אנא קראו בעיון את התנאים וההגבלות הבאים וצרו קשר עם צוות AUTOOL בכל שאלה.
א. הוראות כלליות
מטרת 1.1
לצורך הסדרת ענייני המכירות והשירות בשוק העולמי של Shenzhen AUTOOL Technology Ltd (להלן: “AUTOOL”), אנו מנסחים בזאת תנאים אלה.
היקף 1.2
1.2.1 בתנאים וההגבלות הסטנדרטיים הללו, “AUTOOL” משמעה Shenzhen AUTOOL Technology CO., Ltd. כל המכירות של המוצר המתואר כפופות לתנאים וההגבלות הבאים, אשר מחליפים כל מערך תנאים קודם המופיע בקטלוג המכירות או במקום אחר, וכל שינוי בתנאים וההגבלות הללו במסמך כלשהו של הקונה או בכל דרך אחרת אינו תקף אלא אם כן התקבל בכתב על ידי AUTOOL.
1.2.2 בביצוע הזמנה או בקבלת הסחורה שסופקה על ידי AUTOOL, הלקוח מסכים לתנאים של AUTOOL.
II. הצעות מחיר ואספקות
2.1 כל ההצעות מחיר תקפות בכפוף לאישור, אלא אם כן ההצעה כוללת מגבלת זמן (למשל בשל שינוי במחיר החומרים). אישור ההזמנה של AUTOOL מהווה את בסיס החוזה ואת הקובע לגבי היקף האספקה. ההזמנה שביצע הלקוח מחייבת את הלקוח. לאחר ש-AUTOOL מגישה את אישור ההזמנה, רואים את ההזמנה כמאושרת על ידי AUTOOL. במקרה של הזמנת אביזרים מקטלוג המוצרים, אם AUTOOL מגישה את אישור ההזמנה יחד עם החשבונית והסחורה שהונפקה, ייחשב גם כן ש-AUTOOL הגישה את אישור ההזמנה במועד. במקרה של הצעות מחיר עם מגבלת זמן ותקופת קבלה, ההצעה אינה מחייבת אם AUTOOL אינה מגישה את אישור ההזמנה במועד. AUTOOL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את העיצוב ולבצע שינויים בנתונים הטכניים ובמאפייני הביצועים לצורך התקדמות טכנולוגית. AUTOOL תפרסם שינויים כאמור והפסקת מוצרים מהקטלוג באתר האינטרנט (www.autooltech.com) במועד מתאים מראש.
2.2 כל המסמכים המוגשים עבור הזמנות OEM או ODM הם בבעלות הלקוח. כאשר AUTOOL מכינה ומנפיקה הצעת מחיר, המסמכים האמורים לעיל יהיו הקובעים. כל שינוי עוקב בהצעת המחיר חייב להיות מצוין בכתב בעת ביצוע ההזמנה.
III. מחיר ותשלום
3.1 יש לבצע את התשלום בהעברה בנקאית או בכל אמצעי תשלום אחר הזמין באתר הקניות לפני שניתן יהיה לשלוח לכם את המוצר. סכום התשלום נקוב ב-USD, EUR, RMB ובמטבעות אחרים הנתמכים בפלטפורמה. בתשלום בהעברה בנקאית, נשלח לכם את פרטי החשבון הבנקאי של AUTOOL בדואר אלקטרוני רשמי. שם בעל החשבון הבנקאי או החברה חייבים להתאים לשם או לחברה של האדם המבצע את ההזמנה. המחיר מבוסס על המחיר באישור ההזמנה של AUTOOL.
3.2 עלויות המשלוח חלות על הלקוח, אלא אם כן סוכם אחרת בחוזה.
3.3 במקרה של תשלום באיחור, AUTOOL שומרת לעצמה את הזכות לתבוע פיצויים או תוספות בגין תשלום מאוחר.
