що AUTOOL надіслала підтвердження замовлення вчасно. У разі пропозицій зі строком дії та періодом прийняття пропозиція не є обов’язковою, якщо AUTOOL не надіслала підтвердження замовлення вчасно. AUTOOL залишає за собою право змінювати конструкцію та вносити зміни до технічних даних і експлуатаційних характеристик з метою технологічного прогресу. AUTOOL повідомить про будь-які такі зміни та припинення випуску продукції в каталозі на вебсайті (www.autooltech.com) у відповідний час заздалегідь.
2.2 Будь-які документи, подані для замовлень OEM або ODM, належать клієнту. Під час підготовки та надання пропозиції AUTOOL керується зазначеними вище документами. Будь-які подальші зміни пропозиції повинні бути зазначені письмово під час розміщення замовлення.
III. Ціна та оплата
3.1 Оплата має бути здійснена банківським переказом або іншим способом оплати, доступним на сайті покупок, перш ніж товар може бути відправлений вам. Сума платежу вказана в USD, EUR, RMB та інших валютах, що підтримуються платформою. Для оплати банківським переказом ми надішлемо вам реквізити банківського рахунку AUTOOL офіційним електронним листом. Ім’я або назва компанії власника банківського рахунку має збігатися з ім’ям або назвою компанії особи, яка розміщує замовлення. Ціна ґрунтується на ціні в підтвердженні замовлення AUTOOL.
3.2 Витрати на доставку несе клієнт, якщо інше не узгоджено в договорі.
3.3 У разі прострочення платежу AUTOOL залишає за собою право вимагати відшкодування збитків або надбавок, спричинених несвоєчасною оплатою.
IV. Дата доставки
4.1 Зазначена в підтвердженні замовлення дата постачання є обов’язковою лише за умови, що всі технічні та комерційні деталі узгоджено до цієї дати постачання. Замовник зобов’язується надати всі необхідні матеріали для виконання замовлення до дати постачання. Якщо товар залишає завод AUTOOL до зазначеної вище дати або AUTOOL повідомляє замовника, що він готовий до відправлення, зазначену вище дату відправлення вважають виконаною.
4.2 AUTOOL не несе відповідальності за будь-яку затримку доставки протягом періоду дії обставин непереборної сили, зазначених вище.
V. Приймання товару
5.1 Протягом 24 годин після прибуття товару до місця доставки, узгодженого обома сторонами, клієнт повинен перевірити та прийняти товар щодо типу, кількості, упаковки, зовнішнього вигляду, специфікацій тощо товару відповідно до положень договору та підтвердження замовлення. Якщо через будь-які заперечення товар не буде підписано вчасно, товар вважатиметься прийнятим.
VI. Перехід ризику
6.1 Ризик, пов’язаний з усіма роботами з доставлення, несе замовник. На прохання замовника AUTOOL може організувати страхування товару від крадіжки, поломки, пошкоджень під час транспортування, пожежі та від впливу води, а також від будь-яких інших ризиків, що підлягають страхуванню. Витрати на страхування несе замовник.
VII. Збереження права власності
7.1 Право власності на поставлений товар залишається за AUTOOL, доки клієнт повністю не сплатить належну суму (включно з будь-якою заборгованістю клієнта, що виникла до встановлення ділових відносин із AUTOOL, незалежно від правової підстави). Виконання AUTOOL зазначеного збереження права власності на товар не вважається відмовою AUTOOL від договору. Навпаки, зазначені дії слугують гарантією прав AUTOOL за договором купівлі-продажу, а також доповненням до права на повернення майна у володіння, включаючи, звісно, право на отримання компенсації за збитки та втрачений прибуток.
7.2 Якщо клієнт не дотримується договірних умов (зокрема, клієнт затримує оплату), залишок заборгованості за товар негайно підлягає сплаті. У зазначених вище випадках AUTOOL має право забрати товар за адресою клієнта після подання клієнтові вимоги про оплату. На цей момент клієнт не має жодних прав власності на товар.
VIII. Повернення або обмін товару
8.1 Якщо ви є реселером або клієнтом OEM, ODM, спершу подайте обґрунтовану причину повернення чи обміну. За наявності розумних і законних підстав AUTOOL бере на себе відповідні витрати. За умови, що описана вище процедура не призводить до необґрунтованої вимоги клієнта до AUTOOL.
8.2 Якщо ви є користувачем AUTOOL і не задоволені продукцією AUTOOL, придбаною на онлайн-авторизованій торговій платформі та в офлайн-авторизованих дилерів, ви можете повернути продукцію протягом семи днів з дати отримання; або обміняти її на інший товар тієї ж вартості протягом 30 днів з дати доставки.
Повернення дозволяється лише з письмового дозволу AUTOOL. Витрати на зворотну доставку несе клієнт.
8.3 Повернені та обмінювані товари мають бути в повністю придатному для продажу стані з документацією відповідного рахунку-фактури, усім відповідним приладдям та оригінальною упаковкою.
8.4 AUTOOL перевірить повернені товари на належний стан і відповідність умовам повернення. Будь-який товар, що не пройде перевірку, буде повернено вам, і кошти за нього не відшкодовуються.
8.5 Ви можете обміняти товар через центр обслуговування клієнтів або авторизованих дистриб'юторів AUTOOL; політика повернення та обміну передбачає повернення товару за місцем його придбання. Якщо виникнуть труднощі або проблеми з поверненням чи обміном, зверніться до служби обслуговування клієнтів AUTOOL.
IX. Гарантія та обмеження відповідальності
9.1 З дати отримання ми надаємо 3-YEAR ГАРАНТІЮ на основний блок і 1-річну гарантію на всі аксесуари в комплекті.
9.1.1 Умови гарантії: 1. Ремонт або заміна продукції визначається фактичним станом несправності продукту; 2. Гарантується, що AUTOOL використовуватиме абсолютно новий компонент, аксесуар або пристрій для ремонту чи заміни; 3. Якщо продукт виходить з ладу протягом 90 днів після отримання його клієнтом, покупець повинен надати відео та фото, і ми беремо на себе витрати на доставку та надаємо аксесуари для безкоштовної заміни клієнтом. Якщо продукт отримано більше ніж 90 днів тому, клієнт несе відповідні витрати, а ми надаємо деталі клієнту для безкоштовної заміни.
9.1.2 Ці умови не входять до гарантійного випадку:1. Товар придбано не через офіційні або авторизовані канали; 2. Товар вийшов з ладу через те, що користувач не дотримувався інструкцій з використання або обслуговування товару.
9.2 Опис гарантії
Відповідно до цих умов продажу AUTOOL відповідає за дефекти якості товару, правомірність права власності та гарантію якості таким чином:
9.2.1 У разі виявлення дефектних деталей AUTOOL безкоштовно виконує ремонт або (шляхом надання абсолютно нових деталей) заміну.
9.2.2 Якщо продукт пошкоджено під час транспортування, AUTOOL зобов'язана докласти всіх зусиль, щоб допомогти клієнтам відремонтувати його, а також надати технічні консультації та запасні частини.
9.2.3 У разі залучення індивідуального програмного забезпечення AUTOOL гарантує, що індивідуальне програмне забезпечення відповідає функціям і характеристикам, зазначеним у технічних параметрах, підтвердженні замовлення, супутній інформації та описах програм. AUTOOL не гарантує, що згадані вище програми будуть бездефектними під час використання в різних застосуваннях, зазначених клієнтом, особливо в тих застосуваннях, про які AUTOOL не знала на момент розробки чи приймання або які не були протестовані.
9.2.4 Замовник зобов’язаний письмово повідомити нас про дефекти товарів, але не пізніше ніж через 15 днів після отримання товару.
9.2.5 Якщо клієнт подає обґрунтовану претензію щодо дефекту, AUTOOL несе пов'язані з цим витрати. За умови, що претензія щодо дефекту є обґрунтованою, включаючи вартість замінної частини, вартість доставки замінної частини та обґрунтовані витрати на розвантаження й повторне встановлення, і за умови, що зазначені вище процедури не призводять до необґрунтованої претензії клієнта до AUTOOL.