IV. מועד האספקה
4.1 תאריך האספקה הנקוב באישור ההזמנה יחייב רק אם כל הפרטים הטכניים והמסחריים צוינו לפני תאריך האספקה. הלקוח מתחייב לספק את כל החומרים הדרושים למילוי ההזמנה עד לתאריך האספקה. אם הסחורה תצא ממפעל AUTOOL לפני התאריך האמור לעיל או ש-AUTOOL תודיע ללקוח שהיא מוכנה למשלוח, יראו את תאריך המשלוח האמור לעיל כמי שמולא.
4.2 AUTOOL לא תהיה אחראית לכל עיכוב באספקה בתקופת כוח עליון האמורה לעיל.
ה. קבלת הסחורה
5.1 בתוך 24 שעות מרגע הגעת הסחורה למקום המסירה המוסכם על ידי שני הצדדים, על הלקוח לבדוק ולקבל את הסחורה מבחינת הסוג, הכמות, האריזה, המראה, המפרט וכדומה של הסחורה, בהתאם להוראות החוזה ולאישור ההזמנה. אם לא תתבצע חתימה בזמן עקב התנגדות כלשהי, הסחורה תיחשב ככזו שהתקבלה.
ו. העברת סיכון
6.1 הסיכון לכל עבודות המשלוח חל על הלקוח. לפי בקשת הלקוח, AUTOOL יכולה לארגן ביטוח לסחורה המכסה גניבה, שבר, נזקי הובלה, אש ומים וכל סיכון אחר הניתן לביטוח. עלות הביטוח חלה על הלקוח.
ז. שמירת בעלות
7.1 הבעלות על הסחורה המסופקת תישאר בידי AUTOOL עד שהלקוח יפרע במלואו את הסכום החייב (לרבות כל יתרה שחייב הלקוח לפני כינון קשר העסקים עם AUTOOL, ללא קשר למקור המשפטי). עמידתה של AUTOOL בשמירת הבעלות האמורה על הסחורה לא תיחשב כנסיגה של AUTOOL מהחוזה. להיפך, פעולות אלה ישמשו כערובה לזכויותיה של AUTOOL לפי חוזה המכר וגם כהשלמה לזכות החזרת החזקה בנכס, לרבות כמובן הזכות לפיצוי על נזקים ואובדן רווחים.
7.2 אם הלקוח אינו עומד בהוראות החוזה (במיוחד אם הלקוח מאחר בתשלום), יתרת החוב עבור הסחורה תעמוד לפירעון מיידי. במקרים האמורים לעיל, AUTOOL רשאית לאסוף את הסחורה בכתובת הלקוח לאחר הגשת דרישת תשלום ללקוח. בשלב זה, אין ללקוח כל בעלות על הסחורה.
ח. סחורה מוחזרת או מוחלפת
8.1 אם אתה מפיץ או לקוח OEM או ODM, אנא מסור תחילה סיבה סבירה להחזרה או להחלפה. בכפוף לעילה סבירה ולגיטימית, AUTOOL תישא בעלויות הנלוות. בתנאי שההליך האמור אינו מביא לבקשה בלתי סבירה של הלקוח כלפי AUTOOL.
8.2 אם אתה משתמש AUTOOL ואינך מרוצה ממוצרי AUTOOL שרכשת מפלטפורמת הקניות המקוונת המורשית או מסוחרים מורשים מחוץ לרשת, תוכל להחזיר את המוצרים בתוך שבעה ימים ממועד הקבלה; alternatively, ניתן להחליפם במוצר אחר בעל ערך זהה בתוך 30 ימים ממועד האספקה.
החזרות מותרות רק באישור בכתב של AUTOOL. עלויות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.
8.3 מוצרים מוחזרים ומוחלפים חייבים להיות במצב ראוי למכירה מלאה, עם תיעוד של חשבונית המכירה הרלוונטית, כל האביזרים הרלוונטיים והאריזה המקורית.
8.4 AUTOOL תבדוק את הפריטים המוחזרים כדי לוודא שהם במצב תקין וזכאים. כל פריט שלא יעבור בדיקה יוחזר אליך ולא תקבל החזר כספי עבורו.
8.5 ניתן להחליף את המוצר דרך מרכז שירות הלקוחות או מפיצים מורשים של AUTOOL; מדיניות ההחזרה וההחלפה היא להחזיר את המוצר למקום שבו נרכש. אם נתקלת בקשיים או בבעיות בהחזרה או בהחלפה, צור קשר עם שירות הלקוחות של AUTOOL.