9.2.6 Замовник має надати AUTOOL час і можливість для виконання ремонту або заміни, інакше AUTOOL не несе відповідальності за наслідки, що виникають у зв’язку з цим. У разі нагальної потреби, щоб запобігти значним збиткам, якщо під загрозою перебуває безпека експлуатації, замовник має право з дозволу AUTOOL самостійно або силами третьої особи усунути дефект товару, і AUTOOL відшкодує необхідні витрати. AUTOOL не несе відповідальності за будь-які наслідки неякісного ремонту, виконаного замовником або третьою особою.
9.2.7 Крім того, AUTOOL не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені: неналежним або невідповідним використанням, зберіганням чи неправильним встановленням продукту клієнтом або третьою стороною, несанкціонованим ремонтом і модифікацією, природним зносом, несправним або недбалим поводженням, або хімічним впливом, впливом електричного поля тощо, що виходить за межі можливостей AUTOOL, а також використанням продукту не за призначенням або використанням продукту без дотримання матеріалів, пов'язаних з AUTOOL, як-от посібники, технічні листи продукту та докладні інструкції, незалежно від того, як наведена вище інформація надається. Зокрема, інформації, що стосується умов використання продуктів AUTOOL (наприклад, інструкції з мащення, якість стисненого повітря/інші вимоги до експлуатації, умови навколишнього середовища тощо). Крім того, гарантія втрачає чинність, якщо клієнт або третя сторона модифікує маніпулятор/програмне забезпечення без попереднього дозволу AUTOOL і без будь-якої іншої обґрунтованої причини, навіть якщо несправною є немодифікована частина.
X. Перепродаж
10.1 Товар, придбаний замовником у AUTOOL, може бути перепроданий безпосередньо будь-якій третій особі з її власних причин. Користувачі-треті особи мають ті самі права, що й на продукцію AUTOOL.
XI. Експортні обмеження
11.1 За взаємною згодою поставка Товару підпорядковується всім застосовним експортним контролям щодо технологій і продукції, запровадженим будь-яким регіоном, органом або країною (зокрема Китаєм, Організацією Об'єднаних Націй, Європейським Союзом і Сполученими Штатами), які можуть застосовуватися або мати обмежувальну дію в юрисдикції, де розташована AUTOOL. Товар і вся пов'язана технічна інформація, документи та матеріали не повинні прямо чи опосередковано імпортуватися або експортуватися, реекспортуватися, перевантажуватися, продаватися, передаватися чи переміщуватися з порушенням зазначених вище контролів або обмежень, після підтвердження Клієнтом.
12.1 Якщо AUTOOL втрачає здатність виконати договір до переходу ризику, клієнт має право відмовитися від договору. Клієнт також може відмовитися від договору, якщо замовлення на аналогічні товари не може бути виконане, або якщо часткова доставка товарів не може бути здійснена і клієнт має законну підставу відмовитися від постачання товарів частинами. Якщо клієнт вирішує не відмовлятися від договору, він має право на відповідне зменшення ціни. У разі прострочення виконання з боку AUTOOL та невиконання протягом розумного продовження строку, наданого клієнтом AUTOOL, клієнт має право відмовитися від договору в обсязі, передбаченому законом. Якщо отримання або приймання затримується з вини клієнта, клієнт несе наслідки та відповідальність за приймання.
12.2 Якщо клієнт зазнає збитків через затримку з боку AUTOOL, клієнт має право вимагати відшкодування за порушення договору. За кожен тиждень затримки (незалежно від подальших претензій) за затриману частину товару AUTOOL сплачує клієнтові неустойку в розмірі 0.5% вартості зазначеного вище затриманого товару, причому сукупна неустойка не перевищує 2% вартості затриманого товару.