IX. אחריות והגבלת אחריות
9.1 מעת קבלת המוצר, אנו מעניקים אחריות של 3-YEAR ליחידה הראשית ואחריות של שנה לכל האביזרים הכלולים.
9.1.1 תנאי אחריות: 1. תיקון או החלפה של מוצרים נקבעים לפי מצב התקלה בפועל של המוצר; 2. מובטח כי AUTOOL תשתמש ברכיב, באביזר או במכשיר חדשים לגמרי לצורך תיקון או החלפה; 3. אם המוצר יתקלקל בתוך 90 יום מקבלתו בידי הלקוח, על הקונה לספק סרטון ותמונה, ואנו נשא בעלות המשלוח ונספק את האביזרים ללקוח להחלפה ללא תשלום. אם חלפו יותר מ-90 יום מקבלת המוצר, הלקוח ישא בעלות המתאימה ואנו נספק ללקוח את החלקים להחלפה ללא תשלום.
9.1.2 התנאים הבאים לא ייכללו במסגרת האחריות: 1. המוצר לא נרכש דרך ערוצים רשמיים או מורשים; 2. תקלת המוצר נגרמה בשל אי-ציות המשתמש להוראות השימוש או התחזוקה של המוצר.
9.2 תיאור האחריות
בהתאם לתנאי המכירה הללו, AUTOOL אחראית לפגמי איכות בסחורה, לחוקיות הבעלות ולאחריות האיכות, כדלקמן:
9.2.1 עם גילוי חלקים פגומים, AUTOOL תתקן או (באמצעות מסירת חלקים חדשים לגמרי) תחליף ללא תשלום.
9.2.2 אם המוצר ניזוק במהלך ההובלה, AUTOOL מחויבת לעשות כמיטב יכולתה לסייע ללקוחות לתקן אותו, ולספק הדרכה טכנית וחלקי חילוף.
9.2.3 במקרה הכרוך בתוכנה מותאמת אישית, AUTOOL תערוב לכך שהתוכנה המותאמת אישית תואמת את הפונקציות והתכונות המפורטות בפרמטרים הטכניים, באישור ההזמנה, במידע הנלווה ובתיאורי התוכנית. AUTOOL אינה מתחייבת כי התוכניות האמורות לעיל נקיות מפגמים בשימושים השונים שציין הלקוח, במיוחד שימושים שאינם ידועים ל-AUTOOL בעת הפיתוח או הקבלה או שלא נבדקו.
9.2.4 על הלקוח להודיע לנו בכתב על פגמים במוצרים, לא יאוחר מ-15 ימים לאחר קבלת הסחורה.
9.2.5 אם הלקוח מגיש תביעת פגם בעילה סבירה, AUTOOL תישא בעלויות הנלוות. בתנאי שתביעת הפגם מוצדקת, כולל עלות חלק החילוף, עלות משלוח חלק החילוף ועלויות סבירות של פריקה והתקנה מחדש, ובתנאי שהנהלים האמורים אינם מביאים לתביעה בלתי סבירה של הלקוח כלפי AUTOOL.
9.2.6 הלקוח יאפשר ל-AUTOOL את הזמן וההזדמנות לבצע תיקונים או החלפות, אחרת AUTOOL לא תישא באחריות לתוצאות הנובעות מכך. במקרה חירום, כדי למנוע נזק משמעותי כאשר בטיחות התפעול נמצאת בסיכון, ללקוח הזכות, באישור AUTOOL, לתקן את פגם המוצר בעצמו או באמצעות צד שלישי, ו-AUTOOL תפצה על העלויות הנדרשות. AUTOOL לא תישא באחריות לכל תוצאה של עבודת תיקון פגומה שבוצעה על ידי הלקוח או על ידי צד שלישי.
9.2.7 יתרה מזאת, AUTOOL לא תישא באחריות לכל נזק המבוסס על: שימוש או אחסון לא נאותים או התקנה שגויה של המוצר על ידי הלקוח או צד שלישי, תיקון ושינוי ללא הרשאה, בלאי טבעי, טיפול לקוי או רשלני, או השפעות כימיות, השפעות שדה חשמלי וכדומה מעבר ליכולותיה של AUTOOL, וכן שימוש במוצר למטרות שאינן אלו שלשמן תוכנן או שימוש במוצר שלא בהתאם לחומרים הנוגעים ל-AUTOOL, כגון מדריכים, דפי קטלוג מוצרים והוראות מפורטות, ללא קשר לאופן שבו המידע האמור לעיל ניתן. בפרט, מידע הנוגע לתנאי השימוש במוצרי AUTOOL (למשל הוראות שימון, איכות אוויר דחוס/דרישות הפעלה אחרות, תנאי סביבה וכדומה). בנוסף, האחריות תתבטל אם הלקוח או צד שלישי משנה את המניפולטור/התוכנה ללא אישור מראש של AUTOOL וללא כל סיבה תקפה אחרת, אף אם חלק שלא שונה תקול.
X. מכירה חוזרת
10.1 הסחורה שרכש הלקוח מ-AUTOOL ניתנת למכירה חוזרת ישירה לכל צד שלישי מטעמיו שלו. משתמשי צד שלישי נהנים מאותן הזכויות כמו מוצרי AUTOOL.
XI. הגבלות ייצוא
11.1 בהסכמה הדדית, אספקת הסחורה כפופה לכל בקרות הייצוא החלות על טכנולוגיה ומוצרים המוטלות על ידי כל אזור, סוכנות או מדינה (לרבות סין, האו"ם, האיחוד האירופי וארצות הברית) שעשויות להיאכף בתחום השיפוט שבו AUTOOL ממוקמת, או להגביל אותן. אין לייבא או לייצא, לייצא מחדש, להעביר, לסחור, להעביר או להעביר בדרך אחרת את הסחורה וכל המידע הטכני, המסמכים והחומרים הנלווים לה, באופן ישיר או עקיף, תוך הפרה של הבקרות או ההגבלות האמורות לעיל, בכפוף לאישור הלקוח.
12.1 אם AUTOOL תאבד את היכולת לבצע את ההסכם לפני העברת הסיכון, ללקוח הזכות לסגת מההסכם. הלקוח רשאי גם לסגת מההסכם אם לא ניתן לספק הזמנה של סחורה דומה, או אם לא ניתן לבצע אספקה חלקית של הסחורה וללקוח קיימת סיבה מוצדקת לסרב לאספקת הסחורה בחלקים. אם הלקוח בוחר שלא לסגת מההסכם, הלקוח זכאי להפחתת מחיר בהתאם. במקרה של עיכוב בביצוע מצד AUTOOL ואי-ביצוע בתוך תקופת ההארכה הסבירה שהלקוח העניק ל-AUTOOL, תהיה ללקוח הזכות לסגת מההסכם במידה הקבועה בחוק. אם קבלת הסחורה או אישורה מתעכבת באשמת הלקוח, הלקוח יישא בתוצאות ובאחריות לקבלה.
12.2 אם הלקוח סובל הפסדים בשל עיכוב מצד AUTOOL, זכאי הלקוח לתבוע בגין הפרת חוזה. עבור כל שבוע עיכוב (ללא קשר לתביעות נוספות), עבור החלק המעוכב של הסחורה, תשלם AUTOOL ללקוח פיצוי מוסכם בשיעור 0.5% משווי הסחורה המעוכבת האמורה, והפיצוי המוסכם המצטבר לא יעלה על 2% משווי הסחורה המעוכבת.