XIII. Форс-мажор
13.1 Внаслідок дії обставин непереборної сили, що не залежать від AUTOOL (включаючи, але не обмежуючись: урядові ембарго, блокади, конфіскація або заморожування активів, затримка чи відмова у наданні, призупинення або відкликання ліцензій на імпорт чи експорт, або будь-які інші дії уряду; пожежа, повінь, суворі погодні умови або будь-яке інше стихійне лихо; карантин, страйк або локаут; заворушення; громадянські заворушення, повстання, громадянська непокора або злочинні чи терористичні дії, війна, нестача матеріалів або затримка поставки третій стороні для AUTOOL), що призводить до того, що AUTOOL звільняється від відповідальності за затримки поставки та виконання будь-яких інших договірних зобов'язань. У разі настання обставин непереборної сили строк поставки, строк оплати та будь-який платіж за акредитивом продовжуються на період, що дорівнює часу затримки. Якщо дія обставин непереборної сили триває шість місяців, AUTOOL може за власним вибором розірвати цей договір без штрафних санкцій, і це не вважатиметься порушенням договору.
XIV. Відповідальність
14.1 За будь-яких обставин і незалежно від підстави позову загальна максимальна відповідальність AUTOOL перед клієнтом за цією угодою (включно із зобов’язаннями сплатити штрафи, неустойки, незалежно від причини, ступеня вини, недбалості, порушення договору чи іншого) обмежується половиною (1/2) ціни окремого замовлення, за яке відповідає лише AUTOOL.
14.2 За жодних обставин AUTOOL не несе відповідальності за будь-які непрямі чи опосередковані збитки, що виникають за цією угодою, включаючи, але не обмежуючись, будь-якою втратою доходу, втратою прибутку, втратою очікуваних вигід і заощаджень, втратою виробництва або перериванням діяльності, втратою контрактів чи ділових можливостей, втратою ділової репутації, втратою чи пошкодженням даних, втратою інвестицій та альтернативними витратами, претензіями третіх осіб і всіма пов’язаними та супутніми витратами й видатками.
14.3 Окрім відповідальності за дефекти поставлених товарів, AUTOOL несе відповідальність лише у разі умислу або грубої недбалості з боку AUTOOL чи його персоналу, або у разі наявності винного дефекту продукту, що загрожує життю, особі чи здоров'ю і який AUTOOL недобросовісно приховав або щодо відсутності якого надав гарантію, за умови, що зазначена вище відповідальність стосується тілесних ушкоджень і пошкодження майна, пов'язаних із використанням продукту, як це передбачено Законом про відповідальність за продукцію.
XV. Позовна давність
15.1 Строки позовної давності для будь-якої вимоги (незалежно від правових підстав) визначаються відповідним китайським законодавством.
XVI. Зобов'язання щодо конфіденційності
16.1 Замовник зобов’язується зберігати конфіденційність усієї інформації, ноу-хау та інших виробничих секретів, задіяних у виконанні замовлення. Замовник не повинен передавати або надавати будь-яку інформацію, документи, матеріали, креслення, ескізи чи інші документи будь-якій третій особі без прямого дозволу AUTOOL. AUTOOL також зобов’язана зберігати конфіденційність усієї інформації замовника.
XVII. Передання
17.1 Жодна зі сторін не може передавати повністю або частково свої права та обов’язки за договором третій стороні без попередньої письмової згоди іншої сторони.
XVIII. Підсудність
18.1 Усі спори, що виникають із договірних відносин, підлягають юрисдикції Народного суду Шеньчженя, Китай.
XIX. Застосовне право
19.1 До договірних відносин між AUTOOL і замовником застосовуються закони Китайської Народної Республіки.
19.2 Ці Умови регулюються законодавством Китайської Народної Республіки, за винятком положень про колізію законів.
19.3 Виключною юрисдикцією щодо всіх спорів, що виникають із цих Умов використання або стосуються їх, є суди за місцем реєстрації AUTOOL. Водночас AUTOOL також має право подати позов до замовника за його загальною підсудністю або до будь-якого іншого компетентного суду.