XIII. כוח עליון
13.1 בשל מקרי כוח עליון שאינם בשליטת AUTOOL (לרבות, בין היתר, אמברגו ממשלתי, סגר, החרמה או הקפאת נכסים, עיכוב או סירוב להעניק או להשעות או לבטל רישיונות ייבוא או ייצוא, או כל פעולה ממשלתית אחרת; שריפה, שיטפון, מזג אוויר קיצוני או כל אסון טבע אחר; הסגר, שביתה או השבתה; מהומות; סכסוך אזרחי, מרד, אי-ציות אזרחי או מעשה פלילי או טרור, מלחמה, מחסור בחומרים או עיכוב באספקה ל-AUTOOL על ידי צד שלישי), אשר יגרמו לכך ש-AUTOOL תהיה פטורה מעיכובים באספקה ובקיום כל התחייבות חוזית אחרת. במקרה של כוח עליון, מועד האספקה, תנאי התשלום וכל תשלום על פי מכתב אשראי יוארכו בשיעור השווה למשך העיכוב. אם מצב כוח העליון נמשך שישה חודשים, AUTOOL רשאית לבחור לסיים חוזה זה ללא קנס ולא תיחשב כמפרת חוזה.
XIV. אחריות
14.1 בכל מקרה וללא קשר לעילת התביעה, האחריות המקסימלית הכוללת של AUTOOL ללקוח במסגרת הסכם זה (לרבות התחייבויות לתשלום קנסות, פיצויים מוסכמים, ללא קשר לעילה, למידת האשם, לרשלנות, להפרת חוזה או אחרת) תוגבל למחצית (1/2) ממחיר ההזמנה הבודדת שעבורה AUTOOL אחראית בלבד.
14.2 בשום מקרה לא תישא AUTOOL באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע מהסכם זה, לרבות, בין היתר, אובדן הכנסות, אובדן רווחים, אובדן הטבות צפויות וחיסכון, אובדן ייצור או שיבוש תפעולי, אובדן חוזים או הזדמנויות עסקיות, אובדן מוניטין, אובדן או השחתה של נתונים, אובדן השקעות ועלויות הזדמנות, תביעות צד שלישי וכל העלויות וההוצאות הנלוות והנלוויות.
14.3 מלבד אחריות לפגמים במוצרים המסופקים, AUTOOL תישא באחריות רק במקרה של רשלנות מכוונת או חמורה מצד AUTOOL או אנשיה, או במקרה של פגם באשמה במוצר המסכן חיים, גוף או בריאות ואשר AUTOOL הסתירה אותו בחוסר תום לב או שקיבלה על עצמה אחריות להיעדרו, ובלבד שהאחריות האמורה מתייחסת לנזק גוף ולנזק לרכוש הקשורים לשימוש במוצר כקבוע בחוק אחריות למוצרים.
XV. התיישנות
15.1 מרווחי הזמן הקבועים בחוק לכל תביעה (ללא קשר לעילה המשפטית) ייקבעו לפי החוק הסיני הרלוונטי.
XVI. חובות סודיות
16.1 הלקוח מתחייב לשמור על סודיות כל המידע, הידע והסודות התעשייתיים האחרים הכרוכים במילוי ההזמנה. הלקוח לא יעביר או ימסור כל מידע, מסמך, חומר, שרטוט, סקיצה או מסמך אחר לצד שלישי ללא רשות מפורשת של AUTOOL. גם AUTOOL מחויבת לשמור על סודיות כל מידע הלקוח.
XVII. העברה
17.1 אף צד לא רשאי להעביר את כל זכויותיו וחובותיו על פי החוזה, או חלק מהן, לצד שלישי ללא הסכמתו המוקדמת של הצד השני בכתב.
XVIII. סמכות שיפוט
18.1 כל מחלוקת הנובעת מהיחסים החוזיים תהיה כפופה לסמכות השיפוט של בית המשפט העממי של שנג'ן, סין.
XIX. הדין החל
19.1 על היחסים החוזיים בין AUTOOL ללקוח יחולו חוקי הרפובליקה העממית של סין.
19.2 תנאים אלה כפופים לחוקי הרפובליקה העממית של סין, למעט הוראות בדבר ניגוד חוקים.
19.3 סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מתנאי שימוש אלה או הקשורה אליהם תהיה לבתי המשפט של מקום ההתאגדות של AUTOOL. עם זאת, AUTOOL רשאית גם היא להגיש תביעה נגד הלקוח בסמכות השיפוט הכללית שלה או בכל בית משפט מוסמך אחר.
